ПОСЛЕДНА АКТУАЛИЗАЦИЯ: 2 май 2025 г.

За нас

viagogo Entertainment Inc., viagogo GmbH, StubHub, Inc. (“StubHub”) and their affiliates (collectively, “we” or “us”) respect your privacy. We want you to be informed and empowered with respect to your privacy when you use our services. Please read this Privacy Notice carefully. Together with our User Agreement and the Cookies Policy, this Privacy Notice sets out our views and practices regarding your personal information and the rights you have in relation to your personal information. This Privacy Notice describes our practices in connection with information that we collect through:

• Websites operated by us from which you are accessing this Privacy Notice (the “Websites”);
• Software applications made available by us for use on or through computers and mobile devices (the “Apps”);
• Our social media pages that we control that link to this Privacy Notice (the “Social Media Pages”);
• Interactions over the telephone with our customer service agents;
• Email messages that we send to you that link to this Privacy Notice or other communications with you; and
• Other business interactions you have with us.

Collectively, we refer to the Websites, Apps, Social Media Pages, emails, and other business interactions as the “Services.”

In order to provide you with the Services, the joint controllers of your personal information are:

• StubHub Inc. of 1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801, USA;
• viagogo GmbH of Rue Du Commerce 4, 1204 Geneva, Switzerland; and
• viagogo Entertainment Inc. of 1209 Orange Street, Wilmington DE 19801, USA.

Our representative in the European Union (EU) is VGL Support Services Ireland Limited. For further information about our use of your personal information, or your rights under applicable data protection law, please contact us via privacyrequest@orders.viagogo.com. Note: we won't respond to emails sent to this email address that are not related to our use of your personal information or your privacy rights. For other enquiries, please contact customer services here.

If you are a U.S. resident, depending on where you reside, you may have certain rights in relation to information that we have collected about you. Please see our U.S. Privacy Addendum below for more information about how we handle your personal information and how to exercise privacy rights you may have depending on the U.S. state in which you reside.

Какви типове информация събираме?

Можем да събираме и обработваме следната информация за Вас:

Информация, която ни предоставяте. Можете да ни предоставите информация, когато се регистрирате в нашите Услуги или като комуникирате с нас чрез онлайн чатбот, по телефон, имейл, социални медии или по друг начин. Това включва информация, която предоставяте, когато създавате клиентски акаунт, използвате нашите услуги, предоставяте ни идентификационна информация, необходима за потвърждаване на Вашата самоличност или във връзка с издаването на Вашите билети, предоставяте ни обратна връзка, участвате в анкети, когато съобщавате за проблем с нашите Услуги, в контекста на промоции (включително тегления на награди), когато участвате в дискусионен чат на общността или когато по друг начин кореспондирате с нас.

• Информацията, която ни предоставяте, може да включва Вашето име, адрес, имейл адрес, телефонен номер, дата на раждане, копия на официални документи за самоличност, като например паспорт или лична карта, информация за продавача на бизнеса, данъчен идентификационен номер и данни за кредитна или дебитна карта.
• Може да включва и информация, която ни предоставяте, когато създавате профил в StubHub, която може да включва профилна снимка и достъп до Вашата камера и/или фото библиотека (ако решите да активирате тази услуга на Вашия компютър или устройство).
• Можем да следим или записваме телефонни разговори, чатове или други комуникации между Вас и нас.

Информация, която събираме за Вас въз основа на използването на нашите услуги от Ваша страна, включително:

• IP адресът, използван за свързване на Вашето устройство с интернет, Вашата информация за вход, тип и версия на браузъра, настройка на часовата зона, операционна система, информация за устройството (като модела и версията на вашето устройство), платформа, идентификатор за реклама и уникален токен на устройството, информация за компютъра и връзката, като например статистика за преглежданите страници, трафик към и от сайтовете, URL адрес за препращане, данни за реклами, история на сърфиране и информация от Вашия уеб лог.
• Информация за използването на нашите Услуги от Ваша страна, включително продукти и събития, които сте разглеждали или търсили; време за реакция на страницата, грешки при изтегляне, продължителност на посещенията на определени страници, информация за взаимодействие със страницата (като превъртане, кликвания и задържане на курсора на мишката), методи, използвани за напускане на страницата, и всички данни, въведени в страницата по време на Вашето посещение.
• Когато изтегляте и използвате Приложението, ние и нашите доставчици на услуги можем да проследяваме и събираме данни за използването на Приложението, като например датата и часа, в който Приложението на Вашето устройство осъществява достъп до нашите сървъри, и каква информация и файлове са били изтеглени в Приложението въз основа на номера на Вашето устройство;
• Събития, които ще посещавате или сте посещавали въз основа на Вашите покупки в StubHub („Моята активност“).
• Вашата история на преглеждане на събития или изпълнители в StubHub. Вашите любими изпълнители, предавания, отбори, места, жанрове или други интереси, свързани със събития, въз основа на Вашата сканирана музикална библиотека(и) (ако изберете да активирате тази услуга на Вашия компютър или устройство) и всичко, което идентифицирате като любимо в StubHub (наричани общо Вашите „Любими“).
• Невидима reCAPTCHA. Използваме невидимото приложение reCAPTCHA на Google в нашите услуги, за да се предпазим от спам и други автоматизирани злоупотреби. Инструментът reCAPTCHA може да използва „бисквитки“, както и друга информация като IP адрес, дата, час, език, размер и резолюция на екрана и движения на мишката. Използването на инструмента reCAPTCHA и всяка информация, събрана чрез инструмента, са предмет на политиката за поверителност на Google, достъпна на https://policies.google.com/privacy, и условията за ползване на Google, достъпни наhttps://policies.google.com/terms?hl=en.

Данни по договор. Това е обща информация, която се събира от нашите договорни партньори (ако те са физически лица) или от служителите на нашите договорни партньори и други лица за контакт. Това включва информация за вида на договора, датата на сключване на договора, продължителността на договора, договорните услуги, данни, които са били събрани в периода, предхождащ сключването на договора, информация, която се изисква или се използва за обработка (напр. информация относно фактурирането), финансови данни (напр. относно напомняния и събиране на дългове).

Физическо Местоположение. Можем да използваме физическото местоположение на Вашето устройство, за да ви предоставим персонализирани услуги и съдържание, базирани на местоположението. Можем също така да разкрием физическото местоположение на Вашето устройство, комбинирано с информация за това какви реклами сте гледали и друга информация, която събираме, на нашите маркетингови партньори, за да им дадем възможност да Ви предоставят по-персонализирано съдържание и да проучат ефективността на рекламните кампании. В някои случаи може да ви бъде разрешено да разрешите или откажете подобно използване и/или споделяне на местоположението на Вашето устройство, но ако го направите, ние и/или нашите маркетингови партньори може да не сме в състояние да Ви предоставим съответните персонализирани услуги и съдържание.

Информация, събрана от „бисквитки“. Ние и нашите доставчици на услуги събираме информация за използването на нашите услуги от Ваша страна, използвайки „бисквитки“. За информация относно употребата на „бисквитки“ и как да ги приемете, откажете или изключите, моля, прочетете нашата Политика за бисквитките.

Настройките на Вашия браузър може да Ви позволяват да предавате сигнал „не проследявай“ или сигнал „предпочитание за отказ“ относно събирането на Ваша информация, когато посещавате различни уебсайтове. Нашият уебсайт разпознава сигнала за Глобален контрол на поверителността (GPC), който Ви позволява да се откажете от определени употреби или разкриване на Вашата информация. Ако ни уведомите за предпочитанията си чрез GPC, ще уважим заявката вюВи само за браузъра или устройството, което изпраща сигнала GPC. Когато влезете в профила си, отказът ще се разпростре и върху него. Ако нямате профил или не сте влезли в профила си, заявката Ви за отказ чрез GPC няма да се отнася за никаква информация за профила. За да научите повече за сигналите „не проследявай“, можете да посетите http://www.allaboutdnt.com/. За да научите повече за Глобалния контрол на поверителността, можете да посетите .

Информация, която получаваме от други източници. Ние работим отблизо с трети страни, включващи, например, компаниите, помагащи ни за предотвратяване на измами, плащане и тези, помагащи ни да удостоверим телефонните номера/ имейлите. Възможно е да получим информация за Вас от тези трети страни, за да потвърдим информацията, която ни предоставяте, което ни помага да засечен подозрителни или необикновени транзакции.

• Позволяваме Ви да споделяте информация със сайтове за социални медии или да използвате сайтове за социални медии, за да създадете свой акаунт или да свържете акаунта си със съответния сайт за социални медии. Ако свържете акаунта си в социалните медии с акаунта си в Услугите, ще споделите с нас определена лична информация от акаунта си в социалните медии, например Вашето име, имейл адрес, снимка, списък с контакти в социалните медии и всяка друга информация, която може да ни бъде или която ни предоставяте достъпна, когато свържете акаунта си в социалните медии с акаунта си в Услугите.
• Ако се съгласите да ни предоставите достъп до който и да е сайт в социалните медии с видео съдържание, тогава можем да споделяме повторно или по друг начин да взаимодействаме с Вашите публикации и взаимодействия в сайтове на социални медии на трети страни в продължение на поне две години или докато оттеглите разрешението или връзката си със сайта в социалните медии, доколкото е позволено от закона.
• Възможно е също да използваме плъгини или други технологии от различни сайтове за социални медии. Ако кликнете върху връзка, предоставена чрез плъгин за социална медия, Вие доброволно установявате връзка със съответния сайт за социална медия.

По принцип не сте задължени да ни разкривате данни, освен в определени случаи, например поради законови задължения. Въпреки това, ние трябва да събираме лична информация, за да Ви предоставим поисканите услуги. Ако не предоставите поисканата информация, е възможно да не сме в състояние да Ви предоставим услугите. Ако разкриете лична информация, свързана с други хора, на нас или на нашите доставчици на услуги във връзка с услугите, Вие декларирате, че имате правомощието да го направите и да ни разрешите да използваме информацията в съответствие с настоящата Декларация за поверителност.

Как използваме Вашата информация?

Ние и нашите доставчици на услуги използваме лична информация за следните цели:

• Осигуряване на функционалността на Услугите и изпълнение на Вашите заявки.
  • За да Ви предоставим функционалността на Услугите, като например осигуряване на достъп до Вашия регистриран акаунт, да Ви позволим да купувате и продавате билети за събития, да управляваме взаимоотношенията Ви с нас и да Ви предоставяме свързани предимства, специални промоции или обслужване на клиенти;
  • За да отговорим на Вашите запитвания и да изпълним заявките Ви, когато се свързвате с нас чрез някой от нашите онлайн формуляри за контакт, нашия онлайн чатбот или по друг начин, например, когато ни изпращате въпроси, предложения, комплименти или оплаквания, или когато поискате оферта или друга информация за нашите Услуги.
  • За да изпълним Вашите транзакции, да обработим връщания и замени, да проверим Вашата информация и да Ви предоставим свързани предимства, специални промоции или обслужване на клиенти.
  • За да Ви изпращаме административна информация, като например промени в нашите общи условия и политики.
  • За да Ви дадем възможност да изпращате съобщения до друго лице чрез Услугите, ако решите да го направите.

Ще извършваме тези дейности, за да управляваме договорните си отношения с Вас, в рамките на нашия легитимен интерес да комуникираме ефективно с Вас и/или за да спазим законово задължение.

• За да комуникираме с вас, да Ви предоставяне нашия бюлетин и/или други маркетингови материали и да улесняваме споделянето в социалните мрежи.
  • За да Ви изпращаме маркетингови имейли с информация за нашите услуги, нови продукти и други новини за нашата компания.
  • Да проучваме мнението Ви чрез анкети или въпросници.
  • За да се свързваме с Вас по въпроси, свързани с обществената политика или други текущи събития, свързани с възможността да използвате нашите Услуги. Това може да включва покана за присъединяване към петиция, писане на писмо, обаждане или друг вид кампании, свързани с обществената политика.
  • За да комуникираме с Вас по телефон, поща, имейл, текстово съобщение (SMS), незабавни съобщения или други електронни средства, в съответствие с приложимото законодателство. Можем да използваме автоматично набирани или предварително записани повиквания и текстови съобщения, както е описано в нашето Потребителско споразумение и доколкото е разрешено от приложимото законодателство. Може да се прилагат такси за съобщения и данни.
  • За да улесним използването на функциите за споделяне в социалните мрежи, които изберете да използвате.

Ще се занимаваме с тази дейност с Вашето съгласие (доколкото се изисква от приложимото законодателство) или когато имаме легитимен интерес да управляваме ефективен бизнес и да комуникираме с Вас.

• За иницииране, администриране и изпълнение на договори с доставчици, подизпълнители или други договорни партньори
  • За откриване, управление и прекратяване на договорните отношения.
  • За да предоставяме и изискваме договорни услуги.
  • За изпълнение на правни искове, произтичащи от договори (събиране на дългове, съдебни производства и др.).
  • За счетоводство.

Ние извършваме тези дейности, за да управляваме договорните си отношения, да спазваме законово задължение и/или, въз основа на нашия законен интерес, да управляваме ефективно бизнеса.

• За анализиране на лична информация за бизнес отчетност и предоставяне на персонализирани услуги.
  • За да анализираме или прогнозираме предпочитанията на нашите потребители, с цел да изготвяме обобщени отчети за тенденциите в използването на нашето дигитално съдържание, за да можем да подобрим нашите Услуги.
  • За да разберем по-добре Вашите интереси и предпочитания, така че да можем да персонализираме взаимодействията си с Вас и да Ви предоставяме информация и/или оферти, купони, отстъпки и специални промоции, съобразени с Вашите интереси.
  • За да разберем по-добре Вашите предпочитания, така че да можем да Ви предоставяме съдържание чрез нашите Услуги, което смятаме, че ще бъде подходящо и интересно за Вас.

Ще предоставяме персонализирани услуги въз основа на нашите законни интереси за подобряване на качеството и релевантността на предоставяните Ви услуги и с Вашето съгласие (доколкото се изисква от приложимото законодателство).

• Позволява Ви да участвате в лотарии, конкурси или други промоции.
  • Можем да Ви предложим възможност да участвате в лотария, конкурс или друга промоция.
  • Някои от тези промоции имат допълнителни правила, съдържащи информация за това как ще използваме и разкриваме Вашата лична информация. Моля, прочетете тези допълнителни правила, преди да изберете да участвате.

Използваме тази информация, за да управляваме договорните си отношения с Вас.

• Позволява Ви да участвате в лотарии, конкурси или други промоции.
  • Можем да обобщим и/или анонимизираме лична информация, така че тя вече да не се счита за лична информация.

Правим това в наш легитимен интерес, за да анализираме данни за бизнес отчетност и да генерираме други данни за наша употреба, които можем да използваме и разкриваме за всякакви цели, тъй като те вече не идентифицират Вас или друго лице.

• Постигане на нашите бизнес цели.
  • За анализ на данни, например, за да подобрим ефективността на нашите услуги.
  • За одити, за да се провери дали нашите вътрешни процеси функционират по предназначение и за да се отговори на законови, регулаторни или договорни изисквания.
  • За целите на предотвратяване и разкриване на измами и мониторинг на сигурността при измами, например, за да проверим Вашата самоличност като част от нашия процес за удостоверяване на самоличността, да спазим нашите законови или регулаторни изисквания и да открием и предотвратим кибератаки или опити за кражба на самоличност.
  • За целите на обучението и качеството, както и за целите на разследване на евентуални оплаквания, които може да подадете, или като доказателство при спор или очаквани спорове между вас и нас.
  • За разработване на нови продукти и услуги.
  • За подобряване, усъвършенстване, ремонт, поддръжка или модифициране на нашите настоящи продукти и услуги, както и за предприемане на мерки за осигуряване на качество и безопасност.
  • За идентифициране на тенденции в употребата, например, за разбиране кои части от нашите Услуги са от най-голям интерес за потребителите.
  • За определяне на ефективността на нашите промоционални кампании, за да можем да ги адаптираме към нуждите и интересите на нашите потребители.
  • За управление и разширяване на нашите бизнес дейности, например, за да разберем кои части от нашите Услуги са от най-голям интерес за нашите потребители, за да можем да съсредоточим енергията си върху задоволяване на интересите на нашите потребители.

Ние извършваме тези дейности, за да управляваме договорните си отношения с Вас, да спазваме законово задължение и/или въз основа на нашия законен интерес да Ви предоставяме услуги ефективно.

Също така използваме технологии, за да Ви помогнем да валидирате транзакциите си и да поддържаме услугата си безопасна.

Използваме технологии, за да анализираме транзакциите, които сключвате, спрямо информацията, която събираме от Вас или от трети страни за Вас, като например откъде обикновено използвате нашата услуга, по кое време и други характеристики, специфични за начина, по който използвате нашите услуги. Технологията има за цел да ни помогне да идентифицираме необичайни или подозрителни транзакции, за да открием и предотвратим измами. Това означава, че опит за транзакция може да бъде маркиран като подозрителен, нетипичен или по друг начин необичаен, в резултат на което Вашата транзакция може да бъде отказана. Когато се сблъскате с отказ на валидно изпълнена Вашата транзакция, винаги можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, който ще Ви помогне да валидирате текущите и бъдещите си транзакции.

Ако имате въпроси относно нашия инструмент и как той е свързан с обработваната от нас лична информация, можете да се свържете с нас чрез privacyrequest@orders.viagogo.com.

Реклама на трети страни

We use third-party advertising companies to serve advertisements regarding goods and services that may be of interest to you when you access and use the Services and other websites or online services and provide your consent (where required under applicable law). You may receive advertisements based on information relating to your access to and use of the Services and other websites or online services on any of your devices, as well as on information received from third parties. These companies place or recognize a unique cookie on your browser (including through the use of pixel tags). For more information about this practice, please see our Cookies Policy, and to learn how to opt out of it in desktop and mobile browsers on the particular device on which you are accessing this Privacy Notice, please visit http://optout.aboutads.info/#/ and http://optout.networkadvertising.org/#/.

На кого разкриваме вашата информация?

Разкриваме Вашата информация на следните трети страни в наш законен интерес да управляваме ефективно бизнеса си и, когато е уместно, да изпълняваме договор с Вас. До степента, изисквана от приложимото законодателство, ще се стремим да получим Вашето съгласие преди разкриването:

• Нашите филиали (включително нашите дъщерни дружества), за целите, описани в настоящото Уведомление за Поверителност.
• Други потребители и продавачи на билети, за да могат да потвърдят Вашата самоличност и/или да Ви предоставят билети, които сте закупили чрез нашите Услуги (напр. с цел изпращане на билетите Ви по пощата). Купувачите могат да виждат информация за продавача в определени случаи, например когато е включена като адрес за връщане в пратката с билета.
• Нашите бизнес партньори, финансови институции и кредитни агенции, за целите, описани в настоящото Уведомление за Поверителност
• Партньорски екипи, места за провеждане, артисти, лиги или други трети страни, участващи в събитието, за което продавате или купувате билет.
• Нашите доставчици на услуги от трети страни, за да улеснят предоставянето на услуги, като например хостинг на уебсайтове, анализ на данни, обработка на плащания, изпълнение на поръчки, оторизация за връщане, предотвратяване на измами, предоставяне на информационни технологии и свързана с тях инфраструктура, обслужване на клиенти (включително чрез чатботове с изкуствен интелект) или свързани предимства (включително специални промоции), доставка на имейли, одит и други услуги. По-специално, ако използвате нашия чатбот, той ще споделя съдържанието на Вашия чат с доставчици от трети страни, които предоставят услуги с изкуствен интелект и съхранение на данни, за да може чатботът да интерпретира и отговаря на въпроси. Не е необходимо да ни предоставяте личните си данни, когато използвате тази услуга, но ако решите да го направите, личните Ви данни ще бъдат споделени с тези доставчици от трети страни.
• Спонсори от трети страни на лотарии, конкурси и подобни промоции с цел предоставяне и администриране на такива промоции.

Като използвате Услугите, можете да изберете да разкриете личната си информация. Когато свържете акаунта си в Услугите с акаунта си в социалните медии, ще споделяте информация с приятелите си, свързани с акаунта Ви в социалните медии, с други потребители и с доставчика на Вашия акаунт в социалните медии. По този начин ни упълномощавате да улесним това споделяне на информация и разбирате, че използването на споделена информация ще се регулира от политиката за поверителност на доставчика на социални медии.

Други употреби и разкриване на информация

Ние също така използваме и разкриваме вашата лична информация, когато е необходимо или уместно, по-специално когато имаме законово задължение или законен интерес да го направим. До степента, изисквана от приложимото законодателство, ще се стремим да получим вашето съгласие преди използването или разкриването:

• Да спазваме приложимото законодателство и разпоредби.
  • Това може да включва закони извън държавата, в която пребивавате.
• Да сътрудничим с публичните и държавните органи.
  • За да отговорим на заявка или да предоставим информация, която смятаме за необходима или подходяща.
  • Това може да включва органи извън вашата страна на пребиваване.
• Да сътрудничим със закона.
  • Например, когато отговаряме на искания и разпореждания на правоприлагащите органи или предоставяме информация, която смятаме за важна.
• По други правни причини.
  • Да прилагаме нашите условия; и
  • Да защитаваме нашите права, поверителност, безопасност или собственост и/или тези на нашите филиали, Вашите или на други лица.
• Във връзка с продажба или бизнес сделка.
  • Имаме легитимен интерес да разкрием или прехвърлим вашата лична информация на трета страна в случай на реорганизация, сливане, продажба, съвместно предприятие, прехвърляне, прехвърляне или друго разпореждане с цялата или част от нашата дейност, активи или акции (включително във връзка с несъстоятелност или подобни производства).).

Как трансферираме Вашата информация?

Your personal information may be stored and processed in any country where we have facilities or in which we engage service providers, and by using the Services you understand that your information will be transferred to countries outside of your country of residence, including the United States, which may have data protection rules that are different from those of your country. In certain circumstances, courts, law enforcement agencies, regulatory agencies or security authorities in those other countries may be entitled to access your personal information.

Some countries outside of the European Economic Area (the “EEA”), the UK and Switzerland are recognized by the European Commission, the UK government or the Federal Data Protection and Information Commissioner or the Federal Council (as applicable), as providing an adequate level of data protection according to EEA standards (the full list of these “specified countries” is available here (EEA) and here (UK); for Switzerland the list can be found in Annex 1 of the Ordinance on Data Protection). The UK and Switzerland recognize the EEA and the specified countries as providing an adequate level of data protection according to UK and Swiss standards and vice versa. For transfers from the EEA, the UK or Switzerland to countries not considered adequate by the European Commission, the Federal Data Protection and Information Commissioner or the Federal Council or the UK government (as applicable), we have put in place adequate measures where necessary, such as the standard contractual clauses adopted by the relevant authority to protect your personal information, unless we can rely on a legal derogation. You may obtain a copy of these measures by contacting us in accordance with the “Contacting Us” section below.

Колко дълго пазим Вашата информация?

Съхраняваме лична информация толкова дълго, колкото е необходимо или разрешено с оглед на целта(ите), за които е получена, и в съответствие с приложимото законодателство. Критериите, използвани за определяне на периодите на съхранение, включват:

• Продължителността на времето, през което имаме текущи взаимоотношения с Вас и Ви предоставяме Услугите (например, докато имате акаунт при нас или продължавате да използвате Услугите);
• Дали има правно задължение, на което сме подчинени (например, определени закони изискват от нас да съхраняваме записи за Вашите транзакции за определен период от време, преди да можем да ги изтрием); или
• Дали запазването е препоръчително с оглед на нашето правно положение (например по отношение на приложимите давностни срокове, съдебни спорове или регулаторни разследвания); и
• Дали се налага запазването на данни за разрешаване на спорове и прилагане на нашите общи условия, други приложими условия за ползване и нашите политики.

Ако спрете да използвате нашите Услуги или ако изтриете профила си при нас, ние ще съхраняваме Вашата информация в обобщен и анонимизиран формат; можем да използваме тази информация за неопределено време без допълнително уведомление до Вас.

Чувствителна информация

Освен ако не го поискаме, Ви молим да не ни изпращате и да не ни разкривате никаква чувствителна лична информация (напр. номера на социални осигуровки, информация, свързана с расов или етнически произход, политически възгледи, религия или други убеждения, здравословно състояние, биометрични или генетични характеристики, криминално минало или членство в профсъюзи) във или чрез Услугите или по друг начин.

Сигурност

Стремим се да използваме разумни организационни, технически и административни мерки за защита на личната информация в нашата организация. За съжаление не може да се гарантира, че една система за предаване или съхранение на данни не е 100% сигурна. Ако имате основание да смятате, че взаимодействието Ви с нас вече не е сигурно, моля, незабавно ни уведомете в съответствие с раздела "Свържете се с нас" по-долу.

Услуга за плащане от трета страна

Услугите може да предоставят функционалност, която Ви позволява да извършвате плащания към нас, като използвате платежни услуги на трети страни, в които сте създали свой собствен акаунт. Когато използвате такава услуга, за да извършите плащане към нас, Вашата лична информация ще бъде събрана от такава трета страна, а не от нас, и ще бъде предмет на политиката за поверителност на третата страна, а не тази Политика за поверителност. Ние нямаме контрол и не носим отговорност за събирането, използването и разкриването на Вашата лична информация от тази трета страна.

Услуги на трети страни

Тази Политика за поверителност не се отнася и ние не носим отговорност за поверителността, информацията или други практики на трети страни, включително всяка трета страна, управляваща уебсайт или услуга, към която Услугите се свързват. Включването на връзка към Услугите не означава одобрение на свързания сайт или услуга от нас или от нашите партньори.

Освен това, ние не носим отговорност за събирането, използването, разкриването или политиките или практиките за сигурност на други организации, като Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM или всеки друг разработчик на приложения, доставчик на приложения, доставчик на платформа на социална медия, доставчик на операционна система, доставчик на безжични услуги или производител на устройство, включително по отношение на всяка лична информация, която разкривате на други организации чрез или във връзка с Приложенията или нашите страници в социалните медии.

Използване на услуги от непълнолетни лица

Услугите не са насочени към лица на възраст под шестнадесет (16) години и ние съзнателно не събираме лична информация от лица под 16 години.

Вашите права на поверителност и избор

Ако вече не желаете да получавате SMS/текстови съобщения от нас, можете да се откажете, като отговорите на SMS/текстовото съобщение със STOP или се свържете с нас. privacyrequest@orders.viagogo.com.

Освен това, ако използвате Услугите в ЕИП или Обединеното кралство, имате определени права във връзка с личната си информация. Тези права може да важат и в други юрисдикции, в зависимост от приложимото законодателство:

• Достъп: Имате право на достъп до информацията, която съхраняваме за вюВас, как я използваме и на кого я разкриваме.
• Преносимост: Имате право да получите копие от определена информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Корекция: Имате право да коригирате неточната информация, която съхраняваме, включително като актуализирате данните във Вашия регистриран акаунт при нас.
• Изтриване: При определени обстоятелства имате право да изтриете информацията, която съхраняваме за Вас.
• Ограничаване на обработката само до съхранение: Имате право да изискате от нас да спрем обработката на информацията, която съхраняваме за Вас, освен за целите на съхранение, при определени обстоятелства.
• Ограничаване на обработката само до съхранение: Имате право да изискате от нас да спрем обработката на информацията, която съхраняваме за Вас, освен за целите на съхранението ѝ, при определени обстоятелства.
• Възражение: Имате право да възразите срещу обработката на Вашата информация от наша страна.
• Оттегляне на съгласие: Когато разчитаме на съгласие за обработка на Вашата информация, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време, като ни изпратите имейл наprivacyrequest@orders.viagogo.com

Моля, обърнете внимание, че редица от тези права се прилагат само при определени обстоятелства и всички тези права могат да бъдат ограничени от закона. Например, когато изпълнението на Вашето искане би засегнало неблагоприятно други лица или нашите търговски тайни или интелектуална собственост, когато има преобладаващи обществени интереси или когато сме задължени по закон да съхраняваме Вашите лични данни.

За да упражните някое от тези права, можете да се свържете с нас наprivacyrequest@orders.viagogo.com. Ще отговорим на исканията за упражняване на тези права без ненужно забавяне и поне в рамките на един месец (въпреки че при определени обстоятелства този срок може да бъде удължен с още два месеца).

Ако смятате, че сме нарушили законите за защита на данните, имате право да подадете жалба до съответния надзорен орган за защита на данните (като например нашия водещ надзорен орган, Службата на Комисията за защита на данните на адрес 21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, Ireland или на нейния уебсайт наwww.dataprotection.ie.).

Ако сте жител на САЩ, в зависимост от това къде пребивавате, може да имате определени права във връзка с информацията, която сме събрали за Вас. Моля, вижте нашето Допълнение за поверителност в САЩ по-долу за повече информация относно това как обработваме Вашата лична информация и как да упражнявате правата си за поверителност, които може да имате в зависимост от щата на САЩ, в който пребивавате.

В заявката си, моля, посочете ясно каква лична информация искате да бъде променена или дали искате личната Ви информация да бъде скрита от нашата база данни. За Ваша защита, ние можем да изпълняваме заявки само по отношение на личната информация, свързана с конкретния имейл адрес, който използвате, за да ни изпратите заявката си, и може да се наложи да потвърдим самоличността Ви, преди да изпълним заявката ви. Ще се опитаме да изпълним заявката Ви възможно най-скоро.

Моля, обърнете внимание, че може да се наложи да запазим определена информация за целите на воденето на записи и/или за да завършим транзакции, които сте започнали, преди да поискате промяна или изтриване (например, когато правите покупка или участвате в промоция, може да не успеете да промените или изтриете предоставената лична информация, докато не приключи покупката или промоцията).

Съгласно раздел 22581 от Калифорнийския бизнес и професионален кодекс, ако сте жител на Калифорния, под 18 години и регистриран потребител на Услугите, можете да поискате да премахнем съдържание или информация, които сте публикували в Услугите, като пишете на privacyrequest@orders.viagogo.com. Моля, обърнете внимание, че заявката Ви не гарантира пълно или всеобхватно премахване на съдържанието или информацията, тъй като например част от съдържанието Ви може да е било публикувано повторно от друг потребител..

Актуализации на тази политика за поверителност

The “LAST UPDATED” legend at the top of this Privacy Notice indicates when this Privacy Notice was last revised. We will indicate on our Websites when our Privacy Notice has been updated, including by updating the date of this Privacy Notice. If we make material changes to the way in which we use information we collect, we will use reasonable efforts to notify you (such as by emailing you at the last email address you provided us, by posting notice of such changes on the Services, or by other means consistent with applicable law) and will take additional steps as required by applicable law. If you do not agree to any updates to this Privacy Notice, please do not access or continue to use the Services.

Връзка с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или практиките ни за поверителност, моля, свържете се с нас на privacyrequest@orders.viagogo.com.

U.S. PRIVACY ADDENDUM

This U.S. Privacy Addendum supplements the above Privacy Notice and provides additional details regarding the categories of Personal Information that we collect, use, and disclose about residents of certain states that afford their residents with additional rights. This U.S. Privacy Addendum does not apply to our job applicants, employees, contractors, owners, directors, or officers where the Personal Information we collect about those individuals relates to their current, former, or potential role with us.

• Можете да поискате да знаете дали обработваме Вашата Лична Информация и да получите достъп до тази Лична Информация.
  • Ако сте потребител от Калифорния, можете също да поискате да Ви разкрием следната информация:
    • Категориите Лична Информация, която сме събрали за Вас, и категориите източници, от които сме събрали тази Лична Информация;
    • Бизнес или търговска цел за събиране или споделяне на Лична Информация за Вас;
    • Категориите Лична Информация за Вас, която сме споделили (както е определено в приложимото законодателство за поверителност), и категориите трети страни, с които сме споделили такава Лична Информация; и
    • Категориите Лична Информация за Вас, която сме разкрили по друг начин, и категориите трети страни, на които сме разкрили такава Лична Информация.
  • Ако сте потребител от Орегон, можете също да поискате да Ви разкрием следната информация:
    • Категориите Лична Информация, която обработваме за Вас; и
    • Третите страни, на които сме разкрили Вашата Лична Информация.
  • Ако сте потребител от Делауеър, можете също да поискате да Ви разкрием категориите трети страни, на които сме разкрили Вашата Лична Информация.
• Можете да поискате коригиране на неточности във Вашата Лична Информация;
• Можете да поискате да бъде изтрита Вашата Лична Информация;
• Можете да поискате да получите конкретни части от Вашата Лична Информация, включително копие от Личната Ви Информация в преносим формат; и
• Можете да поискате да се откажете от целенасочена реклама, включително „споделяне“ на Вашата Лична Информация за целите на поведенческа реклама в различни контексти (както всички такива термини и понятия са дефинирани съгласно приложимото законодателство).

За да направите заявка за отказ от целенасочена реклама/„споделяне“, моля, използвайте следния формуляр: Не споделяйте моята Лична Информация/Вашите Права за Отказ. За информация относно това как обработваме сигналите за предпочитания за отказ, вижте раздела по-горе, Информация, събрана от „бисквитки“.

За да направите заявка за узнаване, достъп, коригиране, изтриване или получаване на копие от Вашата Лична Информация, можете да се свържете с нас чрез 1.866.788.2482 или privacyrequest@orders.viagogo.com. Регистрираните потребители на StubHub могат да се свържат с нас чрез своя акаунт или като посетят нашия Help Center.

Ще проверим и ще отговорим на Вашето искане в съответствие с приложимото законодателство, като вземем предвид вида и чувствителността на Личната Информация, предмет на искането. Може да се наложи да поискаме допълнителна Лична Лнформация от Вас, като например имейл адрес, щат на пребиваване или пощенски адрес, за да потвърдим самоличността Ви и да се предпазим от измамни искания. Ако поддържате защитен с парола акаунт при нас, може да потвърдим самоличността Ви чрез съществуващите ни практики за удостоверяване за Вашия акаунт и да изискаме от Вас да се удостоверите отново, преди да разкрием, коригираме или изтрием Вашата Лична Информация. Ако направите заявка за изтриване, може да Ви помолим да потвърдите заявката си, преди да изтрием Вашата Лична Информация.

Имате право да не бъдете обект на незаконна дискриминация при упражняване на правото си на поверителност. Имате право да бъдете информирани, в момента на събирането ѝ или преди него, за категориите Лична Информация, която ще бъде събрана от Вас, и за целите, за които тази Лична Информация ще бъде използвана.