1.1 Úvod.

Vitajte na online trhu vstupeniek viagogo („Stránka“). Tieto zmluvné podmienky (vrátane akýchkoľvek dokumentov, na ktoré sa v nich odkazuje) („Zmluva“) sú zoznamom podmienok v zmluve uzatvorenej medzi vami („Vy“) a viagogo GmbH (spoločnosťou „viagogo“, v zmluve tiež uvádzanou ako „my“) pri nákupe a predaji vstupeniek („Vstupenky“) a v rámci všetkých ostatných služieb, ktoré poskytujeme („Služby“). Používaním našej stránky vyjadrujete súhlas s touto zmluvou.

1.2 Výmena vstupeniek.

Viagogo poskytuje službu umožňujúcu členom, ktorí si chcú kúpiť vstupenky („Kupujúci“), nájsť členov predávajúcich vstupenky („Predávajúci“). Viagogo nenadobúda právny titul k príslušným vstupenkám a transakcie sa uskutočňujú ako dohody medzi Kupujúcimi a Predávajúcimi. Kupujúci a Predávajúci sú preto sami zodpovední za splnenie dohody medzi sebou a viagogo vynaloží snahu, aby podporilo splnenie takejto dohody medzi Kupujúcim a Predávajúcim v súlade so Zárukou spoločnosti viagogo (pozri Časť 1.3).

1.3 Záruka spoločnosti viagogo.

Pri nákupe vstupeniek cez viagogo spoločnosť zaručuje, že vstupenky, za ktoré ste zaplatili, dostanete včas pred podujatím. Keď sa vo výnimočných prípadoch vyskytne problém a predávajúci pôvodných vstupeniek vám neposkytne vstupenky, ktoré boli určené na predaj, spoločnosť viagogo podľa vlastného a výhradného uváženia posúdi vstupenky s porovnateľnou cenou a ponúkne vám náhradné vstupenky bez príplatku alebo vám vráti peniaze v cene vstupeniek. Náhradné vstupenky s „porovnateľnou cenou“ stanovuje spoločnosť viagogo podľa vlastného a výhradného uváženia. Keď predáte vstupenky cez viagogo a bude splnení podmienka, že poskytnete presne tie vstupenky, ktoré boli určené na predaj, a Kupujúci sa získa vstup na uvedené podujatie, viagogo vám garantuje, že za predané vstupenky dostanete zaplatené.

1.4 Úpravy.

Ak v tejto Zmluve vykonáme úpravy, zverejníme upravenú verziu Zmluvy, ktorá automaticky nahradí podmienky tejto Zmluvy. Upravená verzia tejto Zmluvy automaticky nadobúda platnosť po jej počiatočnom uverejnení na Stránke. Ak naďalej využívate Stránku a Služby aj po zverejnení upravenej Zmluvy spoločnosťou viagogo, predstavuje to váš súhlas s upravenou Zmluvou. Ak nesúhlasíte s podmienkami tejto Zmluvy alebo jej upravenej verzie, nepokračujte vo využívaní príslušných Služieb alebo tejto Stránky.

2.1 Požiadavky.

Ak chcete byť členom tejto Stránky, musíte odsúhlasiť a prijať podmienky tejto Zmluvy. Služby môžete využívať, iba ak ste právne spôsobilý/-á uzatvárať záväzné zmluvy. V opačnom prípade nemôžete využívať príslušné Služby.

2.2 Registrácia.

Neumožňujeme vám kupovať alebo predávať vstupenky skôr, ako sa u nás zaregistrujete. Pri registrácii musíte uviesť svoje skutočné meno, adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

2.3 Meno používateľa a heslo.

Na prístup do Stránky a využívanie Služieb budete potrebovať meno používateľa a heslo. Za zachovávanie bezpečnosti svojho mena používateľa a hesla máte zodpovednosť vy. To platí aj v prípade akýchkoľvek akcií vykonaných v rámci vášho mena používateľa a hesla.

2.4 Zoznamy.

Pri predaji vstupeniek Predávajúci uvádza vstupenky v zozname v databáze Stránky. V rámci procesu uvádzania zoznamov Predávajúci pridelí cenu vstupenkám a poskytne údaje (okrem iného) o podujatí, dátume, sekcii, miestach sedadiel a rade a tiež dátume konca predaja, a to v súlade s procesom opísaným na stránkach centra pomoci. Pri uvádzaní vstupeniek s miestami na sedenie musia všetky vstupenky v rovnakom zozname nasledovať vedľa seba. Ak vstupenky nenasledujú vedľa seba, Predávajúci musí vytvoriť ďalší samostatný zoznam. Ak Predávajúci pošle vstupenky, ktoré nenasledujú vedľa seba, ale v zozname boli takto uvedené, spoločnosť viagogo môže Predávajúcemu účtovať poplatok za náhradu vstupeniek a iné poplatky špecifikované v Časti 5. Vstupenky v radoch za sebou nemožno predávať v rovnakom zozname. Ide o vstupenky, kde sú sedadlá v jednotlivých radoch za sebou. Ak sa chcete zaradiť do zoznamu ako Predávajúci, musíte uviesť platnú kreditnú alebo debetnú kartu. Takisto nám udeľujete nevýhradné, prenosné, celosvetové, splatené, bezplatné právo a licenciu na reprodukciu, úpravu, prispôsobenie, zverejnenie a zobrazovanie svojich opisov vstupeniek určených na predaj na našej Stránke a stránkach našich marketingových partnerov, aby sme mohli propagovať predaj vstupeniek a položiek, ktoré uvádzate v zozname na predaj.

2.5 Daň z príjmov predávajúceho.

Predávajúci je zodpovedný za určenie toho, či z predaja vstupeniek je alebo nie je povinný platiť DPH (v Brazílii alebo inde), GST (daň z obratu), daň z predaja alebo iné podobné poplatky (spolu „Daň“). Za tieto otázky neprijímame žiadnu zodpovednosť. Ak je Predávajúci povinný platiť Daň z predaja vstupeniek, Predávajúci musí zahrnúť Daň pri zadávaní ceny vstupeniek na webstránke (zadá teda celkovú cenu). Upozorňujeme, že toto ustanovenie sa netýka Daní, ktoré zo svojich poplatkov musí účtovať spoločnosť viagogo.

2.6 Cenotvorba.

Ako Kupujúci beriete na vedomie, že ceny stanovuje Predávajúci (nie viagogo) a predajné ceny vstupeniek ponúkaných na Stránke sa môžu líšiť od pôvodnej nominálnej hodnoty (t.j. ceny, za ktorú sa predávajú na primárnom trhu).

2.7 Tvorba ponuky.

viagogo charges a fee to buy tickets. If you purchase tickets through viagogo's website, please note that the fees charged by viagogo are not included in the ticket price itself, but will be charged in addition to the ticket price. Note that the Seller may or may not be required to charge you sales or value added tax on the sale of your ticket. Thus, the ticket price shown (before our fees) may include sales or value added tax (US or other) as appropriate. Please note this does not include any sales or value added tax that may be payable on viagogo’s fees. Before completing your order, you will be shown the total price of the ticket to be paid to you.

2.8 Autorizácia platby.

Keď prijímame platbu kreditnou alebo debetnou kartou, vykonáme autorizáciu na kreditnej alebo debetnej karte kupujúceho v hodnote ceny vstupeniek, rezervačných poplatkov a poplatkov za doručenie. K našim poplatkom podľa potreby pripočítame aj daň z predaja alebo daň z pridanej hodnoty. Autorizácia zostane na kreditnej alebo debetnej karte kupujúceho až do ukončenia predaja alebo zrušenia objednávky. Keď prijímame platbu prostredníctvom služby PayPal, vykonáme autorizáciu na účte PayPal kupujúceho vo výške ceny, rezervačných poplatkov a poplatkov za doručenie vstupeniek. K našim poplatkom podľa potreby pripočítame aj daň z predaja alebo daň z pridanej hodnoty. Keď prijímame platbu bankovým prevodom, overíme platnosť bankového účtu. Keď prijímame platbu prostredníctvom služby PayPal, vykonáme autorizáciu na účte PayPal kupujúceho vo výške ceny, rezervačných poplatkov a poplatkov za doručenie vstupeniek. K našim poplatkom podľa potreby pripočítame aj daň z predaja alebo daň z pridanej hodnoty. Keď prijímame platbu bankovým prevodom, overíme platnosť bankového účtu.

2.9 Upozornenie.

Po získaní autorizácie od Kupujúceho upozorníme Predávajúceho na predaj e-mailom alebo telefonicky a potvrdíme mu, že Kupujúci má záujem zaplatiť uvedenú cenu, rezervačné poplatky, poplatky na doručenie a daň z našich poplatkov

2.10 Potvrdenie Predávajúceho.

Predávajúci musí objednávku potvrdiť do štyridsiatich ôsmich (48) hodín od predaja vstupeniek. Predávajúci musí použiť náš automatizovaný online proces potvrdzovania. Predávajúcim sa pred dokončením procesu predaja a zaviazaním sa vstupenky predať zobrazia poplatky za služby a dane z našich poplatkov. Predávajúci majú štyridsaťosem (48) hodín od času predaja vstupeniek na „Nahlásenie problému“ (t.j. ak už nie sú schopní dodať presne tie vstupenky, ktoré na predaj ponúkli). Predávajúci môžu Nahlásiť problém pomocou príslušného odkazu na stránke online potvrdzovania. Všetky objednávky, ktoré zostanú nepotvrdené z dôvodu, že Predávajúci ich do 48 hodín ani nepotvrdí, ani nenahlási problém, budú spoločnosť viagogo môcť nahradiť. V takom prípade si spoločnosť vyhradzuje právo účtovať Predávajúcemu poplatok za náhradu vstupeniek a iné poplatky uvedené v Časti 5.

2.11 Inkaso platieb.

Keď Kupujúci dokončí transakciu, spravidla od Kupujúceho inkasujeme platbu uvedenej ceny, poplatkov za rezerváciu, poplatkov za doručenie a daní z našich poplatkov. V prípade, že viacerí rôzni kupujúci zdieľajú náklady na transakciu a každý zaplatí časť z celkovej sumy (t. j. transakcia „s rozdelenou platbou“), platby inkasujeme do 24 hodín po dokončení transakcie prvým Kupujúcim. Platobné údaje Kupujúceho nikdy neposkytujeme Predávajúcim. Peniaze sa platia nám a Predávajúcim sa za predaj platí podľa zvoleného spôsobu platby a platobnej politiky na uvedenej v Centre pomoci.

2.12 Dodanie vstupeniek.

Keď Predávajúci ponúkne na predaj vstupenky, Kupujúci si ich kúpi a Predávajúci predaj potvrdí, Predávajúci zodpovedá za dokončenie transakcie presne s tými vstupenkami, ktoré na predaj ponúkol. Predaj vstupeniek sa musí zrealizovať spôsobom doručenia oznámeným pri predaji priamo Kupujúcemu najneskôr do termínu odoslania, o ktorom bol Predávajúci informovaný pri predaji („Dátum povinného odoslania“).

Ak Predávajúci ponúkne vstupenky na predaj, predaj potvrdí a následne nie je schopný doručiť presne tie vstupenky, ktoré ponúkol, spoločnosť viagogo si vyhradzuje právo zrušiť predaj u Predávajúceho, nájsť náhradné vstupenky pre Kupujúceho a Predávajúcemu účtovať poplatok za náhradu vstupeniek, iné poplatky a/alebo podniknúť iné opatrenia, ako je uvedené v Časti 5. Predávajúci a Kupujúci súhlasia s tým, že ak spoločnosť viagogo v súlade so Zárukou spoločnosti (Časť 1.3) nemôže Kupujúcemu poskytnúť ekvivalentné alebo lepšie vstupenky a ponúkne Kupujúcemu vrátenie peňazí, zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa zruší a Predávajúcemu sa nezaplatí.

2.13 Platba Predávajúcemu.

Predávajúcemu zaplatíme 5-8 pracovných dní po podujatí, ak sa vstupenky úspešne doručili Kupujúcemu, vždy však podľa Časti 2.12

2.14 Údaje o vstupenke.

Dátumy podujatia, časy, miesta konania a predmety, ktoré sú uvedené na vstupenkách, sa môžu meniť. Kupujúci je povinný overiť si najnovšie zmeny tak, že sa obráti na predajné miesto alebo bude sledovať zmeny v oficiálnych oznamoch podujatia.

2.15 Miesta náhradných sedadiel.

Ponuky vstupeniek zobrazujú skutočné umiestnenie sedadiel. Vstupenky je možné nahradiť porovnateľnými alebo lepšími miestami v rámci záruky viagogo. Aby sa predišlo pochybnostiam, odkazy na „porovnateľné“ vstupenky alebo vstupenky s „porovnateľnou cenou“ v tejto zmluve znamenajú vstupenky, ktoré sa nachádzajú na rovnakom alebo lepšom (alebo v podstate rovnakom alebo lepšom) približnom mieste ako vstupenky, ktoré si zakúpite.

2.16 Reklamácie v rámci Záruky spoločnosti viagogo.

Ak dostanete vstupenky od Predajcu, ktoré ste si neobjednali alebo ktoré sú neplatné či neakceptované v mieste konania, dôrazne vám odporúčame kontaktovať nás, keď chcete nahlásiť problém. Problémy musia byť nahlásené do 10 pracovných dní po prijatí vstupeniek, inak nebudete mať záruku viagogo. Ak budete mať so vstupenkami problémy v deň konania podujatia, budete musieť kontaktovať viagogo do 5 pracovných dní od daného problému a nahlásiť ho. Za určitých okolností môžeme od vás vyžadovať, aby ste vyplnili formulár podania sťažnosti a poskytli ďalšie údaje s cieľom získať späť peniaze. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, formuláre treba poslať späť spoločnosti viagogo do 10 pracovných dní po ich obdržaní. Spoločnosť viagogo si vyhradzuje právo ďalej zakázať prístup na svoju stránku každému, kto podá podvodnú sťažnosť.

2.17 Permanentky.

V prípade, že Kupujúci nevráti permanentku spoločnosti viagogo do 24 hodín od konania podujatia, Kupujúci súhlasí s prípadným dodatočným „poplatkom za nevrátenie“ vo výške €200 na jednu permanentku, ktorá nebola vrátená prostredníctvom spôsobu platby použitého na kúpu vstupeniek. Tento poplatok sa pripočítava k pôvodnej sume vyplatenej za vstupenky.

2.18 Popis transakcie.

Platba pre viagogo na výpise platobnej metódy Kupujúceho ako "VIAGOGO VSTUPENKY NA PODUJATIE”.

3.1 Presné opisy.

Pri všetkých vstupenkách, ktoré ako Predávajúci ponúkate na predaj, ručíte za to, že ich opisy obsahujú presné údaje a opisujú vstupenky ponúkané na predaj. Ďalej ručíte za to, že vstupenky vlastníte a máte právo ich previesť alebo ďalej predať. Ak vstupenky ďalej predávate v rámci podnikania, ručíte za to, že na to máte oprávnenie.

3.2 Ďalšie informácie.

Vyhlasujete a ručíte za to, že žiadne informácie, ktoré poskytnete nám, iným členom alebo návštevníkom Stránky (a) nie sú nepravdivé, nepresné, zavádzajúce, obscénne ani znevažujúce; (b) nie sú podvodné; (c) netýkajú sa predaja falšovaných ani ukradnutých položiek; (d) neporušujú autorské práva tretích strán, ich patenty, obchodné známky, obchodné tajomstvo, právo na verejnosť a na súkromie, ani iné práva; (e) neporušujú žiadny zákon, predpis, nariadenie alebo smernicu, najmä nie tie, ktoré upravujú ochranu spotrebiteľa, nekalú súťaž, zákaz diskriminácie a klamlivú reklamu; a (f) neobsahujú žiadne vírusy ani softvér, ktorých účelom je poškodiť, prerušiť, ovplyvniť alebo privlastniť si akýkoľvek systém, dáta alebo osobné údaje.

3.3 Zákony a predpisy.

Zaručujete sa, že budete dodržiavať všetky príslušné miestne, regionálne, štátne a medzinárodné zákony, štatúty a usmernenia o používaní stránky a predajnej cene vstupeniek. Zaručujete sa, že máte viac ako 18 rokov a ste právne spôsobilý/-á na vykonanie transakcie.

3.4 Odškodnenie.

To the maximum extent permitted by applicable law, You agree to indemnify and hold viagogo, and (if applicable) any parent, subsidiaries, affiliates, officers, directors, attorneys, agents and employees of viagogo, harmless against all liabilities, costs and expenses (including reasonable attorneys’ fees) incurred by viagogo and (if applicable) any parents, subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, attorneys and employees of viagogo which is based on a violation of obligations for which You are responsible (including breach of these terms, improper use of the viagogo platform and breach of your statutory obligations) and that arise out of any claim asserted by a third party that involves, relates to or concerns any of your actions or omissions on this Site. You agree that the indemnity against viagogo and all affiliated companies, officers, directors, agents, parents, subsidiaries, legal representatives and employees of viagogo also applies if you as a Seller have a dispute with a Buyer or as a Buyer have a dispute with a Seller.

4.1 Dvojité ponúkanie a odstránenie vstupeniek.

Ak chcete ponúknuť vstupenku na predaj na našej Stránke, musíte sa na Stránke najprv zaregistrovať. Keď vstupenku ponúknete na predaj, dôrazne vám neodporúčame ponúkať ju na predaj aj na iných miestach. Ak vstupenku ponúknete na predaj na inej platforme a predá sa, musíte ju z našej Stránky okamžite odstrániť. Ak v tejto Zmluve nie je uvedené inak, zaväzujete sa nepropagovať predaj vstupeniek uverejnených na viagogo pomocou žiadnej inej stránky. Vyhradzujeme si právo zakázať používateľom ponúkať na predaj vstupenky na Stránke, ak nie sú schopní poskytnúť presne tie vstupenky, ktoré na Stránke uverejnili.

4.2 Kradnutý majetok.

Predaj kradnutého majetku na viagogo je prísne zakázaný a porušuje miestne, štátne a medzinárodné právo. Viagogo zásadne podporuje opatrenia orgánov činných v trestnom konaní zamerané na vrátenie odcudzeného majetku ponúkaného na tejto Stránke a žiada o stíhanie osôb zodpovedných za to, že takéto položky sa vedome ponúkajú na predaj na tejto Stránke. Kradnutý majetok zahŕňa položky odcudzené súkromným osobám, ako aj majetok získaný bez povolenia od spoločností alebo vlád.

4.3 Predávajúci nesmú ku vstupenkám pridávať propagačné materiály.

Meno a adresa Kupujúceho sa Predávajúcemu poskytujú iba na účely doručenia konkrétnych zakúpených vstupeniek, pričom Predávajúci tieto údaje nesmie použiť na iné účely, či už v rámci tohto doručenia (doručení) alebo nezávisle od takéhoto doručenia (doručení). Zaväzujete sa, že do zásielky Kupujúcemu nepridáte propagačné ani iné komerčné materiály, ktoré sme vám neposkytli a ktoré sme neschválili, s výnimkou daňového dokladu – faktúry, ak sa vystavuje a ak si ju vyžiadal Kupujúci a viagogo. Uvedené materiály zahŕňajú najmä  materiály, ktoré propagujú webovú stránku alebo vyzývajú Kupujúceho na návštevu iných stránok ako viagogo, ako aj katalógy, vizitky, odpovedné zásielky, kupóny, letáky, ponuky a iné marketingové a reklamné materiály. Pridávanie takýchto položiek predstavuje podstatné porušenie týchto zmluvných podmienok. Zároveň súhlasíte, že Kupujúceho nebudete nikdy zo žiadneho dôvodu samostatne kontaktovať. Upozorňujeme, že ak porušíte toto ustanovenie, môžeme vašu platbu zadržať.

5.1 Prešetrovania.

Sťažnosti a porušenia našich pravidiel môžeme prešetrovať. Zaväzujete sa plne spolupracovať na takýchto prešetrovaniach vrátane (bez obmedzení) toho, že nám poskytnete konkrétne informácie o svojom vlastníctve vstupenky, zdroji vstupenky, spôsobe získania vstupenky a cene, za ktorú ste vstupenku kúpili.

5.2 Porušenia pravidiel, ukončenie a pozastavenie činnosti.

V prípade, že porušíte túto zmluvu alebo platné právne predpisy, vyhradzujeme si právo podniknúť nasledujúce kroky: vydanie varovania, zamietnutie prístupu k vášmu účtu, zrušenie ponuky a odporúčanie na spracovanie ponuky. Vyhradzujeme si právo natrvalo zablokovať váš účet na viagogo a týmto ukončiť túto zmluvu bez predchádzajúceho upozornenia, a to aj (bez obmedzenia) v prípade, ak sa dopúšťate (alebo ak máme dôvodné podozrenie, že sa dopúšťate) skutočného alebo podozrivého nezákonného či podvodného konania alebo porušujete naše zásady, túto zmluvu alebo platné právne predpisy na základe faktorov, ktoré zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na: minulé výsledky a aktivity predávajúceho na platforme, informácie, ktoré poskytol v čase zverejnenia ponuky, a nepresné alebo zavádzajúce informácie poskytnuté spoločnosti viagogo počas celého procesu plnenia. Toto právo na vypovedanie existuje popri právne platnom práve na vypovedanie:

• ak existujú konkrétne dôvody na podozrenie, že sa podieľate na podvodných alebo nezákonných činnostiach;
• z akéhokoľvek zákonného dôvodu.

5.3 Zverejňovanie informácií.

Súhlasíte, že sme oprávnení nahlásiť každú činnosť, pri ktorej máme podozrenie na porušenie akéhokoľvek zákona alebo nariadenia, príslušným orgánom činným v trestnom konaní, regulačným orgánom alebo iným príslušným tretím stranám. S týmito stranami budeme spolupracovať, aby sme zabezpečili stíhanie porušovateľov v maximálnom možnom rozsahu podľa zákona.

5.4 Vykonávanie úprav.

Ak (a) je predaj z akéhokoľvek dôvodu zrušený; (b) máme dôvodné podozrenie, že ste sa pri akejkoľvek kúpnej alebo predajnej činnosti dopustili podvodu alebo iného protiprávneho konania či opomenutia; (c) necháte predaj nepotvrdený dlhšie ako 48 hodín a nenahlásite problém; (d) s výnimkou prípadov uvedených v týchto podmienkach nie ste schopní dodať presne tie miesta na vstupenkách, ktoré ste uviedli na stránke, alebo zaslať vstupenky (a prípadné súvisiace vstupy) najneskôr v deň, do ktorého je potrebné ich odoslať, alebo inak nesplníte predaj svojich vstupeniek alebo súvisiacich vstupov; (e) pošlete nesprávne, zavádzajúce, neplatné, podvodné alebo falošné vstupenky alebo súvisiace vstupy pre akýkoľvek predaj alebo časť predaja; (f) inak dlhujete spoločnosti viagogo konkrétnu sumu; alebo (g) zavinene a hrubo porušíte túto zmluvu, potom oprávňujete spoločnosť viagogo zadržať platby alebo zaúčtovať akékoľvek sumy, ktoré nám dlhujete, a akékoľvek náklady, ktoré spoločnosti viagogo vznikli v dôsledku vášho zavineného konania prostredníctvom vášho spôsobu platby; tieto náklady vám budú konkrétne a samostatne vyúčtované, vrátane nákladov, ako sú poplatky za oneskorené zaslanie a doručenie, dotlač vstupeniek, presmerovanie vstupeniek, obstaranie náhradných vstupeniek a súvisiacich vstupov, vrátenie peňazí a ďalších nákladov na odškodnenie kupujúceho alebo predávajúceho. Spoločnosť viagogo si vyhradzuje právo najskôr si vyplatiť akúkoľvek sumu, ktorú nám dlhujete, predtým, ako vám poukáže akékoľvek sumy, ktoré vám dlhuje. Zrušenie účtov alebo otvorenie a vedenie viac ako jedného účtu nemá vplyv na vaše záväzky voči nám. Vyhradzujeme si právo konsolidovať dlžné sumy z rôznych účtov.

6.1 Vylúčenie záruky.

S výhradou záruky viagogo výslovne uvedenej v tejto zmluve poskytuje spoločnosť viagogo softvér, webovú lokalitu a služby bez akejkoľvek záruky týkajúcej sa ich dostupnosti. Spoločnosť viagogo neposkytuje žiadnu záruku v súvislosti so softvérom, vstupenkami, podujatiami a službami, ktoré poskytuje, ani v súvislosti s tým, že predávajúci a kupujúci splnia svoje záväzky podľa dohody. Bez ohľadu na záruku viagogo platia zákonné záručné podmienky; uplatňujú sa zákonné záručné podmienky členského štátu EÚ, v ktorom má spotrebiteľ bydlisko.

6.2 Vzdanie sa nároku na náhradu následných škôd; obmedzenie zodpovednosti.

Spoločnosť viagogo a poskytovateľ platobných služieb nesú zodpovednosť iba za škody spôsobené spoločnosťou viagogo a poskytovateľom platobných služieb, ako aj ich zákonnými zástupcami, vedúcimi zamestnancami alebo inými osobami konajúcimi v ich mene, a to úmyselne alebo z nedbanlivosti, alebo v prípade ohrozenia života, fyzického zranenia alebo ujmi na zdraví. Zodpovednosť spoločnosti viagogo a poskytovateľa platobných služieb sa s ohľadom na vyššie uvedené obmedzuje na skutočnú a priamu škodu, ktorú ste utrpeli, a ani spoločnosť viagogo, ani poskytovateľ platobných služieb nezodpovedajú napríklad za cestovné náklady, náklady na ubytovanie v hoteli alebo ušlý zisk, pokiaľ spoločnosť viagogo alebo poskytovateľ platobných služieb nekonali úmyselne alebo z nedbanlivosti, alebo v prípade ohrozenia života, fyzického zranenia alebo ujmi na zdraví. Tieto zmluvné podmienky nemajú za cieľ ani nemajú v úmysle porušiť žiadne zásady verejného poriadku ani záväzné predpisy.

6.3 Rozdelenie rizika.

Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že uvedené vzdanie sa zodpovednosti a obmedzenie zodpovednosti predstavuje primerané rozdelenie rizika a že stanovenie cien (naše poplatky) a ďalšie podmienky tejto Zmluvy toto rozdelenie rizík odrážajú.

6.4 Zbavenie zodpovednosti.

Nie sme účastníkmi transakcií medzi Kupujúcimi a Predávajúcimi (pozri Časť 1.2). Ak máte spor s jedným alebo viacerými členmi, zbavujete spoločnosť viagogo a všetky jej pridružené spoločnosti, predstaviteľov, štatutárnych zástupcov, zástupcov, materské a dcérske spoločnosti, právnych zástupcov a zamestnancov všetkých nárokov, požiadaviek a škôd (skutočných aj následných) všetkého druhu a povahy, známych aj neznámych, údajných aj neočakávaných, zverejnených aj nezverejnených, ktoré vzniknú z takéhoto sporu alebo s ním budú akýmkoľvek spôsobom spojené.

6.5 Daňové odškodnenie.

Súhlasíte s tým, že žiadnym spôsobom nenesieme zodpovednosť za správnosť ani vhodnosť akejkoľvek platby daní akémukoľvek subjektu vo vašom mene. Spoločnosť viagogo a (prípadne) všetky jej materské, dcérske a pridružené spoločnosti, predstaviteľov, štatutárnych zástupcov, zástupcov a zamestnancov odškodníte za všetky záväzky, náklady, úroky a výdavky (vrátane primeraných výdavkov na právne zastúpenie), ktoré spoločnosti viagogo vzniknú z akýchkoľvek pohľadávok tretích strán alebo vlád, ktoré sa týkajú alebo vzťahujú (i) na akékoľvek miestne, regionálne, štátne alebo medzinárodné daňové záväzky alebo sumy splatné alebo dlžné podľa akýchkoľvek daňových predpisov, zákonov, nariadení alebo dekrétov, alebo (ii) na akékoľvek spory týkajúce sa daňového statusu spoločnosti viagogo.

6.6 Vylúčenie zastúpenia.

Vy a My sme v pozícii nezávislých subjektov a touto Zmluvou nevzniká ani sa nezamýšľa žiadne zastúpenie, partnerstvo, spoločný podnik, pracovnoprávny vzťah alebo ani vzťah poskytovateľa a príjemcu franšízy.

6.7 Informácie tretích strán.

Nemáme žiadnu kontrolu nad informáciami, ktoré poskytujú ostatní používatelia a ktoré sú sprístupnené prostredníctvom tejto stránky. Informácie iných používateľov môžu byť urážlivé, škodlivé, nepresné alebo zavádzajúce. Pri používaní tejto lokality postupujte opatrne a majte na pamäti, že existuje riziko, že budete mať do činenia s osobami, ktoré sa vydávajú za niekoho iného.

6.8 Všetky predaje sú konečné.

Všetky predaje a ponuky sú konečné. Za zmeny dátumu a času, čiastočné predstavenia ani stratené lístky sa nebudú vydávať žiadne náhrady, zrušenia ani výmeny.

6.9 Zmena alebo pozastavenie Stránky.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek dočasne alebo natrvalo zmeniť Stránku alebo jej časť alebo ukončiť jej prevádzku s upozornením vopred alebo bez predchádzajúceho upozornenia. Súhlasíte s tým, že voči vám ani žiadnej tretej strane nenesieme zodpovednosť za žiadne zmeny, pozastavenie ani ukončenie prevádzky Stránky alebo akýchkoľvek Služieb podľa tejto Zmluvy z akéhokoľvek dôvodu. Nezaručujeme sústavný, nepretržitý ani bezpečný prístup k našim službám a prevádzku našej Stránky môže ovplyvniť mnoho faktorov mimo nášho dosahu. Okrem toho môže byť Stránka nedostupná počas určitých časových období, v ktorých prebiehajú jej aktualizácie a úpravy. V tomto čase bude Stránka dočasne nedostupná.

6.10 Oznámenia.

Ak nie je výslovne uvedené inak, všetky oznámenia pre spoločnosť viagogo sa posielajú prostredníctvom e-mailového formulára uvedeného na stránke pod odkazom Kontaktujte nás. Naša adresa je viagogo GmbH, Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland. Ak nie je výslovne uvedené inak, všetky oznámenia adresované vám sa zašlú na e-mailovú adresu, ktorú ste nám poskytli počas registračného procesu. Tieto oznámenia sa považujú za doručené jeden pracovný deň po odoslaní e-mailu.

6.11 Povolené použitie.

Nie je dovolené používať túto webstránku inak, ako na súkromné, nekomerčné účely: (i) prezeranie tejto webstránky; (ii) nákup a predaj vstupeniek na tejto webovej stránke; (iii) zobrazenie detailov transakcií; a (iv) používanie iných prostriedkov, ktoré môžu byť poskytované na tejto stránke.

Využívanie automatizovaných systémov alebo softvéru na extrahovanie údajov z tejto webstránky na komerčné účely, ("screen scraping") je prísne zakázané.

7.1 Duševné vlastníctvo.

Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že (i) naše patenty, ochranné známky, obchodné mená, servisné značky, autorské práva a iné práva duševného vlastníctva (spolu „Duševné vlastníctvo“) sú a zostávajú naším výlučným majetkom a (ii) žiadne ustanovenie tejto dohody vám nezakladá právo na vlastníctvo alebo licenčné práva na naše Duševné vlastníctvo. Ďalej nebudete v súčasnosti alebo v budúcnosti napádať platnosť našich práv Duševného vlastníctva.

7.2 Autorské práva.

Copyright (c) 2006-2026, viagogo GmbH. Softvér a Stránka vrátane okrem iného všetkých textov, grafických prvkov, log, tlačidiel, obrázkov, zvukových klipov a počítačových programov sú majetkom spoločnosti viagogo alebo jej dodávateľov a sú chránené podľa zákonov krajiny a medzinárodných zákonov o autorskom práve, obchodných známkach a inými zákonmi o duševnom vlastníctve. Kompilácia (čo znamená zhromažďovanie, usporiadanie a zloženie) celého obsahu stránky je výhradným majetkom spoločnosti viagogo a je chránená autorskými právami podľa zákonov krajiny a medzinárodných zákonov. Neoprávnená reprodukcia, úprava, distribúcia, prenos, ďalšie zverejňovanie, zobrazenie alebo používanie softvéru alebo obsahu Stránky sú prísne zakázané.

7.3 Ďalšie ustanovenia.

This Agreement incorporates by reference the following policies and documents also found on this Site:

• Privacy Policy
• Digital Services Act - Click this link to provide notice of content on our site that you believe is illegal under EU law.
• Digital Services Act Transparency Report - Uverejnené 26. februára 2026

7.4 Rozhodujúce právo.

Uplatňuje sa švajčiarské právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru a kolíznych noriem. V prípade spotrebiteľských transakcií sa za dohodnutú považuje nevýlučná právomoc súdov vo Švajčiarsku. Ako spotrebiteľ, ktorý má obvyklý pobyt v členskom štáte EÚ, využívate aj ochranu podľa záväzných ustanovení právnych predpisov členského štátu EÚ, v ktorom máte bydlisko. V súvislosti s týmito podmienkami môžete uplatniť nároky vyplývajúce z noriem na ochranu spotrebiteľa vo Švajčiarsku alebo v členskom štáte EÚ, v ktorom máte bydlisko. Ak ste podnikateľ, výlučnú právomoc majú švajčiarske súdy.

7.5 Rôzne.

Táto zmluva (a všetky dokumenty obsiahnuté odkazom) predstavuje úplnú dohodu medzi zmluvnými stranami týkajúcu sa predmetu tejto zmluvy a nahrádza všetky predchádzajúce dohody a dojednania medzi zmluvnými stranami týkajúce sa predmetu tejto zmluvy, či už písomné alebo ústne. Žiadna zmena, úprava alebo doplnenie ktoréhokoľvek ustanovenia tejto zmluvy nie je platná ani účinná, pokiaľ nie je vykonaná v súlade s výslovnými podmienkami tejto zmluvy. Ak sa niektoré ustanovenie tejto zmluvy považuje za neplatné alebo nevykonateľné za akýchkoľvek okolností, jej uplatňovanie za akýchkoľvek iných okolností a ostatné ustanovenia tejto zmluvy tým nie sú dotknuté. Túto zmluvu ani žiadne z jej práv alebo povinností nesmiete postúpiť ani previesť bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu, ktorý môžeme podľa vlastného uváženia odmietnuť. Žiadne ustanovenie tejto zmluvy nemá za cieľ udeliť výhody, práva alebo opravné prostriedky akejkoľvek inej osobe alebo subjektu okrem strán tejto zmluvy a ich nástupcov a povolených postupníkov. Naši dodávatelia a co-brandoví partneri sú tretími stranami, ktoré sú oprávnenými osobami podľa tejto zmluvy. To nám nebráni meniť tieto podmienky aj bez ich súhlasu. Názov na začiatku každého odseku tejto zmluvy slúži len na referenčné účely a v žiadnom prípade nedefinuje, neobmedzuje, neinterpretuje ani nepopisuje rozsah alebo pôsobnosť takéhoto odseku. Počet priemerných mesačných aktívnych príjemcov služieb poskytovaných online platformou spoločnosti viagogo GmbH v EÚ je 4 252 595.