תנאי שימוש
עדכון אחרון: יוני 2022
1 הסכם שימוש גלובלי
StubHub ו-viagogo מספקים פלטפורמה מקוונת ושירותים קשורים ("שירותים") המחברים בין מוכרים וקונים המבקשים למכור ולקנות כרטיסים, כרטיסים קשורים וסחורה או סחורות ו/או שירותים קשורים אחרים לאירועים ( "כרטיסים") ואנו עשויים להפוך שירותים כאלה לזמינים בינלאומיים דרך אחד או יותר מאתרי האינטרנט שלנו, האפליקציות הסלולריות שלנו ו/או השירותים המשויכים (קולקטיבית, "האתר"). . על ידי גישה או שימוש באתר שלנו, אתה מסכים להיות מחויב להסכם המשתמש הגלובלי של StubHub Marketplace ("הסכם משתמש"). הודעת פרטיות המשתמש שלנו, הודעת הפרטיות לנייד, מדיניות המוכר, הודעת העוגיות, אחריות ,המדריך למכרים מובילים (אם אתה כשיר כמוכר מוביל ותוכנית המכירות המובילות זמינה בשטח שלך) וכל מדיניות אחרת החלה על השימוש שלך ב-Top Seller. האתר (יחד, "המדיניות הנוספת") משולבים בהפניה בהסכם משתמש זה. אנו עשויים לבצע שינויים בהסכם משתמש זה מעת לעת ונודיע לך על ידי פרסום גרסה מתוקנת באתר שלנו. הסכם המשתמש המתוקן ייכנס לתוקף עם פרסום והמשך השימוש שלך באתר ובשירותים שלנו יהווה הסכמה להסכם המשתמש המתוקן.
לכל המשתמשים המתגוררים בארה"ב, שימו לב: סעיף 22 להסכם זה מכיל הסכם לבוררות, אשר ידרוש ממך להגיש תביעות שאתה מתנגד לכך, וללא אישור לכך. הַחוּצָה. אלא אם כן תבטל את הסכמתך: (1) אתה תהיה רשאי להמשיך בתביעות נגדנו רק על בסיס אינדיווידואלי, לא כתובע או כחבר בכיתה בשום פעולה או נציגות בכיתה או שתמשיך להיות איתך, ו(2) הקלה (כולל הקלה כספית, ציווי והצהרתי) על בסיס אישי.
2 גורם קבלני
אם אתה קונה או מוכר כרטיסים ב:
(i) www.stubhub.com, או אפליקציית StubHub, אתה מתקשר עם StubHub, Inc. (כולל החברות הנלוות שלה) 1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA;
(ii) wwww.stubhub.ca, אתה מתקשר עם StubHub Canada Ltd., 151 Yonge Street, Suite 1500, Toronto, Ontario M5C 2W7;
(iii) www.viagogo.com, www.viagogo.be, www.viagogo.es או www.viagogo.fr, אתה מתקשר עם viagogo Entertainment Inc., 1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA;
(iv) כל אחד מהדומיינים האחרים שלנו או אפליקציית viagogo, אתה מתקשר עם viagogo GmbH, Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
StubHub Inc., StubHub Canada Ltd, viagogo Entertainment Inc., viagogo GmbH מכונות להלן "אנחנו", "לנו", או "שלנו").
3 שוק הכרטיסים
אנחנו שוק כרטיסים המאפשר למשתמשים רשומים לקנות (במסגרת זו, "קונה") ולמכור (במסגרת זו, "מוכר") כרטיסים. המוכר (ולא אנחנו) קובע את המחירים עבור הכרטיסים. בתור שוק, איננו הבעלים של הכרטיסים הנמכרים באתר. מחירי הכרטיסים עשויים לעלות על הערך הנקוב של הכרטיס.
אמנם אנו עשויים לספק הנחיות לגבי תמחור, משלוח, רישום והדרכה אחרת באתר, אך הדרכה כזו היא אינפורמטיבית בלבד (ללא כל אחריות לגבי דיוק). כמו כן, בעוד אנו עשויים לסייע בפתרון המחלוקות בין הקונה והמפיץ ולספק את ערבות, אין לנו שליטה ואינו מבטיחים את קיומם, האיכות, הבטיחות או החוקיות של הכרטיסים; האמת או הדיוק של התוכן או הרישומים של המשתמש; היכולת של מוכרים למכור כרטיסים או של קונים לשלם עבורם; או שקונה או מוכר ישלימו עסקה.
4 החשבון שלך
על מנת לרשום, למכור או לרכוש כרטיסים, עליך לרשום חשבון ("חשבון") אצלנו ולהסכים לקבל את התנאים בהסכם משתמש זה. עליך להיות בן 18 לפחות ועליך להיות מסוגל להתקשר בחוזים מחייבים מבחינה משפטית. אם אתה נרשם אצלנו עבור ישות עסקית, אתה מצהיר שיש לך סמכות לחייב את הישות הזו באופן חוקי.
בעת פתיחת חשבון עליך לספק מידע מלא ומדויק כולל אך לא רק שמך המלא, כתובתך, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני שלך ולספק לנו כרטיס אשראי, כרטיס חיוב או חשבון PayPal תקף ("שיטת תשלום"). אם פרטי הרישום או התשלום שלך משתנים בכל עת, עליך לעדכן את הפרטים שלך בחשבונך באופן מיידי. אתה מאשר כי אנו עשויים לחייב כל אחת מאמצעי התשלום שלך ברשימה עבור סכומים שאתה חייב לנו, עלויות שנגרמו לנו או הפסדים אחרים הנובעים מהפרתך של הסכם זה (כולל המדיניות הנוספת).
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות זמנית או לצמיתות חשבונות עם מידע חלקי או לא מדויק.
אתה האחראי הבלעדי לשמירה על סודיות פרטי החשבון והסיסמה שלך. אתה האחראי הבלעדי לכל פעילות הקשורה לחשבון שלך. חשבונך אינו ניתן להעברה לצד אחר.
5 פרטיות ותקשורת
כל התקשורת בינך לבינינו (כולל תקשורת עם ספקי השירותים שלנו, חברת האם ו/או השותפים שלנו) כפופה להודעת הפרטיות של המשתמש שלנו.
בנוסף, אם אתה מתגורר בארצות הברית, אתה מבין ומסכים שאנו עשויים, ללא הודעה או אזהרה נוספת ולפי שיקול דעתנו, לנטר או להקליט שיחות טלפון שאתה או כל מי מטעמך מקיים איתנו או עם הסוכנים שלנו למטרות בקרת איכות והדרכה או להגנה שלנו. לא כל קווי הטלפון או השיחות עשויות להיות מוקלטות על ידינו ולכן איננו מבטיחים שהקלטות של שיחות טלפון מסוימות יישמרו או ניתנות לאחזור.
6 עמלות וחיובים אחרים
אנו עשויים לגבות עמלות עבור מכירה ו/או קניית כרטיסים דרך האתר שלנו ו/או שימוש אחר בשירותים שלנו, כמו גם דמי משלוח או מילוי (המכונים ביחד "דמי שירות"). דמי השירות עשויים להשתנות בהתאם לסוג האירוע, סוג הכרטיס והמיקום. אנו עשויים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי והמוחלט, לשנות את דמי השירות שלנו בכל עת, כולל לאחר שתפרט את הכרטיסים שלך. כל עמלות שירות רלוונטיות לרבות מסים כלשהם, אם הם רלוונטיים, ייחשפו בפניך לפני רישום או קניית כרטיס. אנו עשויים לגבות ו/או לשמור עמלות שירות אם לא תמלא את התחייבויותיך החוזיות על פי הסכם משתמש זה.
אם אתה כמפיץ לא ממלא את התחייבויותיך החוזיות על פי הסכם משתמש זה ומדיניות המפיץ, אנו עשויים לגבות ממך עמלות ו/או עלויות מסוימות בהתאם למדיניות המפיץ.
אם אתה כקונה משנה את כתובת הדואר שלך לאחר שרכשת את הכרטיסים שלך ותדרוש מאיתנו להעביר את הכרטיסים שלך לכתובת הדואר החדשה הזו, או אם ציינת כתובת דואר שגויה, אנו עשויים לחייב אותך עבור כל עלויות משלוח נוספות הנובעות מארגון מחדש של משלוח הכרטיס(ים) שלך לכתובת הדואר החדשה או הנכונה. עלויות משלוח נוספות כאלה עשויות להיות מחויבות באמצעי התשלום שלך.
אנו עשויים לגבות סכומים שאתה חייב לנו באמצעות סוכנות גבייה או מנגנון גבייה אחר וייתכן שתחויב בעמלות הקשורות לגביית התשלומים בפיגור. אנו, או סוכנות הגבייה שאנו שומרים, עשויים גם לדווח על מידע על חשבונך ללשכות האשראי, וכתוצאה מכך, ברירות מחדל בחשבונך עשויות לבוא לידי ביטוי בדוח האשראי שלך. אם ברצונך לערער על המידע שדיווחנו ללשכת אשראי, אנא צור איתנו קשר. אם ברצונך לערער על המידע שסוכנות הגבייה דיווחה עליה, צור קשר ישירות עם סוכנות הגבייה.
7 מינוי עונתי
אם נמכרו כרטיסים או מושבים שהם חלק ממינוי עונתי שיש להעמיד לרשות הקונה במהלך המשחק, על הקונה להחזיר אלינו את המינוי העונתי מיד בתום המשחק, על ידי החזרת המינוי העונתי באופן אישי לעמדת האיסוף הייעודית בסמוך לאצטדיון (אם קיימת) או על ידי שליחת המינוי בדואר רשום בתוך 48 שעות לאחר סיום המשחק. במקרה שהמינוי העונתי לא יוחזר אלינו בתוך פרק הזמן שהוזכר לעיל, נתונה לנו הסכמת הקונה לחייב את כרטיס האשראי או את אמצעי התשלום ששימש לרכישת הכרטיס/ים או המושב/ים בשני תשלומים: (i) מחיר רכישת הכרטיס/ים או המושב/ים, (ii) "עמלת אי החזרה" בסך 5000$ עבור כל מינוי עונתי.
8 מכירת כרטיסים
עליך לציית לכל החוקים והתקנות החלים ולתנאים של הסכם משתמש זה ומדיניות המוכר ברישום, מכירה ומשלוח של הכרטיסים שלך.
בעת רישום כרטיס, עליך להגדיר מחיר עבורו אתה מוכן למכור את הכרטיס שלך ("מחיר מכירה"). אתה יכול לשנות (למשל להעלות או להוריד את מחיר המכירה) או למחוק את הרישום שלך בכל עת עד למכירת הכרטיסים.
על ידי רישום כרטיס למכירה, אתה מציע הצעה מחייבת למכור את הכרטיס הזה לקונה שרוכש את הכרטיס במחיר המכירה. כאשר קונה מקבל את הצעתך על ידי רכישת הכרטיס שלך דרך האתר שלנו, אתה מחויב חוזית לספק את הכרטיס המדויק למחיר המכירה ובמסגרת זמן האספקה הנדרשת. אתה מחויב לפקח על המלאי שלך ולוודא שכל הרישומים מדויקים. בשום פנים ואופן אסור למוכרים לבטל הזמנות במחיר אחד ולפרסם מחדש את אותם כרטיסים במחיר גבוה יותר. אי מילוי ההזמנות שלך יוביל לחיובים כמפורט בהסכם משתמש זה ו מדיניות המכירה.
איננו מבטיחים שהכרטיסים או הכרטיסים הקשורים שלך ימכרו או שהרישום שלך יופיע באתר תוך זמן מסוים לאחר פרסומו או לפי סדר מסוים בדף האירוע או דרך תוצאות החיפוש. לא נספק, מכל סיבה שהיא, פיצוי על כרטיסים שלא נמכרים, גם אם זה נובע מחוסר זמינות באתר כתוצאה מהפסקה או עיכובים בתחזוקה או ברישום.
אנא עיין במדיניות המכירה לקבלת תנאים נוספים החלים עליך כמפיץ.
9 מיסים
אתה בתור מוכר אחראי לקבוע אם יש לשלם מסים על מכירת הכרטיס שלך, ועל גבייה והעברה של מיסים כאלה, למעט כאשר אנו מחויבים על פי חוק לחשב, לגבות ולמסור מס מכירה על מכירות אלה. כל המסים הרלוונטיים חייבים להיכלל במחיר המכירה של הכרטיס שלך. אתה מסכים לספק לנו את מספר תעודת הזהות שלך או מספר זיהוי מס אחר במידת הצורך כדי שנוכל לספק (ללא הודעה אליך) מידע לרשויות המס הרלוונטיות הקשורות לתשלומים שאתה מקבל מאתנו ולהעניק לנו אישור נוסף לשחרר מידע זה ל- רשויות המס הרלוונטיות. עמלות השירות כוללות כל מכירות, שימוש, בלו, ערך מוסף, שירות ומסים עקיפים אחרים.
אתה מסכים שאיננו אחראים בשום צורה לדיוק או התאמתו של כל תשלום מסים לכל ישות מטעמך, למעט במקרים שבהם אנו מחויבים על פי חוק לחשב, לגבות ולשלם מס מכירה על המכירות שלך. אתה תשפה ותחזיק אותנו ו(אם רלוונטי) כל הורים, חברות בת, שותפים, נושאי משרה, דירקטורים, סוכנים ועובדים ללא פגיעה מכל התחייבויות, עלויות, ריבית והוצאות (כולל שכר טרחת עורכי דין סביר) שנגרמו לנו הנובעים מכל כל צד שלישי או תביעה ממשלתית הכרוכה, קשורה או נוגעת ל(i) כל התחייבות מס מקומית, אזורית, ארץ או בינלאומית או סכומים המגיעים או חייבים במסגרת כל תקנת מס, חוק, צו או גזירה או (ii) כל מחלוקת הנוגעת לסטטוּס המס שלנו.
10 רכישת כרטיסים
אתה אחראי לקרוא את הרישום המלא לפני שאתה מתחייב לקנות כרטיסים. בעת ביצוע הזמנה, אתה מתקשר בחוזה מחייב עם המוכר לרכישת כרטיסים אלה. תנאים נוספים שנמסרו לך על ידי המוכר עשויים לחול. התשלום מועבר ל-StubHub ומועבר למוכר בהתאם להסכם המשתמש שלנו. כל המכירות הן סופיות. לא ניתן לשנות או לבטל הזמנות כלשהן לאחר השלמת המכירה.
11 תשלום
תשלומים המתקבלים מקונים עבור כרטיסים שנרכשו דרך האתר מעובדים על ידינו מטעם המוכר ומועברים למוכר בהתאם למדיניות המכירה. המוכר ממנה אותנו כסוכן גביית תשלומים מוגבל שלו אך ורק לצורך קבלת כספים מקונים בשם המפיץ. המוכר מסכים כי כל תשלום שישלם הקונה אלינו ייחשב כמו תשלום שבוצע ישירות למוכר, והמפיץ יעמיד את הכרטיסים לרשות הקונה באופן המוסכם כאילו המוכר קיבל את התשלום ישירות מהקונה. למעט כפי שצוין אחרת באחריות ,המפיץ מבין שהחויבות שלנו לשלם למוכר כפופה ומותנית בקבלה מוצלחת של התשלומים הקשורים מהקונה. למעט כפי שצוין אחרת באחריות, אנו מבטיחים תשלומים למוכר רק עבור סכומים כאלה שהתקבלו בהצלחה על ידינו מהקונה. בקבלת המינוי כסוכן גביית התשלומים המוגבלת של המוכר, איננו נושאים באחריות לכל מעשים או מחדלים של המוכר.
תשלומים מהרוכשים מועדים ולתשלום מיידי. קונה יכול לשלם את מלוא סכום ההזמנה הכולל את כל עמלות השירות והמסים הרלוונטיים באמצעות אחת משיטות התשלום המקובלות.
התחייבות של קונה לשלם עבור כרטיס מסופקת כאשר קיבלנו את התשלום במלואו.
12 ביטול אירוע, דחייה ושינויים אחרים
ביטול: אם אירוע מבוטל ולא יתוזמן מחדש, נסיר את האירוע ואת כל הרישומים הקשורים לאירוע מהאתר שלנו ונודיע הן לקונה והן למוכר על הביטול עם הנחיות נוספות. אם המוכר דורש את הכרטיס/ים של המוכר בחזרה כדי לקבל החזר על מחיר הרכישה המקורי מהמיזם או המארגן, על המוכר ליצור קשר עם שירות הלקוחות מיד לאחר הביטול. הקונה נדרש לשמור את הכרטיס/ים ולפי בקשתנו לשלוח אותם בחזרה למוכר או אלינו (לפי הנחייתנו). הקונה יקבל החזר מלא או זיכוי לשימוש ברכישה עתידית, כפי שנקבע על פי שיקול דעתנו הבלעדי (אלא אם כן נדרש החזר כספי על פי חוק) לאחר שהמוכר שלח בחזרה את הכרטיס/ים (אם רלוונטי) והמוכר יקבל החזר כספי מלא. לא ישולם. אם המוכר כבר קיבל תשלום, ניתן להחזיר את התשלום עבור המכירה על ידי חיוב אמצעי התשלום של המוכר או על ידי קיזוז סכום זה בתשלומים ממתינים עבור כרטיסים אחרים שהמוכר מכר או ימכור בעתיד.
דחיה: אם אירוע נדחה, אנו נעבוד עם קונים ומוכרים על בסיס כל מקרה לגופו, בניסיון לפתור בעיות בכרטיסים. על מוכרים נאסר למכור מחדש, לבטל או לשנות כרטיסים לאירועים נדחים. לא יונפקו החזרים עבור אירועים שנדחו, אלא אם הם יבוטלו בסופו של דבר כפי שצוין לעיל.
שינויים אחרים באירוע: איננו אחראים לשינויים חלקיים של הופעות, מקום, ליין-אפ או שעות. לא יינתנו החזרים כספיים במקרים אלה.
לתושבי קוויבק בלבד: אם אירוע נדחה או נדחה מחדש, הקונה יקבל החזר מלא עם הגשת בקשה ולאחר שהקונה שלח בחזרה את הכרטיס(ים).
13 עסקאות בינלאומיות
רבים מהשירותים שלנו נגישים למוכרים ולקונים בינלאומיים. אנו עשויים להציע תוכניות, כלים וחוויות מסוימות באתר המעניין במיוחד למוכרים ולקונים בינלאומיים, כגון המרת מטבע מקומי משוערת.
רישום הכרטיסים שלך עשוי להופיע באחד או יותר מהאתרים הבינלאומיים שלנו (כולל האתר המקורי שבו רשמת את הכרטיס שלך). מוכרים וקונים אחראים לציית לכל החוקים והתקנות החלים על מכירה, רכישה ומשלוח בינלאומיים של כרטיסים. אם אתה מוכר לצרכן ואינך מעוניין שהכרטיס שלך יהיה גלוי בינלאומי, תצטרך להסיר את הרישום שלך מהאתר שלנו.
כרטיס לאירוע המתקיים במיקום אחר מהמיקום של האתר שבו רשמת או קנית את הכרטיס שלך, או אתר שנרשמת או ניגשת אליו כדי למכור או לרכוש את הכרטיס שלך בו (ביחד "אתר מקומי ” ) מוגדר כ“אירוע בינלאומי” . אתה עשוי להיות כפוף ביחס למכירה או רכישה ספציפית זו למדיניות נוספת מסוימת של האתר המתייחסת למיקום האירוע הבינלאומי.
כקונה, אם אתה רוכש כרטיס מהאתר המקומי שלך לאירוע בינלאומי, המידע הנוגע לכרטיס ו/או האירוע עשוי להיות שונה מהמידע שאתה עשוי לקבל באתר המקומי שלך, שכן דרישות המידע עשויות להשתנות בהתאם חוקים מקומיים.
כמוכר, אם אתה מוכר כרטיס מהאתר המקומי שלך לאירוע בינלאומי, (א) המידע הנדרש על ידינו בנוגע לכרטיס ו/או לאירוע הבינלאומי עשוי להיות שונה מהמידע שאתה עשוי לספק באתר המקומי שלך, מכיוון שדרישות המידע עשויות להשתנות בהתאם לחוקים המקומיים, ו-(ii) ייתכן שתידרש לרשום את הכרטיס במטבע של מיקום האירוע הבינלאומי וספק שירותי התשלום שלך עשוי להמיר את מחיר הכרטיס ולהחיל חיובים נוספים.
כדי לסייע למשתמשים הדוברים שפות שונות, אתה מאשר לנו לתרגם (או להשתמש בכלים כדי לתרגם) את התוכן שלך הקשור לרשימת הכרטיסים שלך, כולו או חלקו, לשפות מקומיות שבהן פתרונות תרגום כאלה זמינים. הדיוק והזמינות של כל תרגום אינם מובטחים.
כאשר כמוכר רישום הכרטיס שלך מופיע באחד או יותר מהאתרים הבינלאומיים שלנו, אנו עשויים כחלק מהשירותים שלנו להציג את מחיר הכרטיס שלך במטבע אחד או יותר (אנו שומרים לעצמנו את הזכות לא להציג את מחיר מכירת הכרטיסים שלך במטבע הקשור לאתר המקומי שבו רשמת את הכרטיס שלך), מידע כזה יסופק למטרות מידע בלבד (ללא כל אחריות לגבי דיוק) והקונה יידרש לשלם עבור כל כרטיס כזה במטבע החל על האירוע.
על מנת לקדם רישומי כרטיסים ולהגדיל את החשיפה שלהם לקונים פוטנציאליים, רישומים עשויים להיות מוצגים גם באתרים אחרים שלנו או באתרי צד שלישי ובאפליקציה לנייד ובאימיילים ובפרסומות באתר.
14 תקופה וסיום
הסכם משתמש זה יתחיל בתאריך שבו אתה רושם חשבון אצלנו וימשיך לתקופה בלתי מוגבלת אלא אם יסתיים בהתאם להוראות אלה.
תוכל לסיים הסכם משתמש זה בכל עת על ידי פנייה לשירות לקוחות. במקרה שתבקש שנסגור את חשבונך, נתייחס לבקשתך כאל סיום הסכם משתמש זה. מבלי להגביל את הזכויות שלנו בהתאם לסעיף 19, אנו רשאים לסיים את הסכם משתמש זה בכל עת על ידי מתן הודעה של שלושים (30) יום לפחות בדוא"ל לכתובת הדוא"ל הרשומה שלך. לאחר מכן נסגור את חשבונך.
סיום הסכם משתמש זה לא ישפיע על הזכויות או החבות של מי מהצדדים שנצברו לפני וכולל תאריך הסיום או התפוגה ו/או תנאים כלשהם שנועדו במפורש או במשתמע לשרוד את הסיום או התפוגה.
15 שינויים באתר וזמינות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות בכל עת לשנות או להפסיק, זמנית או לצמיתות, את האתר, השירותים או כל חלק מהאתר או השירותים עם או בלי הודעה מוקדמת מכל סיבה שהיא. אנו מבצעים תחזוקה קבועה. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להימנע מהשפעת הלקוח, ייתכן שהאתר או השירותים שלנו לא יהיו זמינים באופן זמני במהלך תקופות תחזוקה.
16 שימוש לרעה באתר ובשירותים שלנו
-
תיצור קשר או תזמין קשר עם משתמשים אחרים מכל סיבה אחרת מלבד המטרה שלשמה קיבלת מאיתנו את פרטי הקשר של המשתמש או כדי לשדל מכירות מחוץ לאתר שלנו;
-
תשתמש בנתונים האישיים של הקונה מכל סיבה אחרת מלבד מסירת הכרטיסים, אלא אם כן הוסכם אחרת על ידי הקונה;
-
תנהג בצורה פוגענית כלפי כל אחד מהעובדים שלנו או משתמשים אחרים;
-
תפר כל כללי מקדם אירועים באירועים או להפר כל תנאי שירות רלוונטיים של צד שלישי (לדוגמה, בעת שימוש ביישומי הנייד שלנו);
-
תפר או תעקוף חוקים כלשהם (כולל היכן נמכרים כרטיסים בינלאומית, חוקי מדינת היעד), זכויות צד שלישי או מדיניות נוספת שלנו;
-
תפרסם תוכן שקרי, לא מדויק, מטעה, משמיץ או לשון הרע;
-
לא תעמוד בהתחייבויות החוזיות שלך בנוגע למכירה או רכישה של כרטיס;
-
תשתמש בסימנים המסחריים שלנו ללא רשותנו מראש ובכתב;
-
תעתיק, תשכפל, בצע הנדסה לאחור, שנה, תיצור יצירות נגזרות, תפיץ או תציג בפומבי כל תוכן (למעט המידע שלך) או תוכנה מהאתר או השירותים שלנו ללא אישור מפורש מראש ובכתב שלנו ומהצד השלישי המתאים, לפי העניין.;
-
לתשתמש בכל רובוט, עכביש, מגרד או אמצעי אוטומטי אחר כדי לגשת לאתר או לשירותים שלנו לכל מטרה ללא רשותנו המפורשת בכתב;
-
תנקוט כל פעולה שמטילה או עשויה להטיל (שיקבע על פי שיקול דעתנו הבלעדי) עומס בלתי סביר או גדול באופן בלתי פרופורציונלי על התשתית שלנו;
-
תפריע או לנסות להפריע לעבודה התקינה של האתר או השירותים שלנו או כל פעילות שנערכת באתר או בשירותים שלנו או עם האתר שלנו;
-
תעקוף את כותרות אי הכללת הרובוטים שלנו, כללי robots.txt או כל אמצעי אחר שאנו עשויים להשתמש כדי למנוע או להגביל את הגישה לאתר או לשירותים שלנו;
-
תמסחר כל אחד מהיישומים שלנו או כל מידע או תוכנה הקשורים ליישום כזה;
-
תוציא או תכניס את כל אחד מהיישומים או הכלים שלנו, למעט בהתאם לחוקי בקרת הייצוא של כל תחום שיפוט רלוונטי ובהתאם לכללים והגבלות שפורסמו; או
-
תעשה כל דבר אחר שאנו קובעים, לפי שיקול דעתנו הסביר הבלעדי, לעשות שימוש לרעה באתר או בשירותים או להשפיע באופן שלילי על השוק שלנו.
17 תנאי שימוש במכשיר נייד
אם אתה ניגש לאתר או לשירותים דרך אפליקציה לנייד ("אפליקציה"), חלים התנאים הנוספים הבאים:
שימוש באפליקציה. אנו מעניקים לך את הזכות להשתמש באפליקציה רק לשימוש האישי שלך. עליך לציית לכל החוקים החלים ולתנאי ההסכם של צד שלישי בעת השימוש באפליקציה (למשל, הסכם שירות הנתונים האלחוטי שלך). ייתכן שהאפליקציה לא תכיל את אותה פונקציונליות כמו הזמינה באתר הרלוונטי שלנו.
קניין רוחני - אפליקציות. אנחנו הבעלים של כל הזכויות, הבעלות והעניין באפליקציות ובהן, או שהיננו בעלי הרישיון שלהן, כולל כל הזכויות על פי פטנטים, זכויות יוצרים, סוד מסחרי, סימן מסחרי או חוק תחרות בלתי הוגנת, וכל זכויות קנייניות אחרות, לרבות כל יישומים, חידושים, הרחבות ושחזורים שלהם. לא תשנה, תתאים, תתרגם, תכין יצירות נגזרות, לא תפרק, תבצע הנדסה לאחור, תפרק או תנסה בדרך אחרת לגזור קוד מקור מכל אפליקציה ולא תסיר, תטשטש או תשנה את הודעת זכויות היוצרים שלנו, סימנים מסחריים או קנייניים אחרים שלנו. הודעות זכויות המודבקות על האפליקציה, הכלולות בה או שנגישה אליהן יחד עם האפליקציה או באמצעותה.
מדיניות מדינות אסורות ורגולציית סחר חוץ - יישומים. אין להוריד את האפליקציה או הטכנולוגיה הבסיסית שלה אל או לייצא או לייצא מחדש: (א) אל (או לתושב או אזרח) בורמה (מיאנמר), קובה, עיראק, איראן, לוב, צפון קוריאה, סודן, סוריה , או כל מדינה אחרת הכפופה לאמברגו של ארצות הברית; (ב) לכל מי שנמצא ברשימת האזרחים המיועדים של משרד האוצר האמריקאי או ברשימת הצד או הישויות האסורות של משרד המסחר האמריקאי; וכן (ג) לכל מדינה, אדם, משתמש קצה או ישות אסורים המפורטים בחוקי הייצוא של ארה"ב. בעת השימוש באפליקציה, אתה אחראי לציית לתקנות הסחר והן לחוקים הזרים והן המקומיים (למשל, אינך נמצא במדינה הכפופה לאמברגו של ממשלת ארה"ב, או שהוגדרה על ידי ממשלת ארה"ב כ" מדינה תומכת בטרור", ואתה לא מופיע בשום רשימה של ממשלת ארה"ב של צדדים אסורים או מוגבלים).
תנאים נוספים ספציפיים למכשיר
תנאים אלה למכשירים ניידים הם הסכם בינך לבינינו, ולא עם Apple. חברת Apple אינה אחראית לאפליקציה ולתוכן שלה.
אנו מקנים לך את הזכות להשתמש באפליקציה רק במוצרי iOS שבבעלותך או בשליטתך ובהתאם לכללי השימוש של חנות האפליקציות App Store.
על חברת Apple לא כל חלה חובה מכל סוג שהוא לספק שירותי תחזוקה ותמיכה כלשהם הקשורים לאפליקציה.
Apple אינה אחראית לחקירה, הגנה, לפשרה ולסילוק של כל תביעה בגין הפרת זכויות קניין רוחני של צד שלישי.
על חברת Apple לא חלה כל אחריות או חובה להתייחס לתביעות כלשהן, שלך או של כל צד שלישי, הקשורות לאפליקציה או להחזקה ו/או שימוש שלך באפליקציה, לרבות אך לא מוגבל למקרים הבאים: (א) תביעות אחריות למוצר; (ב) כל טענה שהאפליקציה אינה תואמת לדרישה חוקית או רגולטורית רלבנטית; וכן (ג) תביעות המתעוררות במסגרת חוקי הגנת הצרכן או חקיקה דומה.
במקרה של כשל כלשהו באפליקציה המנוגד לאחריות רלבנטית מכל סוג שהוא, באפשרותך להודיע לחברת Apple, וחברת Apple תחזיר לך את מחיר הרכישה, אם הדבר רלוונטי, של האפליקציה; ובמידה המקסימלית המותרת בחוק החל, לחברת Apple לא תהיה כל מחויבות או אחריות נוספת כלשהי ביחס לאפליקציה.
חברת Apple וחברות הבנות של Apple הן מוטבות צד שלישי לתנאים אלה למכשירים ניידים, ועם מתן הסכמתך, תהיה לחברת Apple, כמוטבת צד שלישי בהם הזכות (והיא תיחשב כאילו קיבלה את הזכות) לאכוף את התנאים האלה למכשירים ניידים כלפיך.
תנאים אלה למכשירים ניידים הם הסכם בינך לבינינו, ולא עם Google. חברת Google אינה אחראית לאפליקציה ולתוכן שלה.
אנו מקנים לך את הזכות להשתמש באפליקציה רק במוצרי אנדרואיד שבבעלותך או בשליטתך ובהתאם לכללי השימוש בתנאים וההגבלות של Google Play.
על חברת Google לא כל חלה חובה מכל סוג שהוא לספק שירותי תחזוקה ותמיכה כלשהם הקשורים לאפליקציה.
חברת Google אינה אחראית לחקירה, להגנה, לפשרה ולסילוק של כל תביעה בגין הפרת זכויות קניין רוחני של צד שלישי.
על חברת Google לא חלה כל אחריות או חובה להתייחס לתביעות כלשהן, שלך או של כל צד שלישי, הקשורות לאפליקציה או להחזקה ו/או שימוש שלך באפליקציה, לרבות אך לא מוגבל למקרים הבאים: (א) תביעות אחריות למוצר; (ב) כל טענה שהאפליקציה אינה תואמת לדרישה חוקית או רגולטורית רלבנטית; וכן (ג) תביעות המתעוררות במסגרת חוקי הגנת הצרכן או חקיקה דומה .
במקרה של כשל כלשהו באפליקציה המנוגד לאחריות רלבנטית מכל סוג שהוא, באפשרותך להודיע לחברת Google, וחברת Google תחזיר לך את מחיר הרכישה, אם הדבר רלוונטי, של האפליקציה; ובמידה המקסימלית המותרת בחוק החל, לחברת Google לא תהיה כל מחויבות או אחריות נוספת כלשהי ביחס לאפליקציה.
חברת Google וחברות הבנות של Google הן מוטבות צד שלישי לתנאים אלה למכשירים ניידים, ועם מתן הסכמתך, תהיה לחברת Google, כמוטבת צד שלישי בהם הזכות (והיא תיחשב כאילו קיבלה את הזכות) לאכוף את התנאים האלה למכשירים ניידים כלפיך.
18 תוכן
אתה הבעלים והאחראי הבלעדי לכל תוכן, כולל תמונות, טקסט, אודיו או חומרים אחרים שאתה שולח ("תוכן משתמש"). על ידי שליחת תוכן משתמש, אתה מעניק לנו זכות שימוש לא בלעדית, כלל עולמית, תמידית (או למשך כל זכויות יוצרים או זכויות אחרות בתוכן כזה), בלתי חוזרת, נטולת תמלוגים, ניתנת להעברה, ניתנת לרישיון משנה (באמצעות מספר שכבות), לשכפל, להפיץ, ליצור יצירות נגזרות, להופיע בפומבי, להציג, לאחסן או לפרסם בכל דרך שהיא, בכל מדיה הידועה כעת או בעתיד. אתה מעניק לנו את הזכות להשתמש בשמך או בתמונה שלך בשילוב עם תוכן המשתמש שלך, אם נבחר בכך. יתרה מכך, במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, אתה מוותר על זכויותיך המוסריות בתוכן ומבטיח לא לטעון זכויות כאלה כלפינו, מורשי רישיון המשנה שלנו או המוקצים שלנו.
אתה מצהיר ומתחייב שתוכן המשתמש: (א) הוא בבעלותך או שאתה שולט בכל הזכויות הדרושות עליו; (ב) אינו מפר, מנצל או מפר את זכויותיו של צד שלישי כלשהו לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות פרטיות או זכויות פרסום; (ג) הוא מדויק, לא מגונה, שקרי, מוציא לשון הרע ; וכן (ד) לא יגרום פגיעה באדם, גוף או מערכת כלשהם. אתה תשפה אותנו בגין כל תביעה הנובעת מתוכן המשתמש שלך. יש לנו את הזכות אך לא את החובה לנטר, לערוך או להסיר את תוכן המשתמש שלך. תוכן המשתמש אינו סודי ואנו לא נהיה אחראים לשימוש או לחשיפתו. מכירת רכוש גנוב באתר שלנו אסורה בהחלט ומפרה את החוק המקומי, הארצי והבינלאומי. אנו תומכים מאוד במאמצי אכיפת החוק לשחזר רכוש גנוב המופיע באתר, ואנו קוראים להעמיד לדין את האחראים על ניסיון מודע למכור פריטים כאלה באתר. רכוש גנוב כולל פריטים שנלקחו מאנשים פרטיים, וכן רכוש שנלקח ללא אישור מחברות או ממשלות.
אנו עשויים להציע קטלוגים של תמונות מלאי, תיאורים ומפרטי מוצרים, אשר מסופקים על ידי צדדים שלישיים (כולל המשתמשים שלנו). אתה רשאי להשתמש בתוכן קטלוגי אך ורק בקשר לרישומים שלך איתנו במהלך הזמן שהרישומים שלך נמצאים באתר שלנו. בעוד אנו מנסים להציע נתונים מהימנים, איננו יכולים להבטיח שהקטלוגים יהיו תמיד מדויקים ועדכניים, ואתה מסכים שלא תטיל על ספקי הקטלוגים שלנו או אותנו אחראים לאי דיוקים בקטלוגים שלהם. הקטלוג עשוי לכלול חומרים המוגנים בזכויות יוצרים, סימנים מסחריים או חומרים קנייניים אחרים. אתה מסכים לא להסיר כל סימני זכויות יוצרים, קניינים או זיהוי הכלולים בקטלוגים או ליצור יצירות נגזרות כלשהן המבוססות על תוכן קטלוגי (מלבד על ידי הכללתן ברישומים שלך).
אם תגיש לנו רעיונות, הצעות, מסמכים ו/או הצעות ("רעיונות"), אתה עושה זאת בהתנדבות וללא ציפייה לסודיות. על ידי שליחת רעיונות, אתה מעניק לנו בעלות על הרעיונות לשימוש לכל מטרה, בכל דרך, בכל מדיה הידועה כעת או בעתיד וברחבי היקום ללא כל התחייבות או תשלום. אתה מבין שייתכן שיש לנו משהו דומה לרעיונות הנבדקים או בפיתוח.
19 הגנה על זכויות קניין רוחני
אנו מכבדים זכויות קניין רוחני ומגיבים להודעות על הפרה לכאורה.
אם אתה מתגורר בארצות הברית, ואתה מוצא חומר באתר או בשירותים שלנו שלדעתך מפר את זכויות היוצרים שלך או זכויות קניין רוחני אחרות, אנא הודע לנו ואנו נחקור. למד כיצד להגיש לנו הודעה, ראה נספח 1.
20 הפרת ההסכם
אנו עשויים לחקור כל הפרה אפשרית או חשודה של הסכם המשתמש, מדיניות נוספת, פרוטוקולי אבטחה או שיטות עבודה מומלצות, זכויות צד שלישי או החוק החל; כל פעולות או כל התנהגות בלתי הולמת אחרת או שימוש לרעה פוטנציאלי בשירותים או ניסיונות או באמצעותם. בבואנו להעריך האם ואיזה אמצעי(ים) לנקוט נגד משתמש, ניקח בחשבון את האינטרסים הלגיטימיים של המשתמש ובמיוחד נשקול אם המשתמש אחראי להתנהלות הפסולה.
אנו עשויים לנקוט כל פעולה שנראה לנכון לפי שיקול דעתנו הסביר להתנהלות המתוארת ב-19.1. מבלי להגביל תרופות אחרות, פעולות אלו עשויות לכלול: הגבלת, או השעיה זמנית או קבועה, או הפסקת השירותים והחשבונות שלנו, הגבלת או לאסור גישה אל, והפעילויות שלך באתר ו/או השירותים שלנו, להסיר רישומים, לדרוש ממך לערוך רישומים, לבטל מכירות, לדרוש ממך לשלוח כרטיסים לקונה בתוך זמן מוגדר, לעכב או להסיר תוכן מתארח, להסיר כל סטטוס מיוחד הקשור ל- התחשב, צמצם או בטל הנחות כלשהן, עכב תשלום, חייב את אמצעי התשלום הרשומים עבור סכומים שאתה חייב או עלויות שנגרמו לנו עקב התנהלות לא נכונה שלך (כולל, ללא הגבלה, כל עלויות הקשורות לאיסוף חשבונות בפיגור או חיוב חוזר וכל עלויות החלפה) , ולנקוט בצעדים טכניים ומשפטיים כדי למנוע ממך להשתמש באתר ו/או בשירותים שלנו.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדווח על כל פעילות שאנו סבורים שהיא בלתי חוקית או בניגוד אחרת להסכם משתמש זה ואנו נגיב לכל בקשה מאומתת הקשורה לחקירה פלילית (כלומר, זימון, צו בית משפט או הליך משפטי דומה באופן מהותי) מהמקומיים. וסוכנויות אכיפת חוק או רגולציה זרות, פקידי ממשל אחרים או צדדים שלישיים מורשים.
21 כתב ויתור על אחריות; הגבלת אחריות
אתה מבין ומסכים שאתה עושה שימוש באתר ובשירותים על בסיס 'כמות שהם' ו'כפי שהם זמינים'. אנו לא מתחייבים לגבי התוכנה, השירותים, האתר, הכרטיסים, כל אירוע, כל תוכן משתמש, או שהמוכרים או הקונים יבצעו כפי שהובטח. בהתאם לכך, במידה המקסימלית המותרת על פי החוק החל ולמעט כפי שנקבע באופן ספציפי בהסכם משתמש זה ובאחריות ההגנה על האוהדים שלנו, אנו מתנערים מכל האחריות, מפורשת או משתמעת, של סחירות, התאמה למטרה מסוימת, כותרת או אי-הפרה.
בנוסף, במידה המרבית המותרת על פי חוק, איננו (כולל כל ספקי השירותים ומעניקי הרישיונות שלו) לא אחראים ל: (א) כל נזק מיוחד, עקיף או תוצאתי; (ב) אובדן של: רווחים, רצון טוב או מוניטין, או הפסדים בלתי מוחשיים אחרים; (ג) נזקים הקשורים ל: (א) הגישה שלך, לשימוש או חוסר יכולתך לגשת או להשתמש באתר או בשירותים; (II) וירוסים או תוכנות זדוניות אחרות שהושגו על ידי גישה לאתר או לשירותים שלנו או לאלה של כל אתר, שירותים או כלים המקושרים לאתר או לשירותים שלנו; (III) כל תוכן משתמש או תוכן של צדדים שלישיים, או (IV) משך הזמן או האופן שבו הכרטיסים שאתה מפרט מופיעים באתר או בשירותים.
תחומי שיפוט מסוימים אינם מתירים ויתור מאחריות או החרגת נזקים, ולכן ייתכן שכתבי ויתור והחרגות כאלה לא יחולו עליך וייתכן שיש לך זכויות בנוסף לאלו הכלולות בהסכם זה, ובמיוחד אם אתה צרכן.
ללא קשר לסעיפים הקודמים, החבות שלנו כלפיך או כלפי כל צד שלישי מוגבלת לגדולה של (א) סכום העמלות שבמחלוקת שלא לעלות על סך העמלות ששילמת לנו ב-12 החודשים שקדמו ל לעלות לאחריות, או (ב) $200 (או €200, בהתאם).
22 החוקים החלים וסמכות שיפוטית
אם אתה מתגורר בארצות הברית או קנדה, אתה מסכים במידה המקסימלית המותרת על פי החוק החל שכל טענה, מחלוקת או עניין המתעוררים במסגרת או בקשר עם הסכם משתמש זה ינוהלו ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת קליפורניה. אתה גם מסכים לפתור את המחלוקות שלך איתנו כמפורט בסעיף 22.
אם אתה מתגורר בכל מקום אחר בעולם, אתה מסכים שכל טענה, מחלוקת או עניין הנובעים מכוח או בקשר עם הסכם משתמש זה יהיו כפופים ויתפרשו על פי החוק השוויצרי. אתה מסכים לסמכות השיפוט האישית הבלעדית ולמקום השיפוט של בתי המשפט בשוויץ.
אם אתה צרכן המתגורר באיחוד האירופי, שים לב שאיננו (ואיננו מחויבים על פי חוק) להשתתף בהליכים או שירותים חלופיים ליישוב סכסוכים (ADR), אלא אם כן נקבע אחרת בחוק. שימו לב כי יחולו גם הוראות הגנת הצרכן המחייבות בחוק של המדינה החברה בה אתם מתגוררים.
23 מחלוקות משפטיות
אם אתה מתגורר מחוץ לארה"ב או קנדה ומתעוררת מחלוקת בינך לביננו, אנו ממליצים לך בחום לפנות אלינו ישירות כדי למצוא פתרון על ידי יצירת קשר עם שירות לקוחות. למען הסר ספק, אם אתה צרכן המתגורר באיחוד האירופי, אנא שים לב שאיננו (ואיננו מחויבים על פי חוק) להשתתף בהליכים או שירותים של ADR, אלא אם כן נקבע אחרת בחוק.
24 שחרור ושיפוי
במידה המרבית המותרת בחוק, אתה משחרר ומתחייב שלא לתבוע אותנו, את החברות הקשורות שלנו, ואת נושאי המשרה, הדירקטורים, הסוכנים, השותפים, העובדים, הנציגים המשפטיים והספקים שלנו ושלהם בהתאמה מכל תביעה, דרישה וספקים. נזקים (ממשיים ותוצאתיים) מכל סוג ומכל סוג, ידועים ולא ידועים, חשודים ובלתי חשודים, נחשפים ובלתי נחשפים, הנובעים או קשורים בכל דרך למחלוקות בין משתמשים. בכניסה לשחרור זה אתה מוותר במפורש על כל הגנות (בין אם בחוק ובין אם אחרת - למשל, California Civil Code § 1542) שאחרת תגביל את הכיסוי של שחרור זה לכלול רק את התביעות שאתה עשוי לדעת או לחשוד שקיימות לטובתך בזמן ההסכמה לשחרור זה.
אתה מסכים לשפות ולהחזיק אותנו ו(אם רלוונטי) את האם שלנו, החברות הבנות, החברות המסונפות שלנו ואת נושאי המשרה שלנו ושלהם, הדירקטורים, עורכי הדין, הסוכנים, העובדים, המעניקים הרישיונות והספקים ("השיפוי של החברה" ) לא מזיקים כנגד כל תביעה או דרישה וכל התחייבויות, עלויות והוצאות (כולל שכר טרחת עורכי דין סביר) שנגרמו לנו ו(אם רלוונטי) כל משופה של החברה הנובעים או נובעים מהפרה שלך של הסכם משתמש זה, שימוש לא נכון שלך ב- אתר או שירותים, ו/או הפרת כל חוק או זכויות של צד שלישי.
25 הוראות נוספות
26 הוראות כלליות
הסכם משתמש זה (וכל המסמכים המשולבים בהפניה) מהווה את כל ההסכם בין הצדדים הנוגע לנושא זה והוא גובר על כל ההסכמות וההבנות הקודמות בין הצדדים להלן ביחס לנושא זה, בין אם בכתב ובין בעל פה. שום תיקון, שינוי או השלמה של הוראה כלשהי בהסכם משתמש זה לא יהיו תקפים או אפקטיביים אלא אם כן נעשה בהתאם לתנאים המפורשים של הסכם משתמש זה.
אם הוראה כלשהי בהסכם משתמש זה תיחשב כלא תקפה או בלתי אכיפה בשום מקרה, יישומו בכל נסיבות אחרות ושאר ההוראות של הסכם משתמש זה לא יושפעו.
אנו רשאים להמחות או להעביר את הזכויות והחובות שלנו על פי הסכם משתמש זה בכל עת, בתנאי שנמחק את הסכם המשתמש באותו תנאי או אותם תנאים שהם לא פחות מועילים עבורך. אינך רשאי להמחות או להעביר הסכם משתמש זה, או כל זכויות או מחויבויות שלו, ללא הסכמתנו מראש ובכתב, אשר נוכל לסרב לה לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
שום קשר של סוכנות, שותפות, מיזם משותף, עובד מעביד או זכיין-בעל הזכיין אינו מיועד או נוצר על ידי הסכם משתמש זה, השימוש שלך באתר או אספקת השירותים שלנו. לאדם שאינו צד להסכם משתמש זה אין זכות לאכוף כל תנאי של הסכם משתמש זה.
הסכם משתמש זה אינו מקנה הטבות, זכויות או סעדים מכל סוג שהוא לאף אדם או ישות מלבד הצדדים להלן ויורשיהם ושלוחיהם המורשים.
כותרת הנושא בתחילת כל פסקה של הסכם משתמש זה מיועדת למטרות התייחסות בלבד ובשום אופן אינה מגדירה, מגבילה, מפרשת או מתארת את ההיקף של פסקה כזו. הסעיפים הבאים שורדים כל סיום של הסכם משתמש זה: ישות מתקשרת, עמלות וחיובים אחרים, מיסים, תשלומים, שימוש לרעה באתר ובשירותים שלנו, תוכן, אחריות, חוקים החלים, שחרור ושיפוי, הוראות נוספות החלות על תושבי ארה"ב ואירועים ב- ארה"ב, הוראות כלליות.
הכישלון שלנו לפעול ביחס להפרה על ידך או על ידי אחרים אינו מוותר על זכותנו לפעול ביחס להפרות עוקבות או דומות. אנחנו לא מבטיחים שננקוט פעולה נגד כל ההפרות של הסכם משתמש זה.
הודעות משפטיות אלינו יוגשו בדואר רשום לישות הרלוונטית שלך הרשומה בסעיף 2.1. אנו נשלח אליך הודעות בדוא"ל לכתובת הדוא"ל שתספק לנו במהלך תהליך ההרשמה. הודעה אליך תיחשב שניתנה 24 שעות לאחר שליחת האימייל, אלא אם כן נודיע שכתובת הדוא"ל אינה חוקית. לחלופין, אנו עשויים לתת לך הודעה משפטית בדואר רשום לכתובת הדואר שסופקה במהלך הרישום. הודעות שנשלחו לכל אחד מהצדדים בדואר רשום ייחשבו כאילו התקבלו על ידי אותו צד שלושה ימים לאחר תאריך המשלוח.
27 כוח עליון
לא נהיה במחדל או אחראים בדרך אחרת על פי הסכם משתמש זה בשל חוסר יכולתו למלא את התחייבויותיו בגלל כל שריפה, רעידת אדמה, שיטפון, סופת שלגים משמעותית, מגיפה, מגיפה, תאונה, פיצוץ, נפגעים, שביתה, נעילה, מחלוקת עבודה , התפרעות, הפרת סדר אזרחית, מעשה אויב הציבור, טרור, טרור סייבר, אמברגו, מלחמה, מעשה אלוהים, אסון טבע, או כל פקודה או חוק עירוני, מחוז, מדינה או לאומי, או כל צו ביצוע, מנהלי או שיפוטי ( אשר הזמנה אינה תוצאה של כל מעשה או מחדל שיהווה ברירת מחדל מצדנו להלן), או כל כשל או עיכוב של כל מערכת תחבורה, חשמל או תקשורת או כל סיבה אחרת או דומה שאינה בשליטתנו ("כוח עליון" ).
28 נספח 1
29 נספח 1
סיכום האחריות לקונים:
הכרטיסים יגיעו אליך בזמן לאירוע
הכרטיסים יהיו תקפים לכניסה
הכרטיסים יהיו זהים או דומים לאלו שהזמנת
אם אילו מהדברים האלה אינו מתרחש ופעלת בהתאם למדיניות וללוחות הזמנים החלים, אנו נמצא לך כרטיסים דומים או טובים יותר לאירוע, או שנציע לך החזר מלא על הרכישה או זיכוי בסכום זהה לרכישה עתידית
ובנוסףאם האירוע מבוטל ולא ייקבע במועד חדש, נשלח לך החזר כספי או זיכוי לשימוש ברכישה עתידית, בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי (אלא אם ההחזר נדרש על פי חוק)
קבלת כרטיסים בזמן
אם הכרטיסים שהזמנת לא הגיעו עד לתאריך שנמסר לך בעת ביצוע ההזמנה או בהודעות ההמשך, יש להודיע לנו על כך. אנו ננסה, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לאתר ולזרז את הגעת הכרטיסים אליך. אם לא נקבל אישור שהכרטיסים שהזמנת יגיעו בזמן לאירוע, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, אנו נספק לך כרטיסים חלופיים, דומים או טובים יותר, ללא עלות נוספת, ניתן לך החזר כספי מלא על הרכישה (כולל עמלות ודמי משלוח/טיפול), או נציע לך זיכוי לשימוש ברכישה עתידית.
קבלת כרטיסים תקפים
אם המקום לא מאפשר לך להיכנס עם הכרטיסים שרכשת, אנו עשויים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לנסות לאתר עבורך כרטיסים חלופיים או לתת לך החזר כספי מלא (כולל עמלות כלשהן ודמי משלוח/טיפול). במקרים מסוימים, ייתכן שנזדקק ממך והמקום למידע נוסף המאשר שהיתה בעיה בכניסה עם הכרטיסים. באפשרותך ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ממקום האירוע במקרה של בעיה עם הכרטיסים. חשוב: יש להודיע לנו על הבעיה ולמלא את כל הטפסים הנדרשים לא יאוחר משבעה ימים (או זמן אחר כפי שנמסר לך על ידינו) לאחר האירוע.
כרטיסים דומים או טובים יותר מאלו שהזמנת
אם קיבלת כרטיסים שאינם דומים או טובים יותר מאלה שהזמנת, יש להודיע לנו על כך מיד. לאחר שנאמת את העניין ובהתאם למועד שבו הודעת לנו על כך, אנו עשויים לנקוט בכל אחת מהפעולות הבאות על פי שיקול דעתנו הבלעדי: לספק לך כרטיסים חלופיים דומים או טובים יותר; לתת לך החזר כספי מלא עבור המחיר ששילמת באתר שלנו (כולל עמלות כלשהן ודמי משלוח/טיפול); להציע לך זיכוי כספי חלקי או מלא שישמש אותך ברכישה עתידית. ייתכן שנדרוש ממך להחזיר את הכרטיסים שקיבלת.
במקרה שאירוע מבוטל או נדחה
אם אירוע מבוטל ולא נקבע במועד חדש, ניתן לך החזר כספי של מלוא הסכום ששילמת באתר שלנו (כולל עמלות כלשהן ודמי משלוח/טיפול), או זיכוי לשימוש ברכישה עתידית על פי שיקול דעתנו הבלעדי (אלא אם כן נדרש החזר על פי חוק). אנו נודיע לך שהאירוע בוטל ונשלח לך הנחיות כיצד לקבל את הזיכוי או ההחזר.
במקרה שאירוע נדחה ונקבע במועד חדש, באפשרותך להשתמש בכרטיסים בתאריך החדש או, אם זה אפשרי מבחינת זמן, להציע אותם למכירה באתר שלנו. אם במועד החדש יש צורך להצטייד בכרטיסים חלופיים, אנו נפעל להשגת הכרטיסים הללו עבורך, או שניתן לך החזר כספי מלא של המחיר ששילמת באתר שלנו (כולל עמלות כלשהן ודמי משלוח/טיפול). אם לא מתאפשר לך להגיע לאירוע במועד החדש, אנו מזמינים אותך להציע את הכרטיסים למכירה באתר שלנו. למעט במקרים שבהם נדרשים כרטיסים חלופיים, אין אנו נותנים החזרים עבור אירועים שנדחו או נקבעו המועד חדש, שינויים בהופעה או במקום, בתאריך, בהרכב או של השעה.
תנאים אחרים
כרטיסים "דומים או טובים יותר" נקבעים על ידינו לפי שיקול דעתנו הבלעדי על סמך עלות, איכות, זמינות וגורמים נוספים.
כרטיסים עשויים לכלול כרטיסים לאירוע, כרטיסי חניה או פריטים אחרים המוצעים למכירה באתר שלנו (אלא אם הצעת המכירה מציינת במפורש שהאחריות אינה תקפה בעסקה זו).
אם הכרטיס שלך כפוף למגבלות כלשהן לגבי מכירה חוזרת, האחריות תחול רק במקרה שהמקום לא אפשר לך להיכנס לאירוע המיועד עם הכרטיס המתאים, ולאחר שקיבלנו ממך הוכחה שלא התאפשר לך להיכנס עם הכרטיסים ביום האירוע.
כדי ליהנות מההטבות שהאחריות מקנה לרוכשים, עליך לציית להסכם המשתמש שלנו ולכל כללי המדיניות, ההנחיות והודעות הדוא"ל שאנו שולחים לך בנוגע להזמנה, כולל עמידה בכל לוחות הזמנים או הנהלים הנדרשים לדיווח על בעיה.
האחריות אינה חלה במקרים של חרטה של הקונה או על כל סיבה אחרת פרט לסיבות המפורטות בתנאי אחריות זו.
סיכום האחריות למוכרים:
ברוב המקרים, קונים או קונים פוטנציאליים אינם רשאים ליצור איתך קשר
באפשרותך לעדכן את מחירי הכרטיסים שלך בכל עת לפני שהם נמכרים
אנו נעביר לך תשלום עבור כל הכרטיסים שמכרת והעברת בהתאם להסכם המשתמש ולתנאי המדיניות שלנו
קונים או קונים פוטנציאליים לא יפנו אליך ישירות בנוגע לכרטיסים
קונים וקונים פוטנציאליים אינם רשאים ליצור עמך קשר אלא אם הסכמת או אם הדבר נחוץ בעסקה מסוימת. אם יצרו איתך קשר והחריג אינו תקף, מומלץ להפנות את הלקוח אל שירות לקוחות לקבלת עזרה וכדי לעדכן אותנו.
הגדרה ועדכון מחירי הכרטיסים לפני מכירת הכרטיסים
מחירי הכרטיסים נקבעים על ידך. באפשרותך לעדכן את מחירי הכרטיסים בכל עת לפני שהם נמכרים. אם לא הצלחת לעדכן את מחיר הכרטיסים לפני מכירתם, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת עזרה.
קבלת תשלום
אם מכרת ושלחת את הכרטיסים שלך בהתאם להסכם המשתמש ולכללי המדיניות שלנו, ופעלת בהתאם להנחיות ששלחנו לך בדוא"ל, אך עדיין נוצרה בעיה במשלוח שלא נגרמה כתוצאה ממעש או חוסר מעש מצידך, אנו עדיין נעביר לך תשלום עבור המכירה.
אם לא קיבלת תשלום עבור מכירת כרטיסים
תשלום עבור מכירת כרטיסים יישלח אליך בתוך מסגרת הזמנים המפורטים במדיניות המוכרים שלנו. אם בחלוף זמן זה טרם קיבלת תשלום עבור מכירת כרטיסים, ראשית, יש לוודא שהפרטים לקבלת התשלום שהוזנו על ידך מדויקים. לשם כך, יש להתחבר לחשבון ולעבור אל הדף "החשבון שלי". אם בחרת לקבל תשלום באמצעות PayPal, כתובת דוא"ל הרשומה בפרטי קבלת התשלום של המוכר, חייבת להיות זהה לכתובת בחשבון ה-PayPal. לאחר ביצוע כל התיקונים הדרושים, יש להמתין שבועיים לשלושה שבועות עד שנוכל להשלים את הטיפול בתשלום שלך. אם פרטי קבלת התשלום של המוכר נכונים ומעודכנים, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת עזרה. אנו נבדוק את הנושא בהקדם כדי לברר את סטטוס התשלום. אם התשלום טרם טופל על ידינו כראוי, אנו נעשה כל מאמץ לעשות זאת במהירות האפשרית. אם יש לך שאלות, באפשרותך לפנות לשירות הלקוחות בכל עת במהלך הטיפול בתשלום.
ניצול לרעה של האחריות
אנו נבדוק את כל התביעות שמוגשות במסגרת האחריות שלנו, ונקבל החלטות על בסיס כל מקרה לגופו. החלטות אלה הן סופיות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל את הסכום שניתן לזכות קונה או מוכר ואת מספר התביעות שקונה או מוכר יכולים להגיש בשנה קלנדרית. אנו עלולים להשעות זמנית או לצמיתות כל קונה או מוכר שינסה לעשות שימוש לרעה באחריות, ולדווח על כל שימוש לרעה שכזה לגורמי האכיפה המתאימים.
תנאים והתניות
אם נשנה את מדיניות האחריות הזו נפרסם גרסה מעודכנת של התנאים באתר, אשר תחליף אוטומטית את תנאי האחריות הקודמים. שימוש באתר ובשירותים לאחר כניסת מדיניות האחריות המעודכנת לתוקף, יהווה את הסכמתך לכללי האחריות החדשים. אם בחרת לא להסכים לתנאי אחריות אלו או לכל גרסה מתוקנת של אחריות זו, עליך להפסיק להשתמש באתר או בשירותים.