條款和條件
最後更新:2022年6月
1 全球用戶協議
StubHub和viagogo提供一個線上平台與相關服務(以下簡稱“服務”),將尋求買賣門票、相關通行證和商品,或其他相關商品和/或活動服務的賣家和買家連結起來(以下簡稱“門票”),並且我們透過我們的一個或多個網站、手機應用程式和/或相關服務(以下簡稱“網站”)在國際上提供這類型的服務。訪問或使用我們的網站,即代表您同意受StubHub門票交易平台全球用戶協議(以下簡稱“本用戶協議”)的約束。我們的用戶隱私聲明、行動隱私聲明、賣家政策、Cookie通知、保障、頂級賣家手冊(如果符合頂級賣家資格且您所在區域具有此計畫),以及適用於您使用的所有網站之其他政策(以下簡稱“附加政策”)皆透過引用併入本用戶協議。我們可能會定期對本用戶協議進行更改,並透過我們的網站,發布修訂版本來通知您。修訂後的用戶協議將於發布後生效,您繼續使用我們的網站和服務即代表接受修訂後的用戶協議。
對於居住在美國的所有用戶,請注意:本協議第22條包含一項仲裁協議,除少數例外情况外,該協議要求貴方將對我方的索賠提交具有約束力的最終仲裁,除非貴方選擇退出:(1)您將僅被允許在個人基礎上對我方提出索賠,而不是作為任何集體或代表訴訟或程序中的原告或類別成員,並且(2)您僅被允許以個人基礎尋求救濟(包括金錢、禁令和聲明救濟)。
2 立約實體
若您在以下地方購買或出售門票:
(i) www.stubhub.com或StubHub應用程式:您則與StubHub 公司 (StubHub, Inc.)(包括其關係企業)立約,地址為 1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA
(ii) wwww.stubhub.ca:您則與加拿大StubHub有限公司(StubHub Canada Ltd)立約,地址為 151 Yonge Street, Suite 1500, Toronto, Ontario M5C 2W7;
(iii) www.viagogo.com、www.viagogo.be、www.viagogo.es 或 www.viagogo.fr:您則與viagogo 娛樂公司 (viagogo Entertainment Inc.)立約,地址為 1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA;
(iv) 我們的任何其他網域或viagogo應用程式:您則 與viagogo GmbH立約,地址:Rue du Commerce 4, 1204, Genève, 瑞士
StubHub公司、加拿大StubHub有限公司、viagogo 娛樂事業公司. 及viagogo GmbH以下簡稱"我們"、"我們",或"我們的")。
3 門票交易市場
我們是一個門票交易市場,允許註冊用戶購買(以“買家”身分)和出售(以“賣家”身分)門票。賣方(非我們)訂定門票價格。作為市場,我們不擁有網站上出售的門票。門票價格可能會高於門票的面值。
雖然我們可能會在網站上提供定價、運輸、刊登和其他指導,但此類指導僅供參考(不保證準確性)。此外,雖然我們可能會協助解決買賣雙方之間的爭議,並提供粉絲保護保障,但我們無法控制且不保證門票的存在、品質、安全或合法性;用戶的內容或列表的真實性或準確性;賣方出售門票或買方支付門票的能力;或者買方或賣方將會完成交易。
4 您的帳戶
欲刊登、出售或購買門票,您必須向我們註冊一個帳戶(以下簡稱“帳戶”),並同意接受本用戶協議中的條款。您必須年滿18歲,並且須能夠簽訂具有法律約束力的合約。若您代表商業實體註冊,則表示您有權對該實體具有法律約束力。
註冊帳戶時,您必須提供完整和準確的資訊,包括但不限於您的全名、地址、電話號碼、電子郵件地址,並向我們提供有效的信用卡、金融卡或PayPal帳戶(以下簡稱“付款方式”)。若您的註冊或付款資訊有任何變動,您必須及時更新您帳戶中的詳細資料。您瞭解並同意我們可能會就您所欠的款項、我們產生的費用或因您違反本協議(包括附加政策)而引起的其他損失向您以所登記的付款方式收取費用。
我們保留針對不完整或不準確帳戶之暫時性或永久性停權的權利。
您全權負責維護您的帳戶資料和密碼的機密性。您對與您帳戶相關的任何活動負全部責任。您不可將帳戶轉讓給另一方。
5 隱私權與通訊
您與我們之間的所有通訊(包括與我們的服務提供商、母公司和/或關係企業的通訊)均受我們的用戶隱私權保護的約束。
此外,若您居住在美國,則您瞭解並同意,我們可在不另行通知或警告的情況下,出於品質控制和培訓目的,或為了我們自己的保護,自行決定監控或記錄您,或代表您的任何人與我們或我們的代理進行的電話交談。我們不會記錄所有電話線路或通話,因此我們不保證會保留或檢索任何特定電話的錄音。
6 手續費和其他費用
我們可能會對透過我們的網站和/或以其他管道使用我們的服務出售和/或購買門票收取費用,以及運送或履行費用(以下簡稱“服務費”)。服務費可能因活動類型、門票類型和地點而異。我們可隨時自行决定變更服務費,包括在您刊登門票後。任何適用的服務費,包括任何稅金(如適用),將在您刊登或購買門票之前向您揭露。如果您不履行本用戶協議的契约義務,我們可能會收取和/或保留服務費。
如果您作為賣家未履行您在本用戶協議和賣家政策下的合約義務,我們可能會根據賣家政策向您收取某些費用和/或成本。
如果您作為買家在購票後更改郵政地址,並要求我們將您的門票寄到新地址,或者若您指定了錯誤的地址,因重新安排將您的門票寄至新的或正確的地址而產生的費用,我們可能會向您收取任何額外的運費。此類額外的運費可能會從您的付款方式中收取。
我們可能會使用催收機構,或其他催收機制收取欠款,並且可能會向您收取拖欠款項相關的費用。我們或我們保留的催收機構也可能會向信用報告機構回報有關您帳戶的資訊。因此,您帳戶中的違約可能會反映在您的信用報告中。若您想對我們向信用報告機構的回報提出異議,請聯絡我們。如果您想對催收機構回報的資訊提出異議,請直接聯絡催收機構。
7 季卡
如出售的門票或座位與必須在活動期間提供給買方的季票有關聯,則買方有義務在活動結束後立即將季票退還給我們,方法是將季票丟棄在活動中的專用接送站(如果有的話)或在活動結束後 48 小時內透過掛號信將季票寄給我們。如果季卡未在上述時間段內歸還給我們,買方同意支付對用於購買門票或座位的信用卡或付款方式收取之兩項費用:(i) 銷售價格之門票或座位,(ii) 每張季卡 5000 美元的“未能返回費用”。
8 出售門票
您必須遵守所有適用的法律和法規,以及本用戶協議的條款和賣家政策以刊登、出售和運送您的門票。
刊登門票時,您必須設定您願意出售門票的價格(以下簡稱“售價”)。在門票售出之前,您可以隨時修改(例如提高或降低售價),或刪除您的商品列表。
刊登欲出售的門票,您即發出具約束力的報價,將該門票出售給以售價購買門票的買家。當買家透過我們的網站購買您的門票並接受您的報價時,您有義務於規定的出貨時間內,以該售價寄出門票。您有義務監控您的庫存並確保所有商品列表皆正確。在任何情況下,賣家都不得以一個價格取消訂單,並以更高的價格重新刊登相同的門票。未能履行您的訂單將導致依本用戶協議和賣家政策中的規定收取費用。
我們不保證您的門票或相關通行證會售出,或者您的商品會在刊登後的特定時間內出現在網站上,或者在活動頁面或搜索結果中以特定順序出現。出於任何原因,我們不會為未售出的門票提供補償,即使是由於網站因中斷、維護或刊登延遲而無法使用。
請參閱賣家政策,瞭解適用於賣家的附加條款。
9 稅金
作為賣家,您有責任確定您的門票銷售是否應繳納任何稅金,並負責收取和匯出稅金,但法律要求我們計算、收取和匯付這些銷售的銷售稅的情况除外。任何適用的稅金都必須包含在您門票的售價中。您同意在必要時向我們提供您的社會安全號碼或其他稅務識別號碼,以便我們(不另行通知您)向相關稅務機關提供與您從我們收到的付款相關的資訊,並進一步授權我們向相關的稅務機關發佈該資訊。服務費包括任何適用的銷售、使用、消費稅、增值稅、服務稅和其他間接稅。
您同意我們不以任何方式對於您或代表您之任何實體,所應支付之稅款的準確性或適用性負責,除非法律要求我們為您的商品銷售進行計算、收取和減免。 您了解到因故造成傷害時您應付之賠償,其並適用於我們和(如適用)任何母公司、子公司、關聯公司、高級職員、董事、代理人和僱員等免受我們因任何原因,而產生的所有責任、成本、利息和費用(包括合理的律師費),以及我們也免責因任何第三方而產生的相關事件,或任何政府索賠,涉及或關注(i) 根據任何稅收法規、法律、命令或法令,任何地方、地區、國家或國際稅收義務或應付或欠款等等,或 (ii)關於我們的稅務狀況的任何爭議。
10 購買門票
在承諾購買門票之前,您有責任詳閱完整的商品列表。下單時,您將與賣方簽訂具有約束力的合約以購買這些門票。賣方傳達給您的附加條款可能適用。根據我們的用戶協議,付款將匯入StubHub並支付給賣家。所有銷售將無法退貨。銷售完成後,您不能更改或取消任何訂單。
11 付款
買家透過本網站購買門票的款項將由我們代表賣家處理,並根據賣家政策存入賣家帳戶。賣方僅出於代表賣方接受買方資金的目的,而指定我們作為其有限的收款代理。賣方同意,買方向我們支付的任何款項應被視為與直接向賣方支付的款項相同,並且賣方將以約定的方式向買方提供門票,就像賣方直接從買方收到付款一樣。除非 保障中另有規定,否則賣方了解我們向賣方付款的義務取決於並以成功收到買方的相關付款為條件。除非 保障中另有規定,否則我們保證僅就我們從買方成功收到的金額向賣方付款。在接受委託為賣方的有限收款代理人時,我們對賣方的任何作為或不作為不承擔任何責任。
買家應立即付款。買家可使用可接受的付款方式,支付訂單全額,其中包括任何適用的服務費和稅金。
當我們收到全額付款時,買方支付門票的義務即告履行。
12 活動取消、延期和其他活動變更
取消:若活動被取消且未改期,我們將從我們的網站上刪除該活動以及與該活動相關的任何列表,並通知買方和賣方有關取消的進一步說明。如果賣方要求退還賣方的門票以從發起人或主辦方獲得原購買價格的退款,賣方必須在取消後立即聯絡客戶服務。買方必須保留門票,並根據我們的要求將其寄回給賣方或我們(按照我們的指示)。一旦賣方退回門票(如適用),買方將收到全額退款或用於未來訂單的購物金,由我們自行決定(除非法律要求退款),並且賣方將不被支付。如果賣家已收到付款,則可以通過向賣家的付款方式收取費用或將此金額與賣家已售出或將要售出的其他門票的待付款相抵銷來收回銷售款項。
延期: 因故活動被延期,我們將根據詳細具體情況與買家和賣家合作,嘗試解決任何票務問題。我們禁止賣家轉售、廢止或更改延期活動的門票。延期的活動將不予退款,除非它們最終如上所述被取消。
其他活動變更:我們不對部分演出、場地、陣容或時間變更負責。在這些情況下,我們將不會進行退款。
僅限魁北克居民: 如果活動因故被延遲或重新安排,一旦買方提出請求,並在買方寄回門票後,買方將收到全額退款。
13 國際交易
我們的許多服務可供國際賣家和買家使用。我們可能會提供國際賣家和買家特別感興趣的某些程式、工具和網站體驗,例如當地貨幣換算預估。
您的門票列表可能會出現在我們的一個或多個國際網站上(包括您刊登門票的原始網站)。賣家和買家有責任遵守適用於門票國際銷售、購買和運輸的所有法律和法規。若您是消費者賣家,並且不希望您的門票列表出現在國際網站上,您需要從我們的網站上刪除您的商品列表。
從您刊登或購買門票的網站,或您為了出售或購買門票所註冊或訪問的網站(以下簡稱 “本地網站” ),被定義為“國際活動”。對於該特定銷售或購買,您可能需要遵守與國際活動地點相關的網站某些附加政策。
作為買家,如果您是從當地網站購買國際活動的門票,則門票和/或活動相關的資訊可能與您在當地網站上收到的資訊不同, 正因為相關資訊要求可能因當地法律而異。
作為賣家,若您自本地網站出售國際賽事的門票,(i 我們要求的與門票和/或國際賽事相關的資訊可能與您在本地網站上提供的資訊不同,因為資訊要求可能因當地法律而異,並且 (ii) 您可能需要以國際賽事舉辦地的貨幣刊登門票,並且您的支付服務提供商可能會轉換門票價格並收取額外費用。
為協助使用不同語言的用戶,您授權我們將您的商品列表之相關內容全部或部分翻譯(或使用工具翻譯)至當地語言。不保證任何翻譯的準確性和可用性。
作為賣家,如果您的門票清單出現在我們的一個或多個國際網站上販售,作為我們服務的一部分,我們可能會以一種或多種貨幣顯示您的門票價格 (我們有權不列出您在當地網站上銷售門票之相關貨幣顯示), 此類訊息僅供參考(不保證其準確性),另買方將被要求以適用於該活動的貨幣來支付任何此類門票。
為了推廣所刊登的門票,並增加其對潛在買家的曝光率,商品列表也可能會顯示在我們的其他網站,或第三方網站和手機應用程式,以及電子郵件和廣告中。
14 協議期限和終止條款
本用戶協議自您註冊帳戶之日起生效,並將無限期持續,除非根據這些規定終止。
您可以隨時透過聯絡客戶服務來終止本用戶協議。若您要求我們關閉您的帳戶,我們會將您的請求視為終止本用戶協議。在不限制我們根據第19條享有的權利的情況下,我們可以隨時透過向您所註冊的電子郵件地址終止本用戶協議,並至少提前三十 (30) 天通知,以電子郵件通知您關於終止本用戶協議相關訊息。然後我們將會關閉您的帳戶。
本用戶協議的終止不應影響任何一方在終止或到期日之前(包括該日),所產生的權利或責任和/或任何明示或暗示在終止或到期日後仍然有效的條款。
15 網站變更與可用性
我們保留在任何時候,出於任何原因在通知或不通知的情況下,臨時或永久修改或終止網站、服務或網站或服務的任何部分的權利。我們會定期進行維護。雖然我們盡最大努力避免對客戶造成影響,但在維護期間,本網站或我們的服務可能暫時無法使用。
16 濫用我們的網站與服務
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出於您從我方收到用戶聯絡資料的目的以外的任何原因,聯絡或邀請其他用戶聯絡,或在我們網站之外招攬銷售;
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除非買方另有同意,否則出於寄出門票以外的任何原因使用買方的個人資料;
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對我們的任何員工或其他用戶做出辱罵行為;
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在活動中違反任何場地或活動主辦方的規則,或違反任何適用的第三方服務條款(例如:在使用我們的手機應用程式時);
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違反或規避任何法律(包括在國際銷售門票的情況下,目的地國家/地區的法律)、第三方權利或我們的附加政策;
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發布虛假、不正確、誤導、誹謗或誹謗的內容;
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未履行您在出售或購買門票方面的合約義務;
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未經我們事先書面許可使用我們的商標;
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未經我們事先明確的書面許可和適當的第三方(如適用),複製、再版、逆向工程、修改、創作衍生作品、分發或公開展示我們網站或服務中的任何內容(您的資料除外)或軟體;
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未經我們明確的書面許可,出於任何目的使用任何機器人、網路蜘蛛、網路爬蟲或其他自動化手段訪問我們的網站或服務;
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採取任何對我們的基礎設施施加或可能施加(由我們自行決定)不合理或不成比例的大負載的行動;
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干擾或試圖干擾我們的網站或服務的正常工作,或在我們的網站或服務上進行的或與我們的網站或服務相關的任何活動;
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繞過我們的排除robot之標頭、robots.txt規則或我們可能用來阻止或限制訪問我們的網站或服務的任何其他措施;
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將我們的任何應用程式或與此類應用程式相關的任何資料或軟體商業化;
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匯出或再匯出我們的任何應用程式或工具,除非符合任何相關司法管轄區的出口管制法律並符合公佈的規則和限制;或
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做任何我們自行合理判斷認為濫用網站或服務或以其他方式對我們的市場產生負面影響的其他事情。
17 行動設備條款
如果您是透過手機應用程式來造訪網站或相關服務 (“應用程式”), 以下附加條款適用:
應用程式之使用。我們授予您僅出於個人目的使用該應用程式的權利。使用該應用程式時,您必須遵守所有適用法律和第三方協議條款(例如,您的無線數據服務協議)。該應用程式可能不包含我們相關適用網站上會提供的相同功能。
智慧財產權 - 應用程式。我們擁有或我們是應用程式的所有權利、所有權和利益的被許可人,包括專利、版權、商業秘密、商標或不正當競爭法下的所有權利,以及任何和所有其他專有權利,包括所有申請、更新、延期和修復。您不得修改、改編、翻譯、準備衍生作品、反編譯、逆向工程、反彙編或以其他方式嘗試從任何應用程序獲取源代碼,並且您不得刪除、模糊或更改我們的版權聲明、商標或其他專有附加到、包含在應用程式中或與應用程式一起或由應用程式造訪的權利通知。
禁止國家政策和對外貿易法規 - 應用。該應用程式或其底層技術不得下載、出口或再出口:(a) 自該日起,進入任何受到全面製裁的國家或地區(或其居民或國民)(「受制裁地區」)本政策中,這是指:古巴、伊朗、北韓、敘利亞、烏克蘭克里米亞地區、所謂頓內茨克人民共和國或所謂盧甘斯克人民共和國; (b) 美國財政部特別指定國民和被阻止人員名單、美國商務部拒絕人員名單或實體名單上的任何人、美國商務部維護的任何其他與制裁相關的指定人員名單中列出的任何人美國政府、歐盟(或其任何成員國)、英國或任何其他適用的政府機構,或由上述任何機構擁有或以其他方式控制50% 或以上的任何實體(「受制裁人」)。使用應用程式時,您有責任遵守美國和任何其他適用政府機構的貿易和出口管制法規和法律。透過使用該應用程式,您聲明並保證您不在受制裁地區,並且您不是受制裁人員。
設備特定附加條款
這些移動設備條款是您與我們之間的協議,而不是與Apple之間的協議。Apple不對應用程序及其內容負責。
我們授予您僅在您擁有或控制的iOS產品上並在App Store服務條款允許的情況下使用該應用程序的權利。
Apple沒有任何義務為應用提供任何維護和支持服務。
Apple不負責任何第三方知識產權侵權索賠的調查、辯護、解決和解除。
Apple不負責處理您或任何第三方提出的與應用程序或您擁有和/或使用應用程序有關的任何索賠,包括但不限於:(a) 產品責任索賠; (b) 任何聲稱應用程序不符合任何適用法律或監管要求的主張; (c) 根據消費者保護或類似法律提出的索賠。
如果應用程序未能遵守任何適用的保證,您可以通知 Apple,其將退還應用程序的購買價格(如果適用)給您;在適用法律允許的最大範圍內,Apple對應用程序不承擔任何其他保證義務。
Apple和Apple子公司是這些移動設備條款的第三方受益人,一旦您接受,Apple作為第三方受益人將有權(並將被視為已接受該權利)強制執行這些移動設備條款對您不利的條款。
這些移動設備條款是您與我們之間的協議,而不是與Google之間的協議。Google不對應用程序及其內容負責。
我們授予您在Google Play服務條款允許的情況下僅在您擁有或控制的Android產品上使用該應用的權利。
Google 沒有任何義務為該應用提供任何維護和支持服務。
Google 不負責任何第三方知識產權侵權索賠的調查、辯護、解決和解除。
Google 不負責處理您或任何第三方就應用程序或您對應用程序的擁有和/或使用提出的任何索賠,包括但不限於:(a) 產品責任索賠; (b) 聲稱應用程序不符合任何適用的法律或監管要求; (c) 根據消費者保護或類似法律提出的索賠。
如果應用程序未能遵守任何適用的保證,您可以通知Google,期將向您退還應用程式的購買費用(若適用);在適用法律允許的最大範圍內,Google對該應用不承擔任何其他保證義務。
Google和Google子公司是這些移動設備條款的第三方受益人,一旦您接受,Google作為其第三方受益人將有權(並將被視為已接受該權利)強制執行這些移動設備條款對您不利的條款。
18 內容
您擁有任何內容,包括您提交的圖片、文字、音訊或其他材料(以下簡稱“用戶內容”),並對這些內容承擔全部責任。提交用戶內容,即代表您授予我們非排他性、全球性、永久(或在此類內容的任何版權或其他權利期間)、不可撤銷、免版稅、可轉讓、可再許可(透過多層)的使用權,在現在或將來已知的任何媒體上以任何方式複製、散佈、創作衍生作品、公開表演、展示、儲存或發布。若我們願意,您授予我們使用您的姓名或圖片與您的用戶內容相關聯的權利。此外,在適用法律允許的最大範圍內,您放棄對內容的道德與精神上等權利,並承諾不對我們、我們的授權人或受託人(或代理人)主張此類權利。
您聲明並保證用戶內容:(a) 歸您所有或您控制其所有必要權利;(b) 不侵犯、盜用或侵犯任何第三方的權利,包括智慧財產權、隱私權或公開權;(c) 準確、不淫穢、虛假、誹謗或誹謗;(d) 不會對任何人、實體或系統造成傷害。您將賠償我們因您的用戶內容引起的任何和所有索賠。我們有權但沒有義務監控、編輯或刪除您的用戶內容。用戶內容是非機密的,我們對其使用或披露不承擔任何責任。嚴禁在我們的網站上出售被盜財產,這違反了當地、國家和國際法律。我們強烈支持執法部門為追回本網站上列出的被盜財產所做的努力,我們敦促起訴那些故意在本網站上出售此類物品的責任人。被盜財產包括從私人手中獲取的物品,以及未經公司或政府授權而獲取的財產。
我們可能會提供由第三方(包括我們的用戶)提供的圖庫、描述和產品規格。在您的商品列表出現在我們的網站上期間,您僅可以使用與您的商品列表相關的目錄內容。雖然我們試圖提供可靠的數據,但我們不能保證目錄將永遠準確和最新,並且您同意您不會要求我們的目錄提供商或我們對其目錄中的不準確之處負責。目錄可能包括受版權保護、商標或其他專有資料訊息。您同意不刪除目錄中包含的任何版權、專有或識別標記或創建任何基於目錄內容的衍生作品(除非將它們包含在您的商品列表中)。
若您向我們提交想法、建議、文件和/或提議(以下簡稱“想法”),您是自願這樣做的,無需保密。提交創意,即代表您授予我們創意的所有權,以任何方式、在現在已知或未來的任何媒體以及整個宇宙中使用,無需任何義務或付款。您了解我們可能有與正在考慮或開發中的想法類似的東西。
19 保護智慧財產權
我們尊重智慧財產權,並對涉嫌侵權的通知作出回應。
如果您居住在美國,並且您在我們的網站或服務上發現您認為侵犯了您的版權,或其他智慧財產權的材料,請通知我們,我們將進行調查。瞭解如何向我們提交通知,請參閱附錄1。
20 違反協議
我們可能會調查任何潛在或涉嫌違反用戶協議的行為、附加政策、安全協議或最佳實踐、第三方權利或適用法律的行為;在本服務上或透過本服務,所採取(或嘗試採取)的任何行動或任何其他不當行為或潛在濫用。在評估是否對用戶採取何種措施以及採取何種措施時,我們將考慮用戶的合法利益,並特別考慮用戶是否對不當行為負責。
對於19.1中所述的行為,我們可能會採取我們認為適當的任何行動或酌處權,但不限制其他補救措施, 這些行動可能包括: 限至或暫時或永久暫停或終止我們的服務和帳戶,限制或禁止進入, 相關活動, 我們的網站和/或服務, 刪除您的商品列表,要求您編輯列表,取消銷售,要求您在指定時間內向買家發送門票, 延遲或刪除託管內容,刪除與帳戶相關的任何特殊狀態,減少或取消任何折扣,扣壓付款,向存檔的付款方式收取您欠款或我們因您的不當行為而產生的費用(包括但不限於與收集拖欠帳戶或拒付以及任何更換費用相關的任何費用),並採取技術和法律措施阻止您來使用我們的網站和/或服務。
我們保留回報我們認為非法或以其他方式違反本用戶協議的任何活動的權利,並且我們將回應來自當地和外國執法或監管機構、其他政府官員或授權第三方的與刑事調查有關的任何經過驗證的請求(即傳票、法院命令或基本類似的法律程序)。
21 免責聲明;責任限制條款
您理解並同意您正在「按現狀」和「可用」的基礎上使用本網站和本服務。我們不保證其軟體、服務、網站、任何門票、任何活動、任何用戶內容,也不保證賣方或買方將按承諾履行。 因此,在適用法律允許的最大範圍內,除本用戶協議和我們的 保障中明確規定外,我們否認對適銷性、特定用途適用性、所有權或非侵權行為的所有明示或暗示保障。
此外, 在法律允許的最大範圍內,我們(包括其任何服務提供商和許可人)不承擔相關任何責任,如下: (A) 任何特殊、間接或後續損害; (B) 損失:利潤、商譽或聲譽,或其他無形損失;(C) 與以下相關的損害:(I) 您進入、使用或無法進入或使用本網站或相關服務;(II) 透過進入我們網站或服務或與我們的網站或服務連接之任何網站、服務或工具,進而對您產生了相關病毒或其他惡意軟件;(III)第三方的任何用戶內容或相關內容,或(IV) 您列出的商品票證出現在本網站或服務上的持續時間或方式。
某些司法管轄區不允許免責聲明或排除損害賠償,因此此類免責聲明和排除可能不適用於您,您可能擁有本用戶協議中包含的權利之外的其他權利。如果你是消費者,情况尤其如此。
無論前述條款如何,我方對您或任何第三方的責任限於(A)爭議費用金額不超過您在導致產生法律責任前12個月向我方支付的總費用,或(B)200美元(或200歐元,如適用)中的較大者。
22 適用之法律與管轄權
如果您居住在美國或加拿大,您同意在適用法律允許的最大範圍內,根據本用戶協議或與本用戶協議相關的任何索賠、爭議或事項,應受加州法律的管轄和解釋。您也同意按照第22條的規定解决與我們的爭議。
如果您居住在世界其他任何地方,您同意根據本用戶協議或與本用戶協議相關的任何索賠、爭議或事項應受瑞士法律的管轄和解釋。您同意瑞士法院的專屬個人管轄權和審判地點。
如果您是居住在歐盟的消費者,請您注意我們不(也沒有法律義務)參與任何替代性爭議解決方式(ADR)之程序或服務, 除非法律另有規定。請注意,您居住的成員國法律的強制性消費者保護規定也將適用。
23 法律糾紛
如果您居住在美國或加拿大境外 如果您和我們之間發生相關爭議,我們強烈建議您首先直接與我們聯繫,來尋求最佳解決方案 客戶服務. 為避免相關疑問困惑,如果您是居住在歐盟的消費者,請注意,除非法律另有規定,否則我們不(並且在法律上沒有義務)參與任何"替代性爭端解決方式(ADR)"所列之程序或服務。
24 責任免除和賠償
在法律允許的最大範圍內,您免除並承諾不起訴我們、我們的關係企業,以及我們和他們各自的高級職員、董事、代理人、合資企業、員工、法定代表人和供應商的任何和所有索賠、要求和損害賠償(實際的和相應的),無論是已知的還是未知的、懷疑的還是未懷疑的、披露的還是未披露的,由用戶之間的爭議引起或以任何管道與之相關。在簽署本版本時,您明確放棄任何保護(無論是法定的還是其他的——例如《加州民法典》§1542),否則將限制本版本的覆蓋範圍,僅包括您在同意本版本時可能知道或懷疑存在的對您有利的索賠。
您同意賠償並使我們和(如適用)我們的母公司、子公司、附屬公司以及我們及其各自的高級職員、董事、律師、代理人、雇員、許可人和供應商(“公司受償人”)免受任何索賠或要求以及所有責任的損害,因您違反本用戶協定、不當使用我們的網站或服務和/或違反任何法律或第三方權利而導致或產生的我們和(如適用)任何公司受償人的成本和費用(包括合理的律師費)。
25 附加條款
26 一般條款
本用戶協議(以及透過引用併入的所有檔案)構成雙方之間關於本協議標的物的完整協議,並取代雙方之前關於本協議標的達成的所有書面或口頭協議和諒解。除非按照本使用者協定的明確條款進行,否則對本用戶協議任何條款的修訂、修改或補充均無效。
如果在任何情況下本用戶協議的任何條款被認定為無效或不可執行,其在任何其他情況下的適用以及本用戶協議的其餘條款均不受影響。
我們可以隨時轉讓或轉移本用戶協議下的權利和義務,前提是我們以同樣的條款或對您有利的條款轉讓用戶協議。未經我們事先書面同意,您不得轉讓或轉移本用意協議或其任何權利或義務,我們可自行决定拒絕。
您必須了解到,您使用本網站或提供我們的服務,本用戶協議無意建立與任何代理人、合夥、合資企業、雇主-僱員或特許方以及特許人之關係.非本用戶協議一方,無權執行本用戶協議的任何條款。
本用戶協議中的任何內容均無意向本協議雙方,以及其許可繼承人和受讓人以外的任何個人或實體授予利益、權利或補救措施。
本用戶協議各段開頭的主題標題僅供參考,不得定義、限制、解釋或描述該段的範圍或程度。 以下章節在本用戶協議終止後繼續有效:契约實體、費用和其他收費、稅收、付款、濫用我們的網站和服務、內容、責任、適用法律、發佈和賠償、適用於美國居民和美國境內事件的附加規定、一般規定。
我們未能對您或其他人的違約行為採取行動,並不代表我們放棄對後續或類似違約行為採取措施的權利。我們不保證我們將對所有違反本用戶協議的行為採取行動。
依照第2.1 條中列出之相關實體資訊。法律通知應透過掛號信送達,我們將透過電子郵件向您在註冊過程中提供給我們的電子郵件地址發送通知。我們向您發出的通知應在電子郵件發送後24小時被視為已發出,除非我們收到相關電子郵件地址無效的通知。或者,我們可能會透過掛號郵件向您在註冊時提供的郵寄地址發送法律通知。 透過掛號信發送給任何一方的通知,應被視為該方已在郵寄之日起三天後收到。
27 不可抗力
我們不會因任何火災、地震、洪水、嚴重暴風雪、流行病、全球大流行、事故、爆炸、傷亡、罷工、停工、勞資爭議、暴亂、內亂、公敵行為、恐怖主義、網路恐怖主義、禁運、戰爭、天災、自然災害等因素,而無法履行其義務而違反本用戶協議或為此承擔其相關責任,或任何市政、縣、州或國家法令或法律,或任何行政、行政或司法命令(該命令不是構成我們在本協議下違約的任何作為或不作為的結果),或任何運輸、電力或通訊系統的故障或延遲,或任何不在我們控制下的其他或類似原因(即“不可抗力”)。
28 附錄1
29 附錄1
買家保證概要:
您將及時獲得活動門票
您的門票將有效進入
您的門票將與您訂購的門票相同或相當
如果這些事情沒有發生,並且您遵守適用的政策和時間表,我們將為您找到可比擬的或更好的活動門票,或向您退還您為購買所支付的款項或提供相同金額的信用額度以用於未來的購買
並且如果活動被取消且未重新安排,您將獲得退款或積分以用於未來的購買,具體由我們自行決定(除非法律要求退款)
準時取票
如果您在下訂單時或在後續通信中通知您的日期之前沒有收到您訂購的門票,請您通知我們。我們將自行決定嘗試定位並協助交付您的門票。如果我們沒有收到確認您訂購的門票將在活動中及時送達的訊息,我們將自行決定免費為您提供可比擬或更好的替代門票,或全額退款給您(包括任何費用和運輸/手續費),或向您提供交易積分以供將來購買。
獲取有效門票
如果場地無法不兌現您訂購的門票,我們可以自行決定嘗試為您找到替換門票或為您提供全額退款(包括任何費用和運費/手續費)。我們可能需要您或場館提供的資訊以確認門票無效。我們鼓勵您致電我們的 客戶服務 並鼓勵您在會場上經歷問題後就打電話給我們。您必須在活動結束後七日(或我們通知您的其他時間)內通知我們並填寫任何必需的表格。
獲得您訂購之同值或更好的門票
如果您收到的門票與您訂購的門票不具有可比性或更好,請您立即通知我們。在我們核對後並根據您通知我們的時間,我們可以自行決定執行以下任何操作: 為您提供可比擬或更好的補票; 向您全額退款您在我們網站上支付的購買價格(包括任何費用和運費/手續費); 向您發放部分或全部信用額度,供您在未來購買時使用。 我們可能會要求您退回收到的門票。
如果活動被取消或延遲
如果活動被取消且未重新安排,我們將全額退還您在我們網站上支付的全部金額(包括任何費用和運輸/手續費)或用於未來購買的信用額度,具體由我們自行決定 自行決定(除非法律要求退款)。我們將通知您活動已取消,並提供有關如何獲得積分或退款的說明。
如果活動被延遲和重新安排,您可以在重新安排的日期使用門票,或者在時間允許的情況下,將它們列在我們的網站上出售。如果需要更換門票才能在重新安排的日期參加活動,我們將努力為您獲取更換門票,或者全額退還您在我們網站上支付的價格(包括任何費用和運輸/手續費)。 如果您不能在重新安排的日期參加活動,我們鼓勵您在我們的網站上列出門票。除非需要更換門票,否則我們不為延遲或重新安排的活動、部分演出或場地、日期、陣容或時間變更來提供退款。
其他條款
“同等或更好”的機票由我們根據成本、質量、可用性和其他因素自行決定。
門票可能包括活動門票、停車證或我們網站上出售的其他物品(除非列表明確免除訂單的保證)。
如果您的門票受到任何轉售限制,保證僅適用於當您嘗試進入您的門票所參加的活動時場地未兌現您的門票,並且您向我們提供門票在活動當天無效的證明。
要獲得保證的好處,您必須遵守我們的用戶協議以及我們向您發送的有關您的訂單的所有政策、指南和電子郵件,包括通知我們問題的任何時間表或程序。
本保證不適用於買方反悔或本保證所述原因以外的任何其他原因。
賣家保證概要:
在大多數情況下,不允許買家或潛在買家與您聯繫
您可以在售票前隨時調整票價
根據我們的用戶協議和所有政策,您將收到您出售和交付的所有門票的付款
買家或潛在買家不會就銷售事宜直接與您聯繫
除非您同意或因著特定交易之必要,否則買家和準買家不得與您聯繫,如果與您聯繫或其他例外情況不適用之,我們鼓勵您將客戶轉介給 客戶服務 以尋求幫助並讓我們知道。
在售票前設置和調整票價
你來設定票價。並在門票售出之前,您可以根據需要隨時調整票價。如果您無法在門票售出前調整門票列表的定價,您應該聯繫 客戶服務 尋求幫助
收款
如果您有根據我們的用戶協議、政策和我們發送給您的電子郵件來出售並發送門票,但交付問題不是由您的行為或不作為而造成的,您仍將獲得銷售報酬
如果您沒有收到售票付款
我們將根據賣家政策中詳述的時間範圍向您支付門票銷售費用,但如果您未在該時間內收到門票銷售付款,您應首先透過登錄並進入我的賬戶,確保提供給我們的賣家付款資訊是正確的。如果您選擇透過 PayPal 接收付款,您在賣家付款聯繫人中提供的相同電子郵件地址也必須在 PayPal 註冊。在進行任何必要的更正後,請等待 2-3 週的時間讓我們發出付款。如果賣家付款資訊已經正確,您應該聯繫 客戶服務尋求幫助。我們將及時調查此事並確定付款狀態。如果我們尚未正確處理您的付款,我們將盡一切努力盡快處理。在此過程中,如果您有任何疑問,可以隨時聯繫客戶服務。
濫用保證
我們將調查保證下的所有索賠,並根據具體情況決定解決方案。 此類決定為最終決定。 我們保留並限制買方或賣方可能獲得的金額以及買方或賣方在一個日曆年內可能提出的索賠數量的權利。我們可能會暫時或永久暫停任何試圖濫用保證的買方或賣方,並可能會向適當的法律機構報告任何此類濫用行為。
條款和條件
如果我們更改本保證,我們將在網站上發布本保證的修訂版本,該版本將自動取代本保證的條款。您在修訂後的保證生效日期後使用本網站和服務將構成您接受修訂後的保證。如果您不同意本保證的條款或本保證的任何修訂版本,請不要繼續使用本網站或服務