ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 2 de maio de 2025

Sobre nós

viagogo Entertainment Inc., viagogo GmbH, StubHub, Inc. (“StubHub”) and their affiliates (collectively, “we” or “us”) respect your privacy. We want you to be informed and empowered with respect to your privacy when you use our services. Please read this Privacy Notice carefully. Together with our User Agreement and the Cookies Policy, this Privacy Notice sets out our views and practices regarding your personal information and the rights you have in relation to your personal information. This Privacy Notice describes our practices in connection with information that we collect through:

• Websites operated by us from which you are accessing this Privacy Notice (the “Websites”);
• Software applications made available by us for use on or through computers and mobile devices (the “Apps”);
• Our social media pages that we control that link to this Privacy Notice (the “Social Media Pages”);
• Interactions over the telephone with our customer service agents;
• Email messages that we send to you that link to this Privacy Notice or other communications with you; and
• Other business interactions you have with us.

Collectively, we refer to the Websites, Apps, Social Media Pages, emails, and other business interactions as the “Services.”

In order to provide you with the Services, the joint controllers of your personal information are:

• StubHub Inc. of 1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801, USA;
• viagogo GmbH of Rue Du Commerce 4, 1204 Geneva, Switzerland; and
• viagogo Entertainment Inc. of 1209 Orange Street, Wilmington DE 19801, USA.

Our representative in the European Union (EU) is VGL Support Services Ireland Limited. For further information about our use of your personal information, or your rights under applicable data protection law, please contact us via privacyrequest@orders.viagogo.com. Note: we won't respond to emails sent to this email address that are not related to our use of your personal information or your privacy rights. For other enquiries, please contact customer services here.

If you are a U.S. resident, depending on where you reside, you may have certain rights in relation to information that we have collected about you. Please see our U.S. Privacy Addendum below for more information about how we handle your personal information and how to exercise privacy rights you may have depending on the U.S. state in which you reside.

Quais informações nós coletamos?

Podemos coletar e processar as seguintes informações sobre você:

Informações que você nos fornece. Você pode nos fornecer informações ao se registrar em nossos Serviços ou ao se comunicar conosco por chatbot online, telefone, e-mail, redes sociais ou de outra forma. Isso inclui as informações que você fornece ao criar uma conta de cliente, usar nossos serviços, fornecer as informações de identificação necessárias para verificar sua identidade ou em conexão com a emissão de seus ingressos, fornecer feedback, participar de pesquisas, quando você reporta um problema com nossos Serviços, no contexto de promoções (incluindo sorteios), quando você participa de uma discussão em um fórum comunitário ou quando você se comunica conosco de outra forma.

• As informações que você nos fornece podem incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, cópias de documentos de identidade formais, como seu passaporte ou cartão de identidade, informações de vendedor comercial, número de identificação fiscal e dados de cartão de crédito ou débito.
• Também pode incluir as informações que você nos fornece ao criar um perfil no StubHub, o que pode incluir uma foto de perfil e acesso à sua câmera e/ou à sua biblioteca de fotos (se você escolher ativar esse serviço em seu computador ou dispositivo).
• Podemos monitorar ou gravar conversas telefônicas, chats ou outras comunicações entre você e nós.

Informações que coletamos sobre você com base no uso dos nossos Serviços, incluindo:

• O endereço de protocolo de internet (IP) usado para conectar seu dispositivo à internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário, sistema operacional, informações do dispositivo (como o modelo e versão do seu dispositivo), plataforma, ID para publicidade e token exclusivo do dispositivo, informações de computador e conexão, como estatísticas sobre suas visualizações de página, tráfego para e de sites, URL de referência, dados de anúncios, seu histórico de navegação e informações do seu registro de navegação.
• Informações sobre o uso dos nossos Serviços, incluindo produtos e eventos que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com as páginas (como rolagem, cliques e movimentos do mouse), métodos usados para navegar para fora da página e quaisquer dados inseridos na página durante sua visita.
• Quando você baixa e usa o aplicativo, nós e nossos prestadores de serviços podemos rastrear e coletar dados de uso do aplicativo, como a data e a hora em que o aplicativo no seu dispositivo acessa nossos servidores e quais informações e arquivos foram baixados para o aplicativo com base no número do seu dispositivo;
• Eventos que você irá participar ou já participou com base nas suas compras no StubHub (“Minha Atividade”).
• O histórico de visualizações de eventos ou artistas no StubHub. Seus artistas, shows, times, locais, gêneros favoritos ou quaisquer outros interesses relacionados a eventos com base nas suas bibliotecas de música digitalizadas (se você escolher habilitar esse serviço no seu computador ou dispositivo) e qualquer coisa que você identifique como favorita no StubHub (coletivamente, seus “Favoritos”).
• Invisible reCAPTCHA. Usamos a aplicação invisível reCAPTCHA do Google em nossos Serviços para proteger contra spam e outros abusos automatizados. A ferramenta reCAPTCHA pode usar cookies, bem como outras informações como endereço IP, data, hora, idioma, tamanho e resolução da tela e movimentos do mouse. O uso da ferramenta reCAPTCHA e qualquer informação coletada através da ferramenta estão sujeitos à política de privacidade do Google, disponível em https://policies.google.com/privacy, e aos termos de serviço do Google, disponíveis em https://policies.google.com/terms?hl=en.

Dados contratuais. Estas são informações gerais coletadas de nossos parceiros contratuais (se forem pessoas físicas) ou dos funcionários e outras pessoas de contato de nossos parceiros contratuais. Isto inclui informações sobre o tipo de contrato, data de celebração do contrato, duração do contrato, serviços contratuais, dados que foram recolhidos durante o período que antecedeu a celebração do contrato, informações necessárias ou utilizadas para processamento (por exemplo, informações sobre faturação), dados financeiros (por exemplo, sobre lembretes e cobrança de dívidas).

Localização Física. Podemos usar a localização física do seu dispositivo para fornecer serviços e conteúdo personalizados baseados em localização. Também podemos divulgar a localização física do seu dispositivo, combinada com informações sobre os anúncios que você visualizou e outras informações que coletamos, com nossos parceiros de marketing para permitir que eles ofereçam conteúdo mais personalizado e estudem a eficácia das campanhas publicitárias. Em alguns casos, você pode permitir ou negar tais usos e/ou compartilhamentos da localização do seu dispositivo, mas, se o fizer, nós e/ou nossos parceiros de marketing talvez não possamos fornecer os serviços e conteúdos personalizados aplicáveis.

Informações coletadas de cookies. Nós e nossos prestadores de serviços coletamos informações sobre o seu uso dos nossos Serviços utilizando cookies. Para mais informações sobre o uso de cookies e como aceitá-los, decliná-los ou desativá-los, leia nossa Política de Cookies.

As configurações do seu navegador podem permitir que você transmita um sinal de "não rastrear" ou sinal de "preferência de opt-out" em relação à coleta das suas informações quando você visitar vários sites. Nosso site reconhece o sinal de Controle de Privacidade Global (GPC), que permite que você opte por não permitir certos usos ou divulgações das suas informações. Se você nos notificar sua preferência através do GPC, honraremos sua solicitação apenas para o navegador ou dispositivo que enviar o sinal GPC. Quando você fizer login na sua conta, o opt-out se estenderá também para a sua conta. Se você não tiver uma conta ou não estiver logado, sua solicitação para optar por sair através do GPC não se aplicará a qualquer informação de conta. Para aprender mais sobre sinais de "não rastrear", você pode visitar http://www.allaboutdnt.com/. Para aprender mais sobre o Controle de Privacidade Global, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/.

Informações que recebemos de outras fontes. Trabalhamos em estreita colaboração com terceiros, incluindo, por exemplo, nossos provedores de prevenção de fraudes, provedores de serviços de pagamento e provedores de serviços de verificação de endereço de e-mail/número de telefone. Poderemos receber informações sobre você desses terceiros para verificar as informações que você nos fornece, o que nos ajuda a identificar transações suspeitas ou incomuns.

• Permitimos que você compartilhe informações com sites de redes sociais, ou use sites de redes sociais para criar sua conta ou conectar sua conta ao respectivo site de rede social. Se você conectar sua conta de redes sociais à sua conta de Serviços, você compartilhará certas Informações Pessoais da sua conta de rede social conosco, como seu nome, endereço de e-mail, foto, lista de contatos de redes sociais e qualquer outra informação que possa ser ou que você torne acessível para nós ao conectar sua conta de redes sociais à sua conta de Serviços.
• Se você concordar em nos fornecer acesso a qualquer site de redes sociais com conteúdo em vídeo, podemos compartilhar ou interagir com suas postagens e interações em sites de redes sociais de terceiros por pelo menos dois anos ou até você retirar a autorização ou conexão ao site de rede social, na medida permitida por lei.
• Também podemos usar plug-ins ou outras tecnologias de vários sites de redes sociais. Se você clicar em um link fornecido por um plug-in de rede social, você estará voluntariamente estabelecendo uma conexão com aquele site de rede social respectivo.

Você geralmente não é obrigado a divulgar dados para nós, exceto em certos casos, por exemplo, devido a obrigações legais, no entanto, precisamos coletar Informações Pessoais para fornecer os Serviços solicitados. Se você não fornecer as informações solicitadas, talvez não possamos fornecer os Serviços. Se você divulgar quaisquer Informações Pessoais relacionadas a outras pessoas para nós ou para nossos prestadores de serviços em conexão com os Serviços, você declara que tem autoridade para fazê-lo e permitir que usemos as informações de acordo com este Aviso de Privacidade.

Como usamos suas informações?

Nós e nossos prestadores de serviços usamos informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer a funcionalidade dos Serviços e atender às suas solicitações.
  • Para fornecer a funcionalidade dos Serviços para você, como providenciar acesso à sua conta registrada, permitir que você compre e venda ingressos para eventos, gerenciar seu relacionamento conosco e fornecer benefícios relacionados, promoções especiais ou atendimento ao cliente;
  • Para responder às suas perguntas e atender às suas solicitações, quando você nos contatar por meio de um de nossos formulários de contato online, nosso chatbot online ou de outra forma, por exemplo, quando nos enviar perguntas, sugestões, elogios ou reclamações, ou quando você solicitar uma cotação ou outras informações sobre nossos Serviços.
  • Para concluir suas transações, processar devoluções e trocas, verificar suas informações e fornecer benefícios relacionados, promoções especiais ou atendimento ao cliente.
  • Para enviar informações administrativas para você, como alterações em nossos termos, condições e políticas.
  • Para permitir que você envie mensagens para outra pessoa por meio dos Serviços, caso deseje fazê-lo.

Nós realizaremos essas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, em nossos interesses legítimos para comunicar-nos de forma eficaz com você e/ou para cumprir uma obrigação legal.

• Comunicar-se com você, fornecendo nossa newsletter e/ou outros materiais de marketing e facilitando o compartilhamento social.
  • Para enviar e-mails de marketing relacionados, com informações sobre nossos serviços, novos produtos e outras notícias sobre nossa empresa.
  • Para coletar suas opiniões por meio de pesquisas ou questionários.
  • Para contatá-lo sobre assuntos de políticas públicas ou outros eventos atuais relacionados à sua capacidade de usar nossos Serviços. Isso pode incluir um convite para participar de uma petição, escrever cartas, ligações ou outras campanhas relacionadas a políticas públicas.
  • Para comunicar-se com você por telefone, correio, e-mail, mensagem de texto (SMS), mensagens instantâneas ou outros meios eletrônicos, de acordo com a lei aplicável. Podemos usar chamadas automáticas ou pré-gravadas e mensagens de texto conforme descrito em nosso Acordo de Usuário e conforme autorizado pela lei aplicável. Podem ser aplicadas taxas de mensagens e dados.
  • Para facilitar a funcionalidade de compartilhamento social que você optar por usar.

Realizaremos essa atividade com seu consentimento (na medida exigida pela lei aplicável) ou quando tivermos um interesse legítimo em administrar um negócio eficaz e comunicar-nos com você.

• Iniciação, administração e execução de contratos com fornecedores, subcontratados ou outros parceiros contratuais
  • Para abrir, gerenciar e encerrar o relacionamento contratual.
  • Para fornecer e exigir serviços contratuais.
  • Para fazer cumprir as reivindicações legais derivadas de contratos (cobrança de dívidas, processos legais, etc.).
  • Para contabilidade.

Realizamos essas atividades para gerenciar nossos relacionamentos contratuais, para cumprir uma obrigação legal e/ou com base em nosso interesse legítimo em administrar um negócio eficaz.

• Análise de informações pessoais para relatórios de negócios e fornecimento de serviços personalizados.
  • Para analisar ou prever as preferências de nossos usuários a fim de preparar relatórios agregados sobre como nosso conteúdo digital é usado, para que possamos melhorar nossos Serviços.
  • Para entender melhor seus interesses e preferências, para que possamos personalizar nossas interações com você e fornecer informações e/ou ofertas, cupons, descontos e promoções especiais adaptadas aos seus interesses.
  • Para entender melhor suas preferências, para que possamos entregar conteúdo por meio de nossos Serviços que acreditamos ser relevante e interessante para você.

Forneceremos serviços personalizados com base em nossos interesses legítimos para melhorar a qualidade e a relevância dos serviços prestados a você e com seu consentimento (na medida exigida pela lei aplicável).

• Permitir que você participe de sorteios, concursos ou outras promoções.
  • Podemos oferecer a oportunidade de participar de sorteios, concursos ou outras promoções.
  • Algumas dessas promoções possuem regras adicionais contendo informações sobre como usaremos e divulgaremos suas informações pessoais. Por favor, leia essas regras adicionais antes de escolher participar.

Usamos essas informações para gerenciar nosso relacionamento contratual com você.

• Permitir que você participe de sorteios, concursos ou outras promoções.
  • Podemos agregar e/ou anonimizar informações pessoais para que não sejam mais consideradas informações pessoais.

Fazemos isso, em nossos interesses legítimos, para analisar dados para relatórios de negócios e gerar outros dados para nosso uso, que podemos usar e divulgar para qualquer propósito, já que não identificam você ou qualquer outro indivíduo.

• Realização de nossos propósitos comerciais.
  • Para análise de dados, por exemplo, para melhorar a eficiência de nossos Serviços.
  • Para auditorias, para verificar se nossos processos internos funcionam conforme o planejado e para atender a requisitos legais, regulatórios ou contratuais.
  • Para prevenção e detecção de fraudes e monitoramento de segurança contra fraudes, por exemplo, para verificar sua identidade como parte de nosso processo de autenticação de identidade, para cumprir nossos requisitos legais ou regulatórios e para detectar e prevenir ataques cibernéticos ou tentativas de cometer roubo de identidade.
  • Para fins de treinamento e qualidade e para fins de investigação de qualquer reclamação que você possa fazer, ou como evidência em qualquer disputa ou disputas antecipadas entre você e nós.
  • Para desenvolvimento de novos produtos e serviços.
  • Para aprimorar, melhorar, reparar, manter ou modificar nossos produtos e serviços atuais, além de realizar medidas de garantia de qualidade e segurança.
  • Para identificar tendências de uso, por exemplo, entender quais partes de nossos Serviços são de maior interesse para os usuários.
  • Para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais, para que possamos adaptar nossas campanhas às necessidades e interesses de nossos usuários.
  • Para operar e expandir nossas atividades comerciais, por exemplo, entender quais partes de nossos Serviços são de maior interesse para nossos usuários, para que possamos concentrar nossos esforços em atender aos interesses de nossos usuários.

Realizamos essas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, para cumprir uma obrigação legal e/ou com base em nosso interesse legítimo em fornecer serviços de forma eficaz a você.

Também usamos tecnologia para ajudar a validar suas transações e manter nosso serviço seguro

Usamos tecnologia para analisar transações que você realiza em relação às informações que coletamos de você ou de terceiros sobre você, como de onde você normalmente usa nosso serviço, a que horas, e outras características específicas de como você usa nossos serviços. A tecnologia visa nos ajudar a identificar transações incomuns ou suspeitas para detectar e prevenir fraudes. Isso significa que uma transação tentada pode ser marcada como suspeita, incomum ou de outra forma fora do comum, o que pode resultar no seu bloqueio. Caso você perceba que sua transação executada corretamente foi negada, pode sempre entrar em contato com o atendimento ao cliente, que o ajudará a validar suas transações atuais e futuras.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa ferramenta e como ela se relaciona com qualquer uma de suas informações pessoais processadas, pode entrar em contato conosco através do privacyrequest@orders.viagogo.com.

Anúncios de Terceiros

We use third-party advertising companies to serve advertisements regarding goods and services that may be of interest to you when you access and use the Services and other websites or online services and provide your consent (where required under applicable law). You may receive advertisements based on information relating to your access to and use of the Services and other websites or online services on any of your devices, as well as on information received from third parties. These companies place or recognize a unique cookie on your browser (including through the use of pixel tags). For more information about this practice, please see our Cookies Policy, and to learn how to opt out of it in desktop and mobile browsers on the particular device on which you are accessing this Privacy Notice, please visit http://optout.aboutads.info/#/ and http://optout.networkadvertising.org/#/.

A quem revelamos suas informações?

Divulgamos suas informações para os seguintes terceiros no nosso legítimo interesse de manter um negócio eficiente e, quando relevante, para cumprir um contrato com você. Na medida exigida pela legislação aplicável, buscaremos obter seu consentimento antes da divulgação:

• Nossos afiliados (incluindo nossas subsidiárias), para os fins descritos neste Aviso de Privacidade.
• Outros usuários e vendedores de ingressos para permitir que verifiquem sua identidade e/ou forneçam ingressos que você comprou por meio de nossos Serviços (por exemplo, para o envio de seus ingressos). Os compradores podem ver informações sobre o vendedor em certos casos, por exemplo, quando incluído como endereço de devolução no envio do ingresso.
• Nossos parceiros de negócios, instituições financeiras e agências de crédito, para os fins descritos neste Aviso de Privacidade.
• Equipes parceiras, locais, artistas, ligas ou outros terceiros envolvidos no evento para o qual você compra ou vende ingressos.
• Nossos fornecedores de serviços terceirizados, para facilitar os serviços que eles nos prestam, como hospedagem de sites, análise de dados, processamento de pagamentos, cumprimento de pedidos, autorização de devoluções, prevenção de fraudes, provisão de tecnologia da informação e infraestrutura relacionada, serviço ao cliente (inclusive por meio de chatbots de IA) ou benefícios relacionados (inclusive promoções especiais), entrega de e-mails, auditoria e outros serviços. Em particular, se você usar nosso chatbot, o chatbot compartilhará o conteúdo de sua conversa com os fornecedores terceirizados que oferecem serviços de IA e armazenamento de dados para permitir que o chatbot interprete e responda perguntas. Você não precisa fornecer seus dados pessoais ao usarmos esse serviço, mas se optar por fazê-lo, seus dados pessoais serão compartilhados com esses fornecedores terceirizados.
• Patrocinadores terceirizados de sorteios, concursos e promoções semelhantes para fins de fornecimento e administração dessas promoções.

Ao usar os Serviços, você pode optar por divulgar suas informações pessoais. Quando você conecta sua conta de Serviços à sua conta de mídia social, você compartilhará informações com seus amigos associados à sua conta de mídia social, com outros usuários e com o provedor de sua conta de mídia social. Ao fazer isso, você nos autoriza a facilitar esse compartilhamento de informações, e entende que o uso das informações compartilhadas será regido pela política de privacidade do provedor de mídia social.

Outros usos e divulgações de informações

Também usamos e divulgamos suas informações pessoais conforme necessário ou apropriado, em particular quando temos uma obrigação legal ou interesse legítimo para fazê-lo. Na medida exigida pela legislação aplicável, buscaremos obter seu consentimento antes do uso ou divulgação:

• Para cumprir com a legislação e regulamentações aplicáveis.
  • Isso pode incluir leis fora do seu país de residência.
• Para cooperar com autoridades públicas e governamentais.
  • Para responder a uma solicitação ou fornecer informações que acreditamos serem necessárias ou apropriadas.
  • Essas autoridades podem incluir autoridades fora do seu país de residência.
• Para cooperar com a aplicação da lei.
  • Por exemplo, quando respondemos a solicitações e ordens das autoridades policiais ou fornecemos informações que acreditamos serem importantes.
• Por outros motivos legais.
  • Para fazer cumprir nossos termos e condições; e
  • Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os de nossos afiliados, você ou outros.
• Em conexão com uma venda ou transação comercial.
  • Temos um interesse legítimo em divulgar ou transferir suas informações pessoais para um terceiro no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou parte de nosso negócio, ativos ou ações (incluindo em conexão com qualquer falência ou processos semelhantes).

Como transferimos suas informações?

Your personal information may be stored and processed in any country where we have facilities or in which we engage service providers, and by using the Services you understand that your information will be transferred to countries outside of your country of residence, including the United States, which may have data protection rules that are different from those of your country. In certain circumstances, courts, law enforcement agencies, regulatory agencies or security authorities in those other countries may be entitled to access your personal information.

Some countries outside of the European Economic Area (the “EEA”), the UK and Switzerland are recognized by the European Commission, the UK government or the Federal Data Protection and Information Commissioner or the Federal Council (as applicable), as providing an adequate level of data protection according to EEA standards (the full list of these “specified countries” is available here (EEA) and here (UK); for Switzerland the list can be found in Annex 1 of the Ordinance on Data Protection). The UK and Switzerland recognize the EEA and the specified countries as providing an adequate level of data protection according to UK and Swiss standards and vice versa. For transfers from the EEA, the UK or Switzerland to countries not considered adequate by the European Commission, the Federal Data Protection and Information Commissioner or the Federal Council or the UK government (as applicable), we have put in place adequate measures where necessary, such as the standard contractual clauses adopted by the relevant authority to protect your personal information, unless we can rely on a legal derogation. You may obtain a copy of these measures by contacting us in accordance with the “Contacting Us” section below.

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Retemos as informações pessoais pelo tempo necessário ou permitido à luz do(s) propósito(s) para os quais foram obtidas e de acordo com a legislação aplicável. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• A duração do tempo em que temos um relacionamento contínuo com você e fornecemos os Serviços a você (por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar utilizando os Serviços);
• Se há uma obrigação legal à qual estamos sujeitos (por exemplo, certas leis exigem que mantenhamos registros das suas transações por um período específico antes de podermos excluí-los); ou
• Se a retenção é aconselhável à luz da nossa posição legal (como no caso de estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias); e
• Se a retenção é necessária para resolver disputas e fazer cumprir nossos termos e condições, outros termos aplicáveis de serviço e nossas políticas.

Se você parar de usar nossos Serviços ou se excluir sua conta conosco, armazenaremos suas informações em um formato agregado e anonimizado; podemos usar essas informações indefinidamente, sem necessidade de notificá-lo novamente.

Informação sensível

A menos que solicitemos, pedimos que você não nos envie e não divulgue qualquer informação pessoal sensível (por exemplo, números de seguro social, informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, dados biométricos ou genéticos, antecedentes criminais ou filiação sindical) nos Serviços ou por meio deles ou de outra forma para nós.

Segurança

Procuramos usar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger a informação pessoal dentro de nossa organização. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão de dados ou de armazenamento pode ter a garantia de ser 100% seguro. Se você tem motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, imediatamente nos avise de acordo com as orientações da seção "Entre em contato conosco" abaixo.

Serviço de Pagamento a Terceiros

Os Serviços podem fornecer funcionalidades que permitem que você nos faça pagamentos usando serviços de pagamento de terceiros com os quais você criou sua própria conta. Quando você usa esse serviço para fazer um pagamento para nós, suas informações pessoais serão coletadas por esse terceiro e não por nós, e estarão sujeitas à política de privacidade do terceiro, e não a esta Política de Privacidade. Não temos controle e não somos responsáveis pela coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais por esse terceiro.

Serviços de Terceiros

Esta Política de Privacidade não aborda e não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, incluindo qualquer terceiro que opere qualquer site ou serviço ao qual os Serviços estejam vinculados. A inclusão de um link nos Serviços não implica o endosso do site ou serviço vinculado por nós ou por nossas afiliadas.

Além disso, não somos responsáveis pela coleta, uso, divulgação ou políticas ou práticas de segurança de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou qualquer outro desenvolvedor de aplicativos, provedor de aplicativos, provedor de plataforma de mídia social, provedor de sistema operacional, provedor de serviços sem fio ou fabricante de dispositivo, inclusive com relação a qualquer informação pessoal que você divulgue a outras organizações por meio ou em conexão com os Aplicativos ou nossas Páginas de mídia social.

Uso de serviços por menores

Os Serviços não são direcionados a indivíduos menores de dezesseis (16) anos, e não reunimos informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Seus direitos de privacidade e escolhas

Se você não deseja mais receber mensagens SMS/texto de nossa parte, você pode optar por não receber respondendo à mensagem SMS/texto com STOP ou entrando em contato com privacyrequest@orders.viagogo.com.

Além disso, se você estiver utilizando os Serviços no EEE ou no Reino Unido, você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais. Esses direitos também podem se aplicar a outras jurisdições, dependendo da legislação aplicável:

• Acesso: Você tem o direito de acessar as informações que mantemos sobre você, como as utilizamos e a quem as divulgamos.
• Portabilidade: Você tem o direito de receber uma cópia de certas informações que mantemos sobre você e solicitar que as transferimos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Correção: Você tem o direito de corrigir as informações que mantemos sobre você, caso sejam imprecisas, incluindo atualizando os dados em sua conta registrada conosco.
• Exclusão: Em certas circunstâncias, você tem o direito de excluir as informações que mantemos sobre você.
• Restrição de processamento para armazenamento apenas: Você tem o direito de exigir que parem de processar as informações que mantemos sobre você, exceto para fins de armazenamento, em determinadas circunstâncias.
• Restrição de processamento para armazenamento apenas: Você tem o direito de exigir que parem de processar as informações que mantemos sobre você, exceto para fins de armazenamento, em determinadas circunstâncias.
• Objeção: Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de suas informações.
• Revogação do consentimento: Quando confiamos no consentimento para processar suas informações, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para privacyrequest@orders.viagogo.com

Observe que alguns desses direitos se aplicam apenas em determinadas circunstâncias, e todos esses direitos podem ser limitados por lei. Por exemplo, quando o cumprimento da sua solicitação afetaria negativamente outros indivíduos ou nossos segredos comerciais ou propriedade intelectual, onde existem interesses públicos superiores ou onde somos obrigados por lei a reter seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato conosco em privacyrequest@orders.viagogo.com. Responderemos a solicitações para exercer esses direitos sem demora indevida e, no mínimo, dentro de um mês (embora isso possa ser estendido por mais dois meses em certas circunstâncias).

Se você achar que infringimos as leis de proteção de dados, você tem o direito de registrar uma reclamação com a autoridade supervisora de proteção de dados relevante (como nossa autoridade supervisora principal, o Escritório da Comissão de Proteção de Dados em 21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, Irlanda ou em seu site em www.dataprotection.ie).

Se você for residente nos EUA, dependendo de onde reside, pode ter certos direitos em relação às informações que coletamos sobre você. Consulte nosso Adendo de Privacidade dos EUA abaixo para mais informações sobre como lidamos com suas informações pessoais e como exercer seus direitos de privacidade, dependendo do estado dos EUA em que você reside.

Em sua solicitação, deixe claro quais informações pessoais você gostaria de ter alteradas ou se gostaria de ter suas informações pessoais suprimidas de nosso banco de dados. Para sua proteção, podemos implementar solicitações apenas com relação às informações pessoais associadas ao endereço de e-mail específico que você usa para nos enviar sua solicitação, e podemos precisar verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação. Tentaremos atender à sua solicitação o mais rapidamente possível.

Observe que podemos precisar reter certas informações para fins de registro e/ou para completar quaisquer transações que você tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou exclusão (por exemplo, quando você faz uma compra ou entra em uma promoção, pode não ser possível alterar ou excluir as informações pessoais fornecidas até a conclusão de tal compra ou promoção).

Nos termos do Código de Negócios e Profissões da Califórnia, seção 22581, se você for residente da Califórnia, tiver menos de 18 anos e for um usuário registrado dos Serviços, pode nos pedir para remover conteúdo ou informações que você tenha postado nos Serviços, escrevendo para privacyrequest@orders.viagogo.com. Observe que sua solicitação não garante a remoção completa ou abrangente do conteúdo ou informações, pois, por exemplo, parte do seu conteúdo pode ter sido repostado por outro usuário.

Atualizações desta política de privacidade

The “LAST UPDATED” legend at the top of this Privacy Notice indicates when this Privacy Notice was last revised. We will indicate on our Websites when our Privacy Notice has been updated, including by updating the date of this Privacy Notice. If we make material changes to the way in which we use information we collect, we will use reasonable efforts to notify you (such as by emailing you at the last email address you provided us, by posting notice of such changes on the Services, or by other means consistent with applicable law) and will take additional steps as required by applicable law. If you do not agree to any updates to this Privacy Notice, please do not access or continue to use the Services.

Entrando em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em privacyrequest@orders.viagogo.com.

U.S. PRIVACY ADDENDUM

This U.S. Privacy Addendum supplements the above Privacy Notice and provides additional details regarding the categories of Personal Information that we collect, use, and disclose about residents of certain states that afford their residents with additional rights. This U.S. Privacy Addendum does not apply to our job applicants, employees, contractors, owners, directors, or officers where the Personal Information we collect about those individuals relates to their current, former, or potential role with us.

• Você pode solicitar saber se processamos suas Informações Pessoais e acessar tais Informações Pessoais.
  • Se você for um consumidor da Califórnia, também pode solicitar que divulguemos as seguintes informações:
    • As categorias de Informações Pessoais que coletamos sobre você e as categorias de fontes de onde coletamos tais Informações Pessoais;
    • O propósito comercial ou de negócios para coletar ou compartilhar Informações Pessoais sobre você;
    • As categorias de Informações Pessoais sobre você que compartilhamos (como definido pela legislação de privacidade aplicável) e as categorias de terceiros com quem compartilhamos tais Informações Pessoais; e
    • As categorias de Informações Pessoais sobre você que divulgamos de outra forma, e as categorias de terceiros a quem divulgamos tais Informações Pessoais.
  • Se você for um consumidor de Oregon, também pode solicitar que divulguemos as seguintes informações:
    • As categorias de Informações Pessoais que processamos sobre você; e
    • Os terceiros para quem divulgamos suas Informações Pessoais.
  • Se você for um consumidor de Delaware, também pode solicitar que divulguemos as categorias de terceiros para quem divulgamos suas Informações Pessoais.
• Você pode solicitar a correção de imprecisões em suas Informações Pessoais;
• Você pode solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais;
• Você pode solicitar receber as informações específicas de suas Informações Pessoais, incluindo uma cópia de suas Informações Pessoais em um formato portátil; e
• Você pode solicitar para optar por não participar de publicidade direcionada, incluindo o "compartilhamento" de suas Informações Pessoais para fins de publicidade comportamental cruzada (como todos esses termos e conceitos são definidos pela legislação aplicável).

Para fazer uma solicitação para optar por não participar de publicidade direcionada/"compartilhamento", use o seguinte formulário: Não Compartilhe Minhas Informações Pessoais/Seus Direitos de Opt-Out. Para informações sobre como processamos sinais de preferência de opt-out, consulte a seção acima, Informações coletadas de cookies.

Para fazer uma solicitação para saber, acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia de suas Informações Pessoais, você pode nos contatar pelo telefone 1.866.788.2482 ou privacyrequest@orders.viagogo.com. Usuários registrados do StubHub podem nos contatar por meio de sua conta ou visitando nosso Central de Ajuda.

Verificaremos e responderemos à sua solicitação conforme a legislação aplicável, levando em consideração o tipo e a sensibilidade das Informações Pessoais sujeitas à solicitação. Podemos precisar solicitar informações adicionais suas, como endereço de e-mail, estado de residência ou endereço de correspondência, para verificar sua identidade e proteger contra solicitações fraudulentas. Se você mantiver uma conta protegida por senha conosco, podemos verificar sua identidade através das práticas de autenticação existentes para sua conta e exigir que você se reautentique antes de divulgar, corrigir ou excluir suas Informações Pessoais. Se você fizer uma solicitação para excluir, podemos pedir que você confirme sua solicitação antes de excluir suas Informações Pessoais.

Você tem o direito de ser livre de discriminação ilegal por exercer seus direitos de privacidade. Você tem o direito de ser informado, no momento ou antes da coleta, sobre as categorias de Informações Pessoais a serem coletadas de você e os propósitos para os quais essas informações pessoais serão usadas.