1.1 Introdução.

Seja bem-vindo à bolsa online de ingressos da viagogo (o "Site"). Esses Termos e Condições, incluindo todos os documentos aqui referidos, ("Acordo") estipulam os termos do acordo entre você ("Você") e viagogo GmbH ("viagogo" ou "Nós") para os serviços que nós fornecemos (os "Serviços"). Ao usar nosso Site, Você está aceitando esse Acordo.

1.2 Bolsa de Ingressos.

A viagogo fornece um serviço que permite aos membros que queiram comprar ingressos ("Compradores") encontrar membros que queiram vender ingressos ("Vendedores"). A viagogo não tem direitos de propriedade sobre o ingressos, e as transações são realizadas entre os Compradores e os Vendedores. Uma vez que o Comprador e o Vendedor celebraram uma transação, todas as transações estão cobertas pela Garantia da viagogo.

1.3 Garantia da viagogo.

Ao comprar ingressos na viagogo, a viagogo garante que irá receber os ingressos que pagou a tempo do evento. No caso raro de surgir um problema e o Vendedor do bilhete original não puder fornecer os ingressos anunciados para venda, a viagogo irá, no único e exclusivo critério, avaliar ingressos comparativamente com preços, e lhe oferecer a substituição dos ingressos sem custo adicional, ou a viagogo irá emitir um reembolso pelo custo dos ingressos. “Comparativamente com preços” ingressos de substituição são determinados pela viagogo a seu critério exclusivo e absoluto. Ao vender ingressos na viagogo, desde que forneça os ingressos exatos anunciados para venda e o Comprador do ingresso consiga entrar no evento, a viagogo garante que irá receber o pagamento pela sua venda.

1.4 Modificação.

Se nós modificarmos esse Acordo, nós colocaremos online uma versão revista do Acordo que automaticamente substituirá os termos desse Acordo. A versão revista desse Acordo entra automaticamente em vigor logo que seja colocada no Site. Nós colocaremos um aviso, no Site, informando sobre alterações significativas nesse Acordo. Dependendo das alterações, nós podemos requerer um consentimento adicional. A menos que um consentimento adicional seja requerido, o seu uso continuado do Site e dos Serviços após a colocação online da versão revista do Acordo constituirá aceitação do Acordo revisto. Se não concorda com os termos desse Acordo ou qualquer versão revista desse Acordo, não continue usando os Serviços desse Site.

2.1 Requisitos.

Para ser um membro desse Site, Você precisa aceitar os termos desse Acordo. Você só poderá usar os Serviços se Você puder legalmente realizar os contratos. Se Você não for elegível, você não poderá fazer uso de nossos Serviços.

2.2 Cadastro.

Nós não permitiremos que Você compre ou venda ingressos antes de se cadastrar em nosso Site. Para se cadastrar, Você precisa fornecer o seu nome verdadeiro, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.

2.3 Nome de Usuário e Senha.

Você precisará de um nome de usuário e senha para acessar o Site e utilizar nossos Serviços. Você é responsável por manter a segurança do seu nome de usuário e senha e Você também é responsável por qualquer ação realizada sob o seu nome de usuário e senha.

2.4 Anúncios.

Para vender ingressos, o vendedor anuncia os ingressos no site. Como parte do processo de anúncio de ingressos, o Vendedor atribui um preço para os ingressos e fornece informações sobre o evento tais como: a data, seção, assento, fila, e data de final das vendas, entre outros, tudo de acordo com o processo descrito nas páginas de ajuda. Ao listar os assentos dos ingressos, todos os ingressos divulgados no mesmo anúncio devem ter assentos consecutivos. O vendedor deverá criar um anúncio separado, caso os ingressos não sejam consecutivos. Caso o Vendedor enviar ingressos não consecutivos, mas que foram anunciados como tal, a viagogo poderá cobrar do vendedor uma taxa de substituição e outros encargos, conforme especificado na Seção 5. Ingresso "sobreposto" não pode ser vendido no mesmo anúncio. Ingressos “sobrepostos” são para assentos diretamente atrás dos assentos principais. Para publicar anúncios como um vendedor, você deve fornecer um cartão de débito ou crédito. Você também nos concede o direito e autorização integrais, mundiais, transferíveis e não exclusivos, assim como a licença livre de direitos autorais para reproduzir, modificar, adaptar, publicar e exibir em nosso site e nos sites de nossos parceiros publicitários as descrições dos ingressos listados para venda. Isso é necessário para que possamos promover a venda dos ingressos e itens anunciados por você para venda.

2.5 Imposto sobre os rendimentos do vendedor.

O vendedor é responsável por determinar se taxas de venda devem ser cobradas pelos ingressos. Não nos responsabilizamos por tais problemas. Se o vendedor for obrigado a contabilizar imposto sobre a venda de ingresso, o próprio vendedor deve considerar o valor do imposto ao definir os preços dos ingressos no site. Isto está separado de qualquer imposto que a viagogo necessite cobrar em suas taxas.

2.6 Fazer uma Oferta.

Um membro que queira comprar um ingresso, primeiro busca na base de dados do Site por ingressos anunciados por Vendedores que sejam do seu interesse. Logo que o Comprador encontre os ingressos relevantes, o Comprador notifica-nos com uma "oferta", de que deseja comprar o ingresso. Note que o Vendedor pode ou não cobrar ICMS (no Brasil ou o equivalente em outro país) sobre a venda do seu ingresso. Logo, o preço mostrado do ingresso (antes da nossa remuneração) pode incluir ICMS (no Brasil ou o equivalente em outro país) se apropriado. Por favor note que isto não inclui nenhum tributo (no Brasil ou o equivalente em outro país) que pode ser devido sobre as nossas remunerações. Como Comprador, você concede-nos permissão para cobrar do seu cartão de crédito, cartão de débito, conta PayPal, ou conta bancária, pela compra dos ingressos selecionados.

2.7 Autorização do Pagamento.

Quando Nós recebemos uma oferta por cartão de crédito ou débito, Nós obtemos uma autorização do cartão de crédito ou débito do Comprador, igual ao preço, taxas de reserva e de entrega pelos ingressos. Nós também iremos adicionar os tributos (no Brasil ou o equivalente em outro país) sobre a nossa remuneração, conforme aplicável. A autorização irá permanecer no cartão de crédito ou de débito do Comprador até que a venda seja concluída ou que o pedido seja cancelado. Quando Nós recebemos uma oferta por PayPal, Nós iremos obter uma autorização da conta PayPal do Vendedor igual ao preço, taxas de reserva e de entrega dos ingressos. Nós também iremos adicionar os tributos (no Brasil ou o equivalente em outro país) devidos sobre a nossa remuneração, conforme aplicável. Quando Nós recebermos uma oferta por transferência bancária, Nós iremos confirmar se a conta bancária é válida.

2.8 Notificação.

Assim que obtivermos uma autorização do Comprador, Nós notificamos o Vendedor sobre a venda através de e-mail e/ou telefone, e Nós confirmaremos ao Vendedor que o Comprador deseja pagar o preço indicado, taxas de reserva, taxas de entrega, e impostos. Por favor, note que os preços de venda dos ingressos negociados no viagogo podem ser diferentes dos respectivos valores de face (isto é, o preço pelo qual o ingresso vendido no mercado primário). Informações podem ser encontradas na seção de Perguntas Frequentes e na página de detalhes do ingresso.

2.9 Obrigação de Confirmação do Vendedor.

Exceto conforme Seção 2.9 a), o Vendedor precisa confirmar o pedido dentro quarenta e oito (48) horas da venda dos ingressos. Os Vendedores devem usar o nosso processo automático de confirmação online. Eles poderão ver a taxa de serviço e impostos antes de concluírem o processo de venda e de se comprometerem a vender os ingressos. Os Vendedores têm quarenta e oito (48) horas, a partir do momento da venda dos ingressos para “Reportar um Problema”, (se eles não estiverem aptos a entregar os exatos ingressos anunciados para venda). Os Vendedores podem “Reportar um Problema” através do link “Reportar um Problema” na página de confirmação online.No caso de um Vendedor não confirmar a venda dentro de 48 (quarenta e oito) horas, ou no caso de o Vendedor "Reportar um Problema", o Vendedor, sem limitação, estará sujeito a uma taxa de substituição dos ingressos ao comprador, e/ou outras consequências, como especificado na Seção 5.

2.9 a) Exceção à Obrigação de Confirmação do Vendedor.

Vendedores que se comprometerem a enviar os ingressos diretamente à viagogo não precisam confirmar o pedido. Esses vendedores não tem o direito de “Reportar um Problema” e o pedido é automaticamente confirmado logo após a venda. Se o ingresso anunciado não for entregue, a viagogo reserva o direito de cobrar ao vendedor uma taxa de substituição e outros encargos, conforme especificado na seção 5.

2.10 Cobrança de Pagamentos.

Normalmente, após o Comprador concluir a transação, cobramos o pagamento do Comprador pelo preço listado, as taxas de reserva, taxas de entrega e impostos sobre as nossas taxas. No caso em que diferentes Compradores compartilham o custo de uma transação e cada um paga parte do valor total (ou seja, uma transação de ‘Pagamento Dividido’), cobramos os respetivos pagamentos dentro de 24 horas a contar do momento em que o primeiro Comprador conclui a sua transação. Jamais fornecemos as informações de pagamento do Comprador ao Vendedor. O montante nos é pago e o Vendedor é ressarcido pela venda, de acordo com o método de pagamento selecionado e a política de pagamento nas páginas de ajuda.

2.11 Cumprimento da Venda Efetiva dos Ingressos.

Quando o Vendedor anunciar ingressos para venda, o Comprador adquirir estes ingressos e o Vendedor tiver confirmado a venda, o Vendedor é responsável pela conclusão da transação com os ingressos exatos que anunciou. As vendas de ingressos devem ser cumpridas através do método de entrega indicado no momento da venda diretamente ao Comprador e, no máximo, até o prazo de envio comunicado ao vendedor no momento da venda (“Deve Ser Enviado Por Data”).

Se o Vendedor anunciar ingressos para venda, confirmar a venda e depois não puder entregar os ingressos exatos anunciados, a viagogo reserva o direito de cancelar a venda do Vendedor, encontrar ingressos sobressalentes para o Comprador e os Vendedores podem estar sujeitos a uma taxa de substituição, outros encargos e/ou outras consequências, como especificado na Seção 5. Ingressos inválidos: Se os compradores tiverem sua entrada recusada no local como resultado de ingressos inválidos, nós reembolsaremos o comprador a qualquer momento. Ingressos inválidos são definidos como qualquer fator que faça com que os compradores tenham sua entrada no local do evento recusada. Vamos recolher as provas do acontecimento, mas, em alguns casos, a viagogo reserva o direito de reembolsar o comprador e não pagar ao vendedor, mesmo que a prova de entrada recusada não seja apresentada. No caso em que um evento seja cancelado ou re-agendado, a viagogo reserva o direito de cancelar a transação do Vendedor. Se por qualquer motivo, os seus ingressos forem devolvidos para nós ou não puderem ser entregues, tentaremos a devolução até num máximo de três vezes. Nós nos esforçamos para reorganizar a entrega com o cliente ou arranjar um ponto de retirada. Se esse processo também não for bem-sucedido, nós não ofereceremos um reembolso. Nós tentamos garantir que todos os ingressos sejam entregues a tempo do evento, e se houver tempo, designaremos um ponto de retirada ou bilheteria locais.

2.12 Pagamento ao Vendedor.

O Vendedor será pago em 5- a 8 dias úteis após o evento se a entrega dos ingressos ao Comprador tiver sido bem-sucedida. Nós temos o direito de reter o pagamento ou receber o pagamento se o evento for alterado para outra data ou cancelado ou se acreditarmos de boa-fé que tais vendas foram ilegais ou de algum modo realizadas em violação material desse Acordo.

2.13 Informação dos Ingressos.

A data dos eventos, horas, locais e assunto, que estão indicados no ingresso, podem ser alterados. Compete ao Comprador verificar as alterações mais recentes, contatando a bilheteria ou consultando classificados oficiais para confirmar quaisquer alterações.

2.14 Substituição de Assentos.

Os anúncios de ingressos devem apresentar a localização do assento real. Os ingressos podem ser substituídos por locais de assento iguais ou melhores, mediante aprovação dos Compradores.

2.15 Reclamações ao abrigo da Garantia da viagogo.

Se você receber ingressos do vendedor que não sejam os ingressos que você solicitou ou ingressos inválidos, recomendamos fortemente que você entre em contato conosco para relatar o problema. Os problemas devem ser relatados dentro de 30 dias úteis após o recebimento dos ingressos, caso contrário, isso não será mais coberto pela garantia da viagogo. Se você tiver problemas com seus ingressos no dia do evento, você deve entrar em contato com a viagogo dentro de 5 dias úteis após o incidente para relatar o problema. Em certas circunstâncias, pode ser necessário preencher um Formulário de Reivindicação de Disputa e fornecer informações adicionais para solicitar um reembolso. Os formulários devem ser devolvidos à viagogo 10 dias úteis após o recebimento, a fim de solicitar um reembolso. A viagogo reserva-se o direito de proibir qualquer pessoa que apresente uma reclamação fraudulenta de ter acesso ao nosso site.

2.16 Direito de Cancelamento.

A partir da data de compra dos ingressos limitada ao período de 48 horas antes do evento, você tem direito a 7 dias para cancelar sua compra e receber um reembolso total. Para cancelar sua compra, você deve nos informar através do canal "Fale Conosco" disponível no site da viagogo.

2.17 Descrição do Comerciante.

Um pagamento para a viagogo aparecerá no extrato do método de pagamento do Comprador como “INGRESSOS PARA EVENTOS VIAGOGO”.

3.1 Descrições Precisas.

Para todos os ingressos que Você colocar à venda como Vendedor, Você garante que Suas descrições dos ingressos descrevem precisamente os ingressos colocados à venda. Você também garante que Você é o proprietário dos ingressos e que está autorizado a transferir ou revender os ingressos. No caso de estar vendendo ingressos por razões comerciais, Você garante que tem o direito de o fazer.

3.2 Outras Informações.

Você declara e garante que qualquer informação que Você forneça a Nós, a outros membros, ou a visitantes do Site (a) não é falsa, incorreta, enganosa, obscena ou difamatória; (b) não é fraudulenta; (c) não envolve a venda de itens falsificados ou roubados; (d) não infringe o direito autoral de terceiro, patentes, marcas, sigilo comercial, direitos de publicidade ou privacidade, ou outro direito; (e) não viola nenhuma lei, estatuto, ordem ou regulamento, incluindo mas não se limitando àqueles que regulam a proteção do consumidor, competição desleal, antidiscriminação ou publicidade enganosa; e (f) não contém nenhum vírus ou programa destinados a danificar, interferir, interceptar ou expropriar qualquer sistema, dados ou informação pessoal.

3.3 Leis e Regulamentos.

Você garante que cumprirá com todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis, locais, regionais, nacionais e internacionais, sobre o uso do Site e valor de venda dos ingressos. Você garante que tem mais de 18 anos e que tem a capacidade legal para realizar a transação.

3.4 Indenizações.

Você concorda em indenizar e isentar a viagogo e, se aplicável, quaisquer controladoras, subsidiárias, afiliadas, funcionários, diretores, advogados, agentes e empregados, por todas as reponsabilidades, custos e gastos (incluindo honorários razoáveis de advogados) incorridos pela viagogo e, se aplicável, por quaisquer daqueles, que derivem de qualquer reivindicação feita por um terceiro que envolva ou diga respeito a quaisquer das suas ações ou omissões nesse Site.

4.1 Duplicação e Remoção de Ingressos.

Para colocar um ingresso à venda no viagogo Você tem primeiro de se cadastrar no site. Assim que um ingresso é colocado à venda, nós desaconselhamos veementemente o anúncio do mesmo ingresso em outro local. Se você escolher vender o seu ingresso em outros lugares, nós pedimos que você coloque o seu ingresso à venda apenas na viagogo. Exceto como aqui estipulado, você concorda em não promover a venda de ingressos anunciados na viagogo em nenhum outro local. Nós reservamos o direito de proibir que usuários coloquem ingressos à venda na viagogo se eles não forem capazes de fornecer esses exatos ingressos.

4.2 Propriedade Roubada.

A venda de bens roubados na viagogo é estritamente proibida e viola o direito local, nacional e internacional. A viagogo apoia a atividade das autoridades legais em recuperar bens roubados que forem colocados à venda no Site, e insta a acusação dos responsáveis por conscientemente tentarem vender tais itens no Site. Bens roubados incluiem itens subtraídos de indivíduos privados, bem como propriedade subtraída sem autorização de companhias ou governos.

4.3 Os Vendedores Não Incluirão Material Promocional com os Ingressos.

O nome e endereço do Comprador são fornecidos ao Vendedor com o único fim de entregar os ingressos comprados, e não podem ser usados pelo Vendedor para nenhum outro propósito, seja este relacionado com tais entregas ou não. Você concorda em não incluir em sua entrega ao Comprador nenhum material promocional ou comercial que não seja fornecido ou aprovado por Nós, exceto o recibo de ICMS (no Brasil ou o equivalente em outro país), se relevante e requisitado pelo Comprador e pela viagogo. Isso inclui, sem limitações, material que anuncia um website ou convida o Comprador a visitar um website que não seja a viagogo, catálogos, cartões de negócios, marcadores de páginas, cupons, folhetos, pedidos ou outro material de marketing e publicidade. Incluir tais itens constitui uma violação material desses termos e condições. Você também concorda em não contatar separadamente o Comprador em nenhum momento por nenhuma razão. Note que seu pagamento pode ser retido se violar essa cláusula.

5.1 Investigações.

Nós poderemos investigar queixas e violações das nossas políticas. Você concorda em cooperar completamente com tais investigações, incluindo, mas não se limitando a, fornecer-nos informação específica acerca do seu direito ao ingresso, à origem do ingresso, à sua aquisição de um ingresso, e ao preço que Você pagou por um ingresso.

5.2 Violações, Terminação e Suspensão.

No caso de Você violar os termos e condições deste Acordo, Nós podemos tomar qualquer ação que acharmos apropriada incluindo, mas não se limitando a, emitir um aviso, suspender ou terminar o serviço, negando acesso, removendo anúncios ou recomendando que Você edite um anúncio. Você concorda que os pagamentos que lhe forem devidos por vendas feitas através desse Site podem ser suspendidos ou adiados e que nós não somos obrigados a pagar-lhe por quaisquer venda se Nós acreditarmos de boa-fé que tais vendas foram ilegais ou de algum modo realizadas em violação material desse Acordo. Em caso de rescisão, seus itens podem ser retirados dos anúncios se Você é um Vendedor, e suas compras podem ser canceladas se Você é um Comprador.

5.3 Revelação de Informação.

Você concorda que nós poderemos reportar qualquer atividade suspeita de violar qualquer lei ou regulamento às autoridades legais, reguladores, ou terceiros relacionados. Nós iremos cooperar para assegurar que os infratores sejam acusados tanto quanto a lei o permitir.

5.4 Ajustamentos.

Se (a) uma venda for cancelada por qualquer motivo; (b)razoavelmente acreditarmos que Você tenha cometido fraude ou qualquer outro ato ilícito ou omissão durante qualquer atividade de compra ou venda; (c) Você deixar uma venda por confirmar durante mais de 48 horas e não Comunicar um Problema; (d) sem prejuízo das exceções previstas nas Seções 2.10 e 2.15, Você não puder entregar os assentos exatos que anunciou no Site ou enviar os ingressos (e respetivos passes, se houver) em ou antes de Deve Ser Enviado Por Data ou de alguma outra forma, não cumprir a venda dos seus ingressos ou respetivos passes; (e) Você enviar ingressos incorretos, deturpados, inválidos, fraudulentos ou falsificados ou respetivos passes para qualquer venda ou parte de uma venda; (f) Você de outra forma dever à viagogo uma quantia específica; ou (g) Você de outra forma violar o presente Acordo, o vendedor autoriza a viagogo a reter o pagamento ou cobrar da Forma de Pagamento qualquer quantia que nos seja devida e todos os custos que a viagogo incorrer devido à sua conduta, incluindo, sem limitações, uma taxa de envio atrasado ou uma taxa de entrega atrasada, taxa de reimpressão, despesas de reencaminhamento do envio, custo dos ingressos de substituição ou respectivos passes, cupons, vale-presentes, reembolsos e outros custos necessários para compensar o Comprador ou Vendedor pela sua má conduta, lembrando que há uma cobrança mínima de $30 por ingresso (ou o equivalente na moeda local). Nós também poderemos, primeiramente, deduzir a quantia que Você nos deve da quantia que Nós lhe devemos. Encerrar ou abrir contas e manter mais de uma conta não altera a sua responsabilidade total para conosco e podemos combinar as quantias em dívida de várias contas.

6.1 Nenhuma Garantia.

Exceto para as garantias expressamente mencionadas nesse Acordo, Nós fornecemos o software, site e serviços tais como eles são e estão disponíveis, sem quaisquer garantias de nenhum tipo. Nós não fazemos nenhuma garantia referente ao software, ingressos, eventos e serviços fornecidos no Site, nem que os vendedores ou compradores irão agir como prometido, e expressamente afastamos todas essas garantias, expressas, estatutárias ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de qualidade, título, não-infração dos direitos de terceiros ou adequação a um propósito específico. Algumas jurisdições não permitem exclusões de garantias implícitas ou limitações sobre quanto tempo uma garantia implícita dura, de modo que a exclusão acima pode não se aplicar a Você.

6.2 Renúncia de Danos Consequentes; Limite de Responsabiliade.

Nós expressamente negamos qualquer responsabilidade por qualquer perda de lucros ou danos especiais, consequentes, incidentais ou exemplares (incluindo, mas sem limitação a, danos indiretos e especiais) que podem resultar dos serviços, do Site, ou da suspensão, rescisão ou mau funcionamento dos serviços do Site. A nossa responsabilidade em relação a Você ou qualquer outra pessoa está em qualquer circunstância limitada à menor opção entre (a) £200, e (b) o valor total de todos os ingressos e outros itens que Você comprou e/ou vendeu através do Site durante a ação que alegadamente dá origem à responsabilidade. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequentes, de modo que as exclusões e limitações acima podem não se aplicar a Você. Sob nenhuma circunstância Nós somos responsáveis por quaisquer custos adicionais em que Você incorra se Você comprar ingressos de uma terceira parte porque não conseguiu compra-los no Site.

6.3 Alocação do Risco.

Você reconhece e concorda que as renúncias e limitações de responsabilidade precedentes representam alocações razoáveis de risco, e que o preço e outros termos e condições desse Acordo refletem tais distribuições.

6.4 Isenção.

Nós não estamos envolvidos nas próprias transações entre Compradores e Vendedores. Se Você tem uma disputa com um ou mais membros, Você isenta a viagogo e todas as companhias afiliadas, funcionários, diretores, agentes, companhias mãe, subsidiárias, representantes legais e empregados, de reivindicações, exigências e danos, atuais ou consequentes, de todo o tipo e natureza, conhecidos ou não, suspeitos ou não, revelados ou não, emergentes ou de qualquer outro modo relacionados com tal disputa.

6.5 Indenização por Tributo.

Você concorda que Nós não somos responsáveis de nenhum modo pelo rigor ou adequação de nenhum pagamento de tributos a nenhuma entidade em seu nome. Você indenizará e isentará a viagogo e, se aplicável, quaisquer controladoras, subsidiárias, afiliadas, administradores, diretores, agentes e empregados, contra todas as responsabilidades, custos, juros e gastos, incluindo honorários de advogados, incorridos pela viagogo e emergentes de qualquer reivindicação de um terceiro ou ente de governo, que envolva, se relacione ou diga respeito a (i) quaisquer obrigações fiscais ou montantes devidos ou a dever sob qualquer regulação fiscal, lei, ordem ou decreto, local, regional nacional ou internacional, ou (ii) qualquer disputa relacionada ao status fiscal da viagogo.

6.6 Não Agenciamento.

Você e Nós somos contratantes independentes e nenhuma relação de representação comercial, sociedade, joint-venture, ou relação empregador-empregado ou de franquia é pretendida ou criada por esse Acordo.

6.7 Informação de Terceiros.

Nós não controlamos a informação fornecida por outros usuários e que é disponibilizada através do Site. Você poderá considerar as informações de outros usuários ofensiva, danosa, incorreta ou enganosa. Por favor seja cuidadoso ao usar o Site e lembre-se que existem riscos de negociar com pessoas atuando sob falsos pretextos. Ao usar esse Site Você concorda em aceitar tais riscos e concorda que a viagogo não é responsável pelos atos ou omissões de usuários no Site.

6.8 Todas as Vendas são Finais.

Todas as vendas e ofertas são finais. Não serão emitidos nenhuns reembolsos, cancelamentos ou trocas por alterações nas datas ou horas, atuações parciais ou ingressos perdidos, com exceção do disposto na cláusula 2.16.

6.9 Alteração ou Suspensão do Site.

Nós reservamo-nos o direito de em qualquer momento alterarmos ou descontinuarmos, temporaria ou permanentemente, o Site ou qualquer parte do Site com ou sem aviso prévio. Você concorda que nós não seremos responsáveis perante Si ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do Site ou de quaisquer Serviços sob esse Acordo, por nenhuma razão. Nós não garantimos acesso contínuo, ininterrupto ou seguro ao nosso serviço, e a operação de nosso Site pode sofrer a interferência de numerosos fatores fora de nosso controle. Além disso, o Site poderá não estar disponível durante certos períodos de tempo enquanto está sendo atualizado e modificado. Durante esse tempo, o Site estará temporariamente indisponível.

6.10 Notificações.

Exceto quando ocorrer menção em contrário, todas as notificações para a viagogo serão enviadas através do e-mail fornecido no Site, na seção "Fale conosco". O nosso endereço postal é viagogo GmbH, Rue du Commerce 4, 1204 Genebra, Suíça. Exceto quando expressamente mencionado em contrário, todas as notificações para Você serão enviadas para o e-mail que Você nos forneceu durante o processo de cadastro. Tais notificações deverão ser consideradas fornecidas um dia útil depois do envio do e-mail.

6.11 Uso permitido.

Você não tem permissão para usar este site a não ser para os seguintes fins privados e não comerciais: (i) visualizar este site; (ii) comprar e/ou vender ingressos neste site; (iii) visualizar detalhes de transação; e (iv) utilizar outros recursos que possam ser fornecidos por este site.

O uso de sistemas automatizados ou software para extrair dados deste site para fins comerciais (“screen scraping”) é estritamente proibido.

7.1 Propriedade Intelectual.

Você reconhece e concorda que (i) as nossas patentes, marcas registradas, designações comerciais, marcas de serviços, copyrights e outra propriedade intelectual (coletivamente "Propriedade Intelectual") é e permanecerá nossa propriedade exclusiva, e que (ii) nada nesse Acordo lhe confere qualquer direito de propriedade ou permissões sobre a nossa Propriedade Intelectual. Além disso, você não poderá agora ou no futuro contestar a validade de nossa Propriedade Intelectual.

7.2 Direitos Autorais.

Copyright (c) 2006-2025, viagogo GmbH. O software e o Site, incluindo, mas não se limitando a, todo texto, gráficos, logotipos, botões, imagens, clips áudio e programas de computador, são propriedade da viagogo ou dos nossos fornecedores, e estão protegidos por leis nacionais e internacionais de direitos autorais, marca registrada e propriedade intelectual. A compilação, isto é, a coleção, organização e reunião de todo o conteúdo no Site é propriedade exclusiva da viagogo e protegida por direito de autorais nacional e internacional. Toda a reprodução não autorizada, modificação, distribuição, transmissão, republicação, exibição ou atuação do software ou do conteúdo do Site é estritamente proibida.

7.3 Políticas Adicionais.

Esse Acordo incorpora por referência as seguintes políticas e documentos também disponíveis nesse Site:

• Política de Privacidade

7.4 Direito Aplicável.

Esse Acordo é governado por e interpretado de acordo com as leis brasileiras.

7.5 Outros.

Esse Acordo, e todos os documentos nele incorporados por referência, constitui o Acordo integral entre as partes nomeadas sobre a matéria em apreço e substitui todos os acordos e entendimentos prévios entre as partes com respeito a essa mesma matéria, escritos ou verbais. Nenhuma emenda, modificação ou suplemento de nenhuma disposição desse Acordo será válida ou efetiva se não for feita de acordo com os expressos termos desse Acordo. Se qualquer disposição desse Acordo for considerada inválida ou não exequível sob quaisquer circunstâncias, sua aplicação em quaisquer outras circunstâncias bem como as disposições restantes desse Acordo não serão afetadas. Você não pode atribuir ou transferir esse Acordo, nem nenhum dos seus direitos e obrigações, sem o nosso consentimento prévio, que nós podemos recusar a nosso critério. Nada nesse acordo pretende conferir benefícios, direitos ou recursos a nenhuma pessoa ou entidade que não as partes aqui nomeadas e seus sucessores e concessionários autorizados. Os nossos fornecedores e parceiros da marca são terceiros beneficiários desse Acordo. Isto não nos impede de modificar esses termos sem os referirmos. O título no início de cada parágrafo desse Acordo apenas tem fins de referência e de nenhum modo define, limita, interpreta ou descreve o âmbito ou extensão de tal parágrafo.